Asiakasohjauksen ja neuvonnan geneerinen malli
Mallissa kuvataan:
1) Neuvonnan ja asiakasohjauksen yleiset periaatteet ja tavoitteet
2) Neuvonnan palvelutarjoama
3) Asiakkaan polku ja asiakasprosessit
4) Osaamistarpeet ja toiminnan organisointi
5) Tiedolla johtaminen ja työkalut
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Asiakasohjauksen ja neuvonnan geneerinen malli
Toimintamallin lyhyt kuvaus
Mallissa kuvataan:
1) Neuvonnan ja asiakasohjauksen yleiset periaatteet ja tavoitteet
2) Neuvonnan palvelutarjoama
3) Asiakkaan polku ja asiakasprosessit
4) Osaamistarpeet ja toiminnan organisointi
5) Tiedolla johtaminen ja työkalut
Toteutuspaikka
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Uusimaa
Toimintamallin rahoittaja
Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus (STEA)
Toimintamallin kokonaisuus