Vahvistetaan sote-ammattilaisten hyte-osaamista monialaisessa asiakas- ja palveluohjauksessa. Kuntien, järjestöjen ja seurakuntien tarjoamat palvelut huomioidaan palvelutarpeenarviossa, ohjauksessa, neuvonnassa ja palvelukokonaisuuden suunnittelussa.
* Toimintamallin julkaisemiseksi riittää minimissään perustietolomakkeen tähdellä merkittyjen kohtien täyttäminen. Suosittelemme kuitenkin, että kuvaatte toimintamallin laajemmin hyödyntäen kehittämisen polun eri vaiheita.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Kehittäkää tarvelähtöisesti huomioimalla eri toimijoiden näkökulmat ja tarpeet. Ottakaa kehitettävän asian kannalta merkitykselliset toimijat ja kumppanit mukaan heti kehittämisprosessin alusta alkaen. Ohjatkaa ja fasilitoikaa muutosta.
Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen strategian palvelulupauksena on ”oikea palvelu, oikeaan aikaan, oikeassa paikassa”. Strategian lähtökohtana on ennaltaehkäisy sekä hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistäminen yhteistyössä asukkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Strategisiksi toimenpiteiksi on nostettu muun muassa perustason palvelujen turvaaminen, integraation varmistaminen ja erityistason palvelujen tarpeen vähentäminen sekä digitalisaation hyödyntäminen.
Näiden toimenpiteiden toteutumista voidaan edistää vahvistamalla sote-ammattilaisten hyte-osaamista verkkokoulutuskokonaisuuden avulla ja tukea hyte-palvelutarjottimen (Miunhyvinvointi.fi) käyttöönottoa osana asiakas- ja palveluohjausta.
Väestörakenne ja sen kehitys vaikuttavat olennaisesti kehittämistyöhön. Pohjois-Karjalan väestö ikääntyy, minkä lisäksi Kansallisen terveysindeksin (THL) mukaan Pohjois-Karjalassa asuu Suomen sairainta väestöä. Jo nähtävät terveyshaasteet sekä ikääntymisen mukanaan tuoma sairastavuus ja toimintakyvyn muutokset ovat tärkeitä hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä huomioitavia tekijöitä. Nämä on hyvä huomioida alustan käytettävyyttä, sisältöjä ja viestintää suunniteltaessa.
Tämän toimintamallin kohderyhmänä ovat kaikki Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset, jotka tekevät työssään asiakas- ja palveluohjausta. Koulutuksen voivat käydä kaikki hyte-työstä kiinnostuneet hyvinvointialueen työntekijät.
Kohderyhmää on osallistettu koulutuksen laatimiseen. Ennen koulutusta kartoitettiin sote-ammattilaisten lähtötilanne monialaisessa asiakas- ja palveluohjauksessa sekä tarpeita hyte-osaamisen vahvistamiseksi. Sote-ammattilaisia ja sidosryhmiä osallistettiin koulutuksen sisältöjen tuottamisessa mm. koulutusvideoiden laatimiseen. Lisäksi koulutuskokonaisuutta pilotoitiin sote-ammattilaisilla ennen julkaisua. Näin kohderyhmältä saatiin kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Lisäksi koulutuksesta löytyy palautelomake.
Hyödyntäkää jo kehitettyjä malleja ja ratkaisuja. Kokeilkaa rohkeasti uusia ideoita. Oppikaa yhdessä kokeilusta ja parantakaa ratkaisua vähitellen.
Jakakaa kehittämistuloksia ja arviointitietoa avoimesti muiden hyödynnettäväksi. Vakiinnuttakaa uusi toimintatapa osaksi strategiaa tai organisaation toimintaa, palvelukokonaisuutta tai ketjua. Kertokaa, miten se tapahtuu ja mitä se vaatii.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Toimintamalli (koulutuskokonaisuus) on osa monialaisen hyte-palvelukonseptin kehittämistyötä (RRP, P4, inv 2). Sen tavoitteena on vahvistaa sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten osaamista hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä sekä monialaisessa asiakas- ja palveluohjauksessa.
Koulutuksen avulla hyvinvointialueelle mahdollistetaan yhtenäinen toimintatapa monialaisen asiakas- ja palveluohjauksen toteuttamiseksi osana sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastyötä. Samalla hyte-palveluihin ohjaaminen juurrutetaan osaksi asiakas- ja palveluohjausta. Toimintamallin avulla pyritään myös täsmentämään hyteä osana sote-palveluja sekä varmistamaan, että asiakkaan tilannetta tarkastellaan kokonaisvaltaisesti hyvinvointi- ja terveysongelmien sekä palvelutarpeen kasvun ennaltaehkäisemiseksi.
Tämän toimintamallin avulla
Tavoitteena on, että
Koulutuksen sisältö
Koulutuskokonaisuuden käyttöönotto ja juurruttaminen osaksi sote-ammattilaisten osaamisen kehittämistä vaatii mm. seuraavia toimenpiteitä:
Koulutuskokonaisuuden juurruttamisen tahtotilana on saada koulutus osaksi sote-ammattilaisten osaamisen vahvistamisen rakenteita. Näin hyte-osaaminen vahvistuu yhteneväisesti kaikilla palvelualueilla ja monialainen asiakas- ja palveluohjaus jää pysyväksi osaksi sote-ammattilaisten asiakastyön osaamista. Tämä vaatii keskusteluja mm. palvelualuejohdon ja organisaation osaamisen kehittämisen vastuuyksikön kanssa.
Koulutuksen kävijämääriä seurataan aktiivisesti ja lisäksi hyte-koulutus sisältää vapaaehtoisen palautelomakkeen. Koulutus julkaistiin kesäkuun lopussa 2025, ja syyskuuhun 2025 mennessä (noin 2 kuukauden aikana) se on saanut hyvää palautetta.
Kokonaisarvoasana koulutukselle on 9/10 (asteikolla 1=huono, 10=erinomainen) ja 4,5/5 on kokenut koulutuksen hyödylliseksi oman työnsä kannalta (asteikolla 1=huonosti, 5=erinomaisesti).
VINKKI: Hyödynnä Oivalla ja ymmärrä -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvittele ja kokeile -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvaa ja jaa -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
Tarkistakaa vielä, että olette varmasti täyttäneet kaikki tähdillä (**) merkityt kohdat, ennen kuin merkitsette toimintamallin valmiiksi. Näiden kohtien täyttäminen takaa sen, että toimintamallista löytyvät ne tiedot, jotka edistävät mallin käyttöönottoa ja leviämistä.