NEA-hanke; naiserityinen työote Völjyssä
Kohtaaminen ja luottamuksen syntyminen on ensisijaisen tärkeää huumeita käyttävien naisten kanssa tehtävässä asunnottomuustyössä. Toimintamalli on kehitetty NEA- naiserityisyys asunnottomuustyössä-hankkeessa. Toimintamalli toteutettiin Völjyn toiminnan yhteydessä.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Kohtaaminen ja luottamuksen syntyminen on ensisijaisen tärkeää huumeita käyttävien naisten kanssa tehtävässä asunnottomuustyössä. Toimintamalli on kehitetty NEA- naiserityisyys asunnottomuustyössä-hankkeessa. Toimintamalli toteutettiin Völjyn toiminnan yhteydessä.
Toimintamalli lyhyesti
Huumeita käyttävien naisten kanssa tehtävässä työssä kohtaaminen ja luottamuksen syntyminen on merkittävässä asemassa. Naiset ovat huumemaailmassa erityisen haavoittuvaisia ja erilaisia rajojen rikkomisia ja traumatisoivia tapahtumia voi kertyä matkan varrella. Naisten elämää varjostaa usein häpeä ja syyllisyys omasta tilanteesta, joka vaikeuttaa avun pyytämistä ja sen vastaanottamista. Hauraankin luottamuksen syntyminen madaltaa kynnystä ottaa apua vastaan. Toimintamallissa on pohdittu, mikä tekee kohtaamisesta onnistuneen ja herättää luottamuksen sekä mahdollistaa oikea-aikaisen avun perille viemisen.
Toimintamalli on kehitetty osana NEA Naiserityisyys asunnottomuustyössä -hanketta (2018-2020).
Avun perille viemisen mahdollistaa onnistunut kohtaaminen ja orastava luottamus. Henkilökunnan olisi hyvä olla tietoinen onnistuneen kohtaamisen merkityksestä ja sen mahdollistavista elementeistä. Myös asiakastilassa on hyvä ottaa huomioon se, että asiakkaalla on mahdollisimman turvallinen ja tervetullut olo.
Toimiva asiakastyö edellyttää riittävää yhteistä ymmärrystä ja yhteistä puhetta siitä, millaisia asiakasryhmän erityistarpeet ovat ja miten ottaa ne huomioon. Traumatietoinen ajattelu on osoittautunut toimivaksi keinoksi lisätä työryhmän ymmärrystä asiakaskunnan tarpeista ja turvallisen kohtaamisen merkityksestä.