Välillisten hoitotyön tehtävien uudelleen jako osastonsihteereiden ja hoitajien välillä Pohjanmaan HVA:lla. Tavoitteena digitalisaation ja automatisaation kehittäminen sekä vaikuttava ja tarkoituksenmukainen työnjako sote-ammattiryhmien välillä.

Toimintamallin nimi
Välillisten hoitotyön tehtävien työnjako
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Välillisten hoitotyön tehtävien uudelleen jako osastonsihteereiden ja hoitajien välillä Pohjanmaan HVA:lla. Tavoitteena digitalisaation ja automatisaation kehittäminen sekä vaikuttava ja tarkoituksenmukainen työnjako sote-ammattiryhmien välillä.

Toteutuspaikka
Pohjanmaan hyvinvointialue, Vaasan keskussairaala, syöpätautien poliklinikka
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pohjanmaan hyvinvointialue
Toimintamallin rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Tekijä

Tiia Sirkola

Luotu

06.11.2024

Viimeksi muokattu

19.12.2024
Ratkaisun perusidea

Puheentunnistuksen avulla sihteereille vapautuu työaikaa. Hoitotyön välillisiä tehtäviä siirretään sihteereille.

Toimintaympäristö

Suomen hallitus pyrkii ratkaisemaan hyvinvointiyhteiskunnan palveluiden saatavuutta uhkaavan sote-henkilöstön vajeen lyhyen ja pitkän aikavälin toimilla. 

Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmien toimivuutta parannetaan siten, että palveluita porrastetaan ja palveluihin liittyvään henkilöstötarpeeseen vastataan tarkoituksenmukaisella tavalla. Samalla vahvistetaan ennaltaehkäisyä, digitaalisia palveluita, palveluohjausta ja mahdollisuuksia omahoitoon.

Hyvinvointialueita on kannustettu lisäämään sosiaali- ja terveysalan houkuttelevuutta henkilöstön tarpeet huomioivalla ja osallistavalla johtamisella niin, että parannetaan työnjakoa ja joustavuutta.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Syöpätautien poliklinikan henkilökunta; sihteerit, hoitajat ja lääkärit.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Lääkärit sitoutuneet käyttämään puheentunnistusta potilastekstien laatimiseen. Toiminnan muutokselle selkeät tavoitteet ja suunnitelma. Jaettavat työtehtävät tunnistettu ja dokumentoitu. Hoitajat motivoituneita perehdyttämään sihteerit uusiin työtehtäviin. Hankkeen etenemistä seurattu ja arvioitu säännöllisesti. Hankkeen aikana esiin nousseisiin haasteisiin reagoitu nopeasti ja suunnitelmaa päivitetty sen mukaisesti.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Sihteereiden perehdytys onnistui suunnitelman mukaisesti ja aikataulussa. Sihteereiden tehtäväkuva on laajentunut. Tekstinkäsittelystä vapautunut työaika on hyödynnetty välillisillä hoitotyön tehtävillä; hoidon koordinointi, ajanvaraukset, hoidon dokumentointi, lääkärin määräysten toteuttaminen, tutkimusten tilaaminen ja tutkimuksiin ohjeistaminen.

Tavoitteena oli vapauttaa kaksi hoitajaa välittömään hoitotyöhön, mutta hankkeen edetessä suunnitelmaa jouduttiin muuttamaan. Tavoitteena ollut lähetekäsittelyn siirto sihteereille osoittautui liian haastavaksi ja hoitotyön osaamista vaativaksi. Tästä syystä saatiin vapautettua vain yksi hoitaja.

Hankkeella on ollut suuri positiivinen vaikutus sihteereiden ja hoitajien väliseen yhteistyöhön. Ammattiryhmien välinen tiimityö on parantunut huomattavasti, kun hoidamme yhteisiä asioita yhdessä. Lisäksi sihteereiden työtyytyväisyys on lisääntynyt. 

Vinkit toimintamallin soveltajille

Selkeästi määritelty mitä uudella toiminnalla tavoitellaan. Jos tavoiteellaan vapautuvaa aikaa, tulee selkeästi määritellä mitä vapautuvalla ajalla tehdään.

Muutostyöhön lähdettäessä prosessit täytyy olla kuvattuna, kuka tekee mitä. Tämän jälkeen tulee poimia tehtävät, joita voidaan siirtää ammattiryhmältä toiselle.  Selkeä suunnitelma; perehdytys, jatkuva informointi, arviointi ja seuranta. 

On myös oltava valmis muuttamaan suunnitelmaa matkan varrella. 

Kehittämisen vaihe

Valmis