Toimintamalli kuvaa asiakkaille myönnettyjen palveluiden tarkastelua ja  myönnettyjen palvelujen määrän vaikutusta kotihoidon henkilöstön riittävyyden arviointiin.

Apu-Nappi on Lapsiperheiden palveluohjauksen matalan kynnyksen sähköinen yhteydenottokanava. Apu-nappi on käytössä 24/7 Soiten internet-sivuilla. Viestiin vastataan 1-3 arkipäivän kuluessa.

Lapsiperheiden palveluohjaus on matalankynnyksen yhteydenottokanava lapsiperheille joissa on alaikäisiä lapsia. Lapsiperheiden palveluohjaus palvelee myös ammattilaisia.

Sähköinen perhekeskus on yksi perhekeskustyön palvelukanava, joka kokoaa yhteen lasten, nuorten ja perheiden palvelut kolmeen käyttäjäryhmäkohtaiseen osa-alueeseen.

Valmennus on syntynyt osana Keski-Suomen Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -ohjelmaa, jossa tavoitteena oli kehittää terveysasemien vastaanottojen moniammatillista ja monialaista työtä sekä

Monialainen konsultaatioryhmä on kehitetty sujuvoittamaan asiakkaiden pääsyä oikeanlaisten palvelujen piiriin sekä tiivistämään monialaisen asiakastyön toteutumista. 

Hyvinvointia yhdessä (HYVÄ) -malli tukee lasten, nuorten ja perheiden kanssa käytäviä keskusteluja kokonaisvaltaista hyvinvointia edistäen.

Pohjanmaan hyvivointialueella kokeillaan sähkölukon käyttöä yhdessä kotihoidon asiakkaiden kanssa.

Luodaan seitsemän teknologiasalkkua ja 20 teknologia esittelylaukkua, jotka sisältävät teknologioita ikäihmisten arjen tukemiseksi.

Kymenlaakson hyvinvointialueen kotihoidon kirjaamisen laadun ja yhdenmukaisuuden  edistäminen TulKoti -hankkeen tuella.