Teknologian käyttöönottomalli
Teknologian käyttöönottomalli on kehitetty Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen sote-ammattilaisten ja teknologiatoimittajan kanssa yhteistyössä. Mallin avulla tehostetaan teknologian käyttöönottoa ja varmistetaan sen laadukas hyödyntäminen.
Toimintamallin nimi
Teknologian käyttöönottomalli on kehitetty Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen sote-ammattilaisten ja teknologiatoimittajan kanssa yhteistyössä. Mallin avulla tehostetaan teknologian käyttöönottoa ja varmistetaan sen laadukas hyödyntäminen.
Käyttöönottomalli ohjeistaa ikäpalveluissa tehtävien teknologian käyttöönottojen, konsolidointien ja kehitystöiden toteutusta. Käyttöönoton toteutus edellyttää toimivan projektisuunnittelun ja toimittajan jalkautusmallin lisäksi onnistuakseen:
- kattavaa henkilöstön resurssointia
- tietämystä teknologian toiminnallisuuksista ja niiden merkityksestä
- hyvin johdettua toimintaprosessien muutostyötä
- ammattilaisten osallisuutta kehitystyössä
- toimivia tukipalveluita
- käyttäjälähtöistä koulutusta
- oikea-aikaista laajaa tiedottamista
Teknologian käytön onnistunut juurruttaminen edellyttää kaikkien sitoutumista toteutukseen ja yhteistyötä, mitä tehdään teknologiatoimittajan ja sote-ammattilaisten kanssa yhdessä.
Kehittämistyön tuloksena pystyttiin tunnistamaan seuraavat keskeiset kehittämisalueet Etelä-Pohjanmaan kotihoitopalveluissa Gillie.AI-ohjelmiston käyttöönoton yhteydessä. Yhteiskehittämisen tulosten sekä aiempien tutkimusten mukaisesti teknologian käyttöönottomallissa huomioidaan seuraavat tehtäväalueet:
1. Resursointi:
- Varmista tarvittava aikaresurssi teknologian käyttöönottoon, mukaan lukien ammattilaisten työpanos.
- Johdon ja esihenkilöiden sitoutuminen resurssien käyttöön on välttämätöntä.
- Suunnittele ja seuraa ajankäyttöä viikkotasolla Gillie.AI:n käyttäjien työtehtävien suunnittelun yhteydessä.
2. Toimintamallit:
- Luo, dokumentoi ja mallinna uudet toimintamallit, jotka syntyvät teknologian käyttöönoton myötä.
- Varmista, että uudet toimintamallit otetaan huomioon eri ammattiryhmien työssä.
- Mahdollista eri ammattiryhmien osallistuminen toimintamallien suunnitteluun varhaisessa vaiheessa.
3. Koulutus ja perehdytys:
- Suunnittele monitasoinen koulutus ja perehdytys ottaen huomioon käyttäjien erilaiset tarpeet.
- Varata riittävästi aikaa koulutuksen toteuttamiseen.
- Luo selkeät toimintamallit ohjelmiston käyttäjien rooleista ja vastuista.
4. Seuranta, jatkokehitys ja tukipalvelut:
- Suunnittele säännöllinen ohjelmiston käytön seuranta ja jatkokehitys yhteistyössä toimittajan kanssa.
- Varmista tukipalveluiden saatavuus ja helppo saavutettavuus koko projektin ajan.
- Informoi ammattilaisia selkeästi tukipalveluiden toteutuksesta ja toimivuudesta.
5. Tiedotus:
- Suunnittele monipuolinen ja jatkuva tiedotus ohjelmiston käyttöönoton ja tuotantovaiheen aikana.
- Varmista vastuunjako tiedottamisen osalta ja varaa resurssit tiedotuksen toteuttamiseen.
Näiden kehittämistoimenpiteiden avulla varmistetaan Gillie.AI-ohjelmiston onnistunut käyttöönotto Etelä-Pohjanmaan kotihoitopalveluissa. Samalla ne toimivat teknologian käyttöönottomallina tuleville laajennuksille ja käyttöönotoille, tarjoten ohjeistusta käyttöönottoprosessin suunnitteluun ja toteutukseen.
Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita uudistettaessa muutoksia ratkaistaan palveluja digitalisoiden ja teknologiaa hyödyntäen. Teknologia toimii mahdollistajana, mutta digitalisaation hyödyt saadaan toteutettua vasta toimintaa uudistamalla. Tarvitaan toimintamallien uudistamista teknologian käyttöönottojen rinnalla ja tässä muutostyössä ammattilaiset ovat avainasemassa. Digitaalisten palvelujen ja teknologioiden laajempi käyttöönottaminen vaatii sote-organisaatioissa toimivien eri ammattiryhmien sitoutumista, työtapojen muutosta ja osaamisen vahvistamista.
Etelä-Pohjanmaan nykyisellä hyvinvointialueella on vahva historia, jossa eri organisaatiot, ohjelmistotoimittajat ja ammattilaiset ovat yhteistyössä edistäneet teknologian kehitystä. Tämä yhteistyö on tuonut monipuolista osaamista, mikä tehostaa teknologian hyödyntämistä kaikkien eduksi.
Kansikuva
