Toimintamalli kuvaa, miten Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen, järjestöyhteistyön ja osallisuuden tehtäväalueella varmistetaan riittävä viestintä yhteistyön,

Toimintayksikössä on suuri henkilöstömäärä ja monet työntekijöistä eivät tunne toisiaan. Henkilöstö jakautuu tiimeihin.

Toimintayksiköllä ei ollut omia, toimintaa ohjaavia pelisääntöjä. Pelisääntöjen tarpeellisuutta tarkasteltiin ja ne luotiin yhdessä koko työyhteisön kesken. ​

Kotihoidon työyksikössä on paljon perustehtävien lisäksi tulevia vastuualueita ja tehtäviä, joita ei ollut tunnistettu ja jaettu systemaattisesti työntekijöiden kesken.

Työyhteisössä haluttiin vastuun jakautuvan tasaisemmin eri työyhteisön jäsenten kesken. Erilaisia vastuutehtäviä on paljon ja niiden sujuminen on tärkeää laadukkaan asiakastyön toteutumiselle.

Uusien työntekijöiden perehtymiseen kiinnitetty huomiota aiempaan verrattuna tietoisemmin ja pidemmän aikaa. Perehdytysprosessia on vakioitu. ​

Työyhteisössä päivitettiin kaikkien ammattiryhmien tehtäväkuvat ja nämä käytiin yhteisesti läpi, jotta kaikki tietäisivät mitä heiltä odotetaan. Työyhteisössä tehtiin myös yhteiset pelisäännöt.

Työyhteisön yhteiseen käyttöön Teams-tiimi, jotta tieto löytyy yhdestä paikasta​ ja on helposti saatavilla.

Laajasta organisaation yhteisestä vakituisen lähihoitajan perehdytyspaketista supistettu versio, joka sopii sijaisten perehdytykseen, esimerkiksi kesäsijaisten.​

Koko työyhteisön kanssa yhdessä luodut pelisäännöt​.