Mallissa kuvataan:

1) Neuvonnan ja asiakasohjauksen yleiset periaatteet ja tavoitteet

2) Neuvonnan palvelutarjoama

3) Asiakkaan polku ja asiakasprosessit

4) Osaamistarpeet ja toiminnan organisointi

5) Tiedolla johtaminen ja työkalut

icon/chevron-down Created with Sketch. Perustiedot

Toimintamallin nimi
Asiakasohjauksen ja neuvonnan geneerinen malli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Mallissa kuvataan:

1) Neuvonnan ja asiakasohjauksen yleiset periaatteet ja tavoitteet

2) Neuvonnan palvelutarjoama

3) Asiakkaan polku ja asiakasprosessit

4) Osaamistarpeet ja toiminnan organisointi

5) Tiedolla johtaminen ja työkalut

Toteutuspaikka
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Paikkakunta tai maakunta
Uusimaa
Toimintamallin rahoittaja
Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus (STEA)
Toimintamallin kokonaisuus

Tekijä

Heidi Hovisilta

Luotu

19.09.2022

Viimeksi muokattu

19.09.2022

Kehittämisen vaihe

icon/bulb Created with Sketch. Kehitteillä

Aihealueet

Asiakas- ja palveluohjaus

Kohderyhmä

Koko väestö