Kotihoidon lean-ryhmän tavoitteena on lean-kehittäminen ja osaamisen jakaminen kotihoidossa. Lean-ryhmän tarkoituksena on toimintamallien yhtenäistäminen, hukan poistaminen, osaamisen jakaminen ja asiakasturvallisuuden lisääminen.

icon/chevron-down Created with Sketch. Perustiedot

Toimintamallin nimi
Lean-ryhmä Helsingin kotihoitoon
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Kotihoidon lean-ryhmän tavoitteena on lean-kehittäminen ja osaamisen jakaminen kotihoidossa. Lean-ryhmän tarkoituksena on toimintamallien yhtenäistäminen, hukan poistaminen, osaamisen jakaminen ja asiakasturvallisuuden lisääminen.

Toteutuspaikka
Helsingin kotihoito
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Helsinki
Toimintamallin rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Tekijä

Minna Colak

Luotu

12.09.2023

Viimeksi muokattu

14.09.2023

icon/chevron-down Created with Sketch. Toimintamallin kuvaus

Ratkaisun perusidea **

Tämän toimintamallin tavoitteena on Helsingin kotihoidon lean-kehittäminen, sillä leania on hyödynnetty  kotihoidossa eri tasoisesti ja eri tavoin. Kesällä 2022 kotihoidon lean-taulujen auditointien ja kotihoitopäällikkö-kokouksessa käydyn keskustelun perusteella kotihoidossa löytyi innostusta ja tarvetta levittää sekä kehittää kotihoitoon sopivia lean-menetelmiä.

Kotihoidon lean-osaamisen vahvistamisen tueksi perustettiin lean-ryhmä, jonka jäsenet toimivat eri rooleissa koko kotihoidossa. Lean-ryhmäläisiltä ei vaadittu ennakko-osaamista tai tietämystä leanin suhteen, vaan ryhmäläisiltä toivottiin innokasta asennetta sekä avointa suhtautumista kokeiluihin ja kehittämiseen.​  Lean-ryhmän tarkoituksena on toimintamallien yhtenäistäminen, hukan poistaminen, osaamisen jakaminen ja asiakasturvallisuuden lisääminen.

Lean-ryhmään haettiin kerroksellisuutta, ryhmään kutsuttiin hoitajia, esihenkilöitä ja kotihoitopäällikkö. Ryhmän toiminta jaettiin kolmeen kerrokseen: lean-taitajat, lean-expertit ja lean-prosessinomistaja. Jokaisella alueella/tiimissä hoitaja + esihenkilö muodostavat lean-taitaja-parin. Lean-ryhmän rooleista lisätietoa ohessa olevasta kuvasta.

Lean-ryhmäläisten osaamista vahvistettiin asiantuntijayritykseltä ostetulla neliosaisella koulutuskokonaisuudella. Koulutuksen sisältö räätälöitiin kotihoidon toimintaympäristöön ja tarpeisiin soveltuvaksi. Koulutuksissa lean-ajattelua esiteltiin käytännönläheisesti.

Koulutusten sisältö pääpiirteissään:

Osa 1: Lean ja hukka

  • Prosessiajattelun perusteita
  • Hukan käsitteen esittely

Osa 2: Vakiointi

  • Hukan juurisyyt
  • Vakiointi ja vakioinnin hyödyntäminen

Osa  3: 5S

  •  Visuaalisuuden ohjaamisen hyödyntäminen
  • 5S konseptin esittely

Osa 4: Ongelmanratkaisu

  • Tiimin sisäinen ongelmanratkaisu
  • Laatupiiri

Ryhmätapaamisten tarkempi sisältö ja toiminnansuunnittelu ovat vielä kesken. Ryhmäläisten toiveesta ensin käydään koulutuskokonaisuus, jonka jälkeen ryhmä kokoontuu suunnittelemaan toimintaansa huomioiden tarpeet, toiveet ja mahdollisuudet.

Toimintaympäristö **

Kesällä 2022 kotihoidon lean-taulujen auditointien ja kotihoitopäällikkö-kokouksessa käydyn keskustelun perusteella kotihoidossa on innostusta ja tarvetta levittää sekä kehittää kotihoitoon sopivia lean-menetelmiä.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Kotihoidossa vahvistettiin lean-osaamista. ​Vahvistamisen tueksi perustettiin lean-ryhmä, jonka jäsenet toimivat eri rooleissa koko kotihoidossa. Lean-ryhmälle järjestetään neliosainen koulutus sekä ryhmätapaamisia.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot **

Malli esiteltiin kotihoidon johdolle (päälliköt ja esihenkilöt), sekä erillisten infotilaisuuksien kautta muulle henkilöstölle.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä **

Lean-toimintamallia pystytään kokonaisvaltaisesti arvioimaan vasta toiminnan käynnistyttyä paremmin. Hyviä käytäntöjä ja lean-innostusta on saatu jo jaettua.

Vinkit toimintamallin soveltajille **

Kuvattu toimintamalli on sovellettavissa kaikkiin työyhteisöihin. 

Innostuksesta toimintaan on pitkä matka ja sitouttaminen vaatii työtä. Toiminnan alkuvaiheessa on hyvä panostaa markkinointiin ja kannustamiseen.

Kansikuva
Kotihoidon aamuraportti, taustalla lean-taulu

Kehittämisen vaihe

icon/launch Created with Sketch. Valmis

Kohderyhmä