Toimintayksikössä on suuri henkilöstömäärä ja monet työntekijöistä eivät tunne toisiaan. Henkilöstö jakautuu tiimeihin.

Toimintayksiköllä ei ollut omia, toimintaa ohjaavia pelisääntöjä. Pelisääntöjen tarpeellisuutta tarkasteltiin ja ne luotiin yhdessä koko työyhteisön kesken. ​

Kotihoidon työyksikössä on paljon perustehtävien lisäksi tulevia vastuualueita ja tehtäviä, joita ei ollut tunnistettu ja jaettu systemaattisesti työntekijöiden kesken.

Työyhteisön yhteiseen käyttöön Teams-tiimi, jotta tieto löytyy yhdestä paikasta​ ja on helposti saatavilla.

Laajasta organisaation yhteisestä vakituisen lähihoitajan perehdytyspaketista supistettu versio, joka sopii sijaisten perehdytykseen, esimerkiksi kesäsijaisten.​

Koko työyhteisön kanssa yhdessä luodut pelisäännöt​.

Osaamiskartoituslomakkeen avulla kartoitetaan työntekijän osaamisen taso eri osa-alueilla. Osa-alueet on määritelty vastaamaan alueellisen kotihoidon tarpeita.​

Helsingin kotihoitoon kehitetty johtamisen taulu vahvistaa koko kotihoidon sitoutumista strategisen toimintasuunnitelman tavoitteisiin, lisää toiminnan läpinäkyvyyttä ja kannustaa vertaisoppimiseen

Osaprojektin  tavoitteena oli palliatiivisen potilaan hoitopolun ja toimintamallien yhtenäistäminen koko alueella, jotta potilaat saavat tasavertaista ja -laatuista hoitoa kaikkialla.  

Farmaseutti työskentelee osana kotihoidon moniammatillista tiimiä sekä tekee yhteystyötä ikäihmisten palvelulinjan kehittäjien ja lääkitysturvallisuuskoordinaattorien kanssa edistäen rationaalista