Kohtaaminen ja luottamuksen syntyminen on ensisijaisen tärkeää huumeita käyttävien naisten kanssa tehtävässä asunnottomuustyössä. Toimintamalli on kehitetty NEA- naiserityisyys asunnottomuustyössä-hankkeessa. Toimintamalli toteutettiin Völjyn toiminnan yhteydessä.
* Toimintamallin julkaisemiseksi riittää minimissään perustietolomakkeen tähdellä merkittyjen kohtien täyttäminen. Suosittelemme kuitenkin, että kuvaatte toimintamallin laajemmin hyödyntäen kehittämisen polun eri vaiheita.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Kehittäkää tarvelähtöisesti huomioimalla eri toimijoiden näkökulmat ja tarpeet. Ottakaa kehitettävän asian kannalta merkitykselliset toimijat ja kumppanit mukaan heti kehittämisprosessin alusta alkaen. Ohjatkaa ja fasilitoikaa muutosta.
Hyödyntäkää jo kehitettyjä malleja ja ratkaisuja. Kokeilkaa rohkeasti uusia ideoita. Oppikaa yhdessä kokeilusta ja parantakaa ratkaisua vähitellen.
Jakakaa kehittämistuloksia ja arviointitietoa avoimesti muiden hyödynnettäväksi. Vakiinnuttakaa uusi toimintatapa osaksi strategiaa tai organisaation toimintaa, palvelukokonaisuutta tai ketjua. Kertokaa, miten se tapahtuu ja mitä se vaatii.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Huumeita käyttävien naisten kanssa tehtävässä työssä kohtaaminen ja luottamuksen syntyminen on merkittävässä asemassa. Naiset ovat huumemaailmassa erityisen haavoittuvaisia ja erilaisia rajojen rikkomisia ja traumatisoivia tapahtumia voi kertyä matkan varrella. Naisten elämää varjostaa usein häpeä ja syyllisyys omasta tilanteesta, joka vaikeuttaa avun pyytämistä ja sen vastaanottamista. Hauraankin luottamuksen syntyminen madaltaa kynnystä ottaa apua vastaan. Toimintamallissa on pohdittu, mikä tekee kohtaamisesta onnistuneen ja herättää luottamuksen sekä mahdollistaa oikea-aikaisen avun perille viemisen.
Toimintamalli on kehitetty osana NEA Naiserityisyys asunnottomuustyössä -hanketta (2018-2020).
Avun perille viemisen mahdollistaa onnistunut kohtaaminen ja orastava luottamus. Henkilökunnan olisi hyvä olla tietoinen onnistuneen kohtaamisen merkityksestä ja sen mahdollistavista elementeistä. Myös asiakastilassa on hyvä ottaa huomioon se, että asiakkaalla on mahdollisimman turvallinen ja tervetullut olo.
Toimiva asiakastyö edellyttää riittävää yhteistä ymmärrystä ja yhteistä puhetta siitä, millaisia asiakasryhmän erityistarpeet ovat ja miten ottaa ne huomioon. Traumatietoinen ajattelu on osoittautunut toimivaksi keinoksi lisätä työryhmän ymmärrystä asiakaskunnan tarpeista ja turvallisen kohtaamisen merkityksestä.
VINKKI: Hyödynnä Oivalla ja ymmärrä -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvittele ja kokeile -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvaa ja jaa -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
Tarkistakaa vielä, että olette varmasti täyttäneet kaikki tähdillä (**) merkityt kohdat, ennen kuin merkitsette toimintamallin valmiiksi. Näiden kohtien täyttäminen takaa sen, että toimintamallista löytyvät ne tiedot, jotka edistävät mallin käyttöönottoa ja leviämistä.