Mallissa kuvataan:

1) Neuvonnan ja asiakasohjauksen yleiset periaatteet ja tavoitteet

2) Neuvonnan palvelutarjoama

3) Asiakkaan polku ja asiakasprosessit

4) Osaamistarpeet ja toiminnan organisointi

5) Tiedolla johtaminen ja työkalut

Toimintamallin nimi
Asiakasohjauksen ja neuvonnan geneerinen malli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Mallissa kuvataan:

1) Neuvonnan ja asiakasohjauksen yleiset periaatteet ja tavoitteet

2) Neuvonnan palvelutarjoama

3) Asiakkaan polku ja asiakasprosessit

4) Osaamistarpeet ja toiminnan organisointi

5) Tiedolla johtaminen ja työkalut

Toteutuspaikka
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Uusimaa
Toimintamallin rahoittaja
Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus (STEA)
Toimintamallin kokonaisuus

Tekijä

Heidi Hovisilta

Luotu

19.09.2022

Viimeksi muokattu

19.09.2022

Kehittämisen vaihe

Kehitteillä

Kohderyhmä