Omaolo-palvelun kokonaisuus Pohjois-Karjalan HVA:lla. Palveluprosessien kuvaamisella edistetään ja helpotetaan Omaolo -palvelun eri toiminallisuuksien käyttöönottoa sekä laajentamista.

Chatbot-palvelun laajentaminen koko hyvinvointialueen laajuiseksi  ja digipalveluiden saatavuuden varmistamiseksi
Käyty 95 keskustelua päivässä
Vastauspolkuja 489 kpl

Toimintamallissa on kyse ammattilaisten ja asiakkaiden tarpeiden huomioimisesta sekä näiden sovittamisesta tekniseen viitekehykseen.

Mielenterveystalo.fi-verkkopalvelu on kaikille avoin sivusto, josta löytyy apua ja tukea mielenterveyden ongelmiin ja erilaisiin elämäntilanteisiin.

Itse- ja omahoidon selvitys Pohjois-Karjalan HVA:lla. Ensimmäisen vaiheen selvityksessä on kuvattu PKHVA:n itse- ja omahoidon nykytilaa ja ehdotettu toimenpiteitä sen kehittämiseksi. 

Sosiaalihuollon asiakaskokemuksen keräämisen ja arvioinnin kehittämiselle tunnistettiin Pirkanmaalla tarve, johon tällä pilotilla vastattiin.

Sotebotti Hester yhdistää samaan bottiin sosiaali- ja terveydenhuollon eri palvelujen aihealueita. Tarvittaessa botti ohjaa asiakkaan keskustelemaan chattiin ammattilaisen kanssa. 

Etälääkärivastaanotolla lääkäri tutkii asiakkaan etäyhteyksin hoitajan avustuksella etädiagnostiikkalaitteistoa hyödyntämällä.

Terapianavigaattori on digitaalinen työväline, joka nopeuttaa hoitoon pääsyä ja vahvistaa hoitojen vaikuttavuutta. Se sisältää mm.

Chatbot on robotti, eräänlainen virtuaalinen avustaja, joka vastaa asiakkaiden yksinkertaisiin kysymyksiin ja pyrkii ohjaamaan oikeiden palveluiden piiriin.