Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen myötä muuttuvat myös pelastustoimen hallinto, ohjaus ja rahoitus.

Palveluiden kehittämistyöhön on tärkeää ottaa mukaan sekä palveluita käyttävät asiakkaat että palveluiden parissa työskentelevät työntekijät.

Travel Agent of Art - Taiteen Matkaopas -toimintamalli edistää kulttuurin ja taiteen saavutettavuutta ja esteettömyyttä, lisää erityistä tukea tarvitsevien kansalaisten työllisyyttä ja edistää kult

Vammaisalan vetovoima ja koulutuksen kehittäminen (VaVe)-hankkeessa haluttiin saada asiakasnäkökulma mukaan kehittämistyöhön sekä samalla vahvistaa ja lisätä asiakkaiden osallisuutta.

Vapaaehtoistoimintaa työssään koordinoivat ovat usein ainoita yhteisöissään, joilla tämä kokonaisuus on osa työnkuvaa.

Kukunorin Propellipäät-tiimin Muutosmuotoilupäällikkö Milla Mäkinen päätti testata, miten palvelumuotoilun perustyöskentelypohjat taipuvat muutosmuotoiluun.

Kukunorin Propellipäät päättivät lanseerata kokeilukulttuurin edistämistä järjestökentällä edistävän uteliaisuushautomon tammikuussa 2020.

Kokemusasiantuntijoiden on helppo hypätä asiakkaiden saappaisiin palvelumuotoiluvälineiden avulla. Heillä on jo itsellä saman kaltaista kokemusta.

THL on julkaissut käsikirjan, jonka avulla voi mallintaa, ohjata ja seurata sosiaali- ja terveydenhuollon palvelukokonaisuuksia ja -ketjuja.

CTT:n kehittämisprojektissa pohdittiin sukupolvien yhteisen vapaaehtoistoiminnan helpottamista, vapaaehtoisuuteen liitettävien raskaiden mielikuvien muuttamista, ja muita parannuksia jotta vapaaeht