Lean-ryhmä Helsingin kotihoitoon
Kotihoidon lean-ryhmän tavoitteena on lean-kehittäminen ja osaamisen jakaminen kotihoidossa. Lean-ryhmän tarkoituksena on toimintamallien yhtenäistäminen, hukan poistaminen, osaamisen jakaminen ja asiakasturvallisuuden lisääminen.
Toimintamallin nimi
Kotihoidon lean-ryhmän tavoitteena on lean-kehittäminen ja osaamisen jakaminen kotihoidossa. Lean-ryhmän tarkoituksena on toimintamallien yhtenäistäminen, hukan poistaminen, osaamisen jakaminen ja asiakasturvallisuuden lisääminen.
Tämän toimintamallin tavoitteena on Helsingin kotihoidon lean-kehittäminen, sillä leania on hyödynnetty kotihoidossa eri tasoisesti ja eri tavoin. Kesällä 2022 kotihoidon lean-taulujen auditointien ja kotihoitopäällikkö-kokouksessa käydyn keskustelun perusteella kotihoidossa löytyi innostusta ja tarvetta levittää sekä kehittää kotihoitoon sopivia lean-menetelmiä.
Kotihoidon lean-osaamisen vahvistamisen tueksi perustettiin lean-ryhmä, jonka jäsenet toimivat eri rooleissa koko kotihoidossa. Lean-ryhmäläisiltä ei vaadittu ennakko-osaamista tai tietämystä leanin suhteen, vaan ryhmäläisiltä toivottiin innokasta asennetta sekä avointa suhtautumista kokeiluihin ja kehittämiseen. Lean-ryhmän tarkoituksena on toimintamallien yhtenäistäminen, hukan poistaminen, osaamisen jakaminen ja asiakasturvallisuuden lisääminen.
Lean-ryhmään haettiin kerroksellisuutta, ryhmään kutsuttiin hoitajia, esihenkilöitä ja kotihoitopäällikkö. Ryhmän toiminta jaettiin kolmeen kerrokseen: lean-taitajat, lean-expertit ja lean-prosessinomistaja. Jokaisella alueella/tiimissä hoitaja + esihenkilö muodostavat lean-taitaja-parin. Lean-ryhmän rooleista lisätietoa ohessa olevasta kuvasta.
Lean-ryhmäläisten osaamista vahvistettiin asiantuntijayritykseltä ostetulla neliosaisella koulutuskokonaisuudella. Koulutuksen sisältö räätälöitiin kotihoidon toimintaympäristöön ja tarpeisiin soveltuvaksi. Koulutuksissa lean-ajattelua esiteltiin käytännönläheisesti.
Koulutusten sisältö pääpiirteissään:
Osa 1: Lean ja hukka
- Prosessiajattelun perusteita
- Hukan käsitteen esittely
Osa 2: Vakiointi
- Hukan juurisyyt
- Vakiointi ja vakioinnin hyödyntäminen
Osa 3: 5S
- Visuaalisuuden ohjaamisen hyödyntäminen
- 5S konseptin esittely
Osa 4: Ongelmanratkaisu
- Tiimin sisäinen ongelmanratkaisu
- Laatupiiri
Ryhmätapaamisten tarkempi sisältö ja toiminnansuunnittelu ovat vielä kesken. Ryhmäläisten toiveesta ensin käydään koulutuskokonaisuus, jonka jälkeen ryhmä kokoontuu suunnittelemaan toimintaansa huomioiden tarpeet, toiveet ja mahdollisuudet.
Kesällä 2022 kotihoidon lean-taulujen auditointien ja kotihoitopäällikkö-kokouksessa käydyn keskustelun perusteella kotihoidossa on innostusta ja tarvetta levittää sekä kehittää kotihoitoon sopivia lean-menetelmiä.
Kotihoidossa vahvistettiin lean-osaamista. Vahvistamisen tueksi perustettiin lean-ryhmä, jonka jäsenet toimivat eri rooleissa koko kotihoidossa. Lean-ryhmälle järjestetään neliosainen koulutus sekä ryhmätapaamisia.
Malli esiteltiin kotihoidon johdolle (päälliköt ja esihenkilöt), sekä erillisten infotilaisuuksien kautta muulle henkilöstölle.
Lean-toimintamallia pystytään kokonaisvaltaisesti arvioimaan vasta toiminnan käynnistyttyä paremmin. Hyviä käytäntöjä ja lean-innostusta on saatu jo jaettua.
Kansikuva
