Hyvaep | RRP Pilari 4, INV 1| Digitaalinen ajanvaraus lasten suun terveyden määräaikaistarkastuksiin
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella on otettu käyttöön lasten suun terveyden määräaikaistarkastuksiin digitaalinen ajanvaraus. Digitaalisen ajanvarauksen kautta huoltajat voivat varata, siirtää tai perua varattuja aikoja.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella on otettu käyttöön lasten suun terveyden määräaikaistarkastuksiin digitaalinen ajanvaraus. Digitaalisen ajanvarauksen kautta huoltajat voivat varata, siirtää tai perua varattuja aikoja.
Toimintamallin kuvaus
Digitaalinen ajanvaraus suun terveyden palveluihin on asiakaslähtöinen palvelu, joka vapauttaa ammattilaisten resursseja ajanvaraustyöstä muihin työtehtäviin.
Etelä-Pohjanmaan digistrategia ohjaa digitaalisen ajanvarauksen kehittämistyötä. Strategian mukaan kaikkiin niihin palveluihin, joihin ei tarvita hoidon- tai palvelutarpeenarviointia tulee asukkaalle mahdollistaa digitaalinen ajanvaraus.
Lasten suun terveyden määräaikaistarkastuksissa käy vuosittain 1-, 3- ja 5-vuotiaat lapset sekä 1, 3, 5 ja 8-luokalla olevat koululaiset sekä 17-vuotiaat nuoret. Ensimmäisessä vaiheessa otetaan käyttöön neuvolaikäisten sekä 1,3 ja 5-luokkalaisten digitaalinen ajanvaraus, joissa huoltajilla on mahdollista asioida lasten puolesta.
Kohderyhmänä ovat lapsiperheet, joissa on määräaikaistarkastus ikäisiä lapsia.
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella suun terveyden digitaalinen ajanvaraus on käytössä lasten määräaikaistarkastuksissa koko hyvinvointialueella. Digitaalisen ajanvarauksen avaaminen on vaatinut palvelujen yhtenäistämisen keston ja palvelukuvauksen osalta. Esihenkilöiden sitoutuminen prosessiin on ollut avaintekijä onnistumiseen.
Digitaalisen ajanvarauksen kehittäminen koko hyvinvointialueelle vaatii aktiivista keskustelua ja kehittämistyötä palvelualueittain. Yksi yhteinen potilastietojärjestelmä mahdollistaa järjestelmän tasolta yhtenäisen toimintatavan. Digitaalisen ajanvarauksen kehittäminen vaatii moniammattillista ja saumatonta yhteistyötä ammattilaisten, esihenkilöiden, tietohallinnon ja hankkeen välillä.