Lahden asiointiapu

Lahtelaisille annettava maksuton poikkeusajan palvelu korona-pandemian aikana kaikille apua tarvitseville. Asiointiapua tarjotaan mm. kaupassa käyntiin ja omahoitotarvikkeiden noutoon sekä apteekkiasioiden hoitamiseen.

Toimintamallin nimi
Lahden asiointiapu
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Lahtelaisille annettava maksuton poikkeusajan palvelu korona-pandemian aikana kaikille apua tarvitseville. Asiointiapua tarjotaan mm. kaupassa käyntiin ja omahoitotarvikkeiden noutoon sekä apteekkiasioiden hoitamiseen.

Toteutuspaikka
Puhelinpalvelu, asiointipalvelu ja logistiikka, joissa ovat yhteistyökumppaneina Lahden kaupunki sekä Päijät-Hämeen hyvinvointipalvelujen kehitys ry.
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Lahti
Toimintamallin rahoittaja
Kunta
Liitteet ja linkit

Tekijä

Tekijä

Eero Ylinentalo

Luotu

Luotu

13.5.2020

Viimeksi muokattu

Viimeksi muokattu

13.5.2020
Ratkaisun perusidea

Asiointiavulla pyritään turvaamaan se,että korona-pandemian riskiryhmässä olevat, karanteenissa olevat tai koronaa sairastavat asukkaat voivat pysyä kotona mikäli heillä ei ole muuta apua saavilla.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Palvelu korona-pandemian aikana kaikille apua tarvitseville.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Vaatii hyvää kokonaiskoordinointia: puhelinpalvelu-asioinnit ja logistiikka. Työntekijät ovat pääosin Lahden kaupungin työntekijöitä.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Lisätietoja: Marja Mikola, Asiointiavun koordinaattori, marja.mikola@lahti.fi, p 044 482 6378

Kansikuva
fist bumb kumihanskoilla

Kehittämisen vaihe

Kehitteillä

Ilmiöt

Kohderyhmä