Lahtelaisille annettava maksuton poikkeusajan palvelu korona-pandemian aikana kaikille apua tarvitseville. Asiointiapua tarjotaan mm. kaupassa käyntiin ja omahoitotarvikkeiden noutoon sekä apteekkiasioiden hoitamiseen.

icon/chevron-down Created with Sketch. Perustiedot

Toimintamallin nimi
Lahden asiointiapu
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Lahtelaisille annettava maksuton poikkeusajan palvelu korona-pandemian aikana kaikille apua tarvitseville. Asiointiapua tarjotaan mm. kaupassa käyntiin ja omahoitotarvikkeiden noutoon sekä apteekkiasioiden hoitamiseen.

Toteutuspaikka
Puhelinpalvelu, asiointipalvelu ja logistiikka, joissa ovat yhteistyökumppaneina Lahden kaupunki sekä Päijät-Hämeen hyvinvointipalvelujen kehitys ry.
Paikkakunta tai maakunta
Lahti
Toimintamallin rahoittaja
Kunta
Tietoa muualla

Tekijä

Eero Ylinentalo

Luotu

13.05.2020

Viimeksi muokattu

13.05.2020
Ratkaisun perusidea **

Asiointiavulla pyritään turvaamaan se,että korona-pandemian riskiryhmässä olevat, karanteenissa olevat tai koronaa sairastavat asukkaat voivat pysyä kotona mikäli heillä ei ole muuta apua saavilla.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Palvelu korona-pandemian aikana kaikille apua tarvitseville.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot **

Vaatii hyvää kokonaiskoordinointia: puhelinpalvelu-asioinnit ja logistiikka. Työntekijät ovat pääosin Lahden kaupungin työntekijöitä.

Vinkit toimintamallin soveltajille **

Lisätietoja: Marja Mikola, Asiointiavun koordinaattori, marja.mikola@lahti.fi, p 044 482 6378

Kansikuva
fist bumb kumihanskoilla

Kehittämisen vaihe

icon/bulb Created with Sketch. Kehitteillä

Aihealueet

Korona Häiriötilanteet ja poikkeusolot Omahoito Kotona asuminen Henkilökohtainen apu

Ilmiöt

Poikkeusolot

Kohderyhmä

Koko väestö