Kuvattujen palveluprosessien tarkoituksena on selkeyttää asiakkaan palvelupolkua, eri toimijoiden vastuita ja kuvata ikääntyneiden palveluiden palveluprosessia. 

Keski-Suomen hyvinvointialueelle luodaan sosiaalihuollon kirjaamisasiantuntijoiden verkosto.

Vastaanottoperhetoiminta on päivystyksellistä perhehoitoa avo- ja kiireellisen sijoituksen tilanteisiin Satakunnan alueella, jota koordinoi ympärivuorokautisesti Lastensuojelulaitos Pellava yhdessä

Avainhenkilöverkoston toimintaa toteutettiin Kansa-koulu 5 (1.1.2023–31.3.2024) ja Kansa-koulu 6 -hankkeen (1.5.-31.12.2024) aikana järjestämällä eri teemakohtaisia valtakunnallisia työpajoja sosia

Osa-alueita, joita kehitettiin:  Yhteistyö eri palvelujen välillä, lapsiperhepalveluiden valvonta, vertaisauditointi osana laadunvalvontaa kotipalvelussa, kirjaaminen, Apotin käyttöönoton tuke

Kymenlaakson hyvinvointialueella kehitetään ja otetaan käyttöön sosiaalihuollon chat-palvelut. Chat-palvelua tarjotaan sosiaalihuollon asiakasneuvonnassa ja terveyssosiaalityössä.

Luodaan yhtenäinen gerontologisen sosiaalityön toimintamalli. Määritellään gerontologisen sosiaalityöntekijän työnkuva sekä suhde sosiaaliohjaukseen.

Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen kirjaamisen kehittämisellä pyritään yhtenäistämään sosiaalihuollon kirjaamisen käytäntöjä ja parantamaan asiakastiedon laatua.

Pirkanmaan hyvinvointialueella on eri ammattilaisten chat-palveluita. Tässä mallissa on kuvattu uuden chat-palvelun aloittamisen prosessi jo olemassa olevalle Pirha-chat alustalle.

Sosiaaliohjaaja tarjoaa Näsin terveysasemalla ja osastoilla laadukasta ja oikea-aikaista ohjausta ja neuvontaa ja psukososiaalista tukea kaikille terveyskeskuksen asiakkaille.