Yhdessä sovitut säännöt – tiimin menestyksen perusta
Yhteiset pelisäännöt selkeyttävät tiimin toimintaa, vahvistavat yhteistyötä ja vähentävät väärinkäsityksiä. Ne tukevat avoimuutta, sitoutumista ja vastuullisuutta, mikä parantaa työilmapiiriä ja auttaa saavuttamaan tavoitteet.
Toimintamallin nimi
Yhteiset pelisäännöt selkeyttävät tiimin toimintaa, vahvistavat yhteistyötä ja vähentävät väärinkäsityksiä. Ne tukevat avoimuutta, sitoutumista ja vastuullisuutta, mikä parantaa työilmapiiriä ja auttaa saavuttamaan tavoitteet.
Kehitysvammaisten asumisyksikkö Kivarissa työhyvinvointikysely osoitti merkittäviä haasteita, kuten epäselvät työnkuvat, johtamisen tuen puutteen ja arvoristiriidat työarjessa. Ratkaisuna päätettiin kehittää ja selkeyttää tiimin pelisäännöt yhdessä työntekijöiden kanssa.
Toimintamallin ydin on koko työyhteisön osallistaminen pelisääntöjen luomiseen ja konkretisointiin. Kehittämispäivissä ja tiimipalavereissa pelisääntöjä käsitellään vaiheittain, yksi kerrallaan, jotta ne saavat tarvittavan huomion ja linkittyvät arjen tilanteisiin. Pelisäännöistä tehdään selkeitä ja konkreettisia, jotta ne tukevat yhteistyötä, arjen sujuvuutta ja työhyvinvointia.
Sitoutumista ja sääntöjen noudattamista vahvistetaan keskustelun, palautteen sekä positiivisen vahvistamisen avulla. Ratkaisun vaikutuksia arvioidaan säännöllisesti työhyvinvointikyselyillä ja onnistumiskeskusteluilla, joiden pohjalta toimintaa voidaan kehittää edelleen. Mallin tavoitteena on parantaa työyhteisön hyvinvointia, selkiyttää työnkuvia ja vahvistaa yhteistä sitoutumista arjen sujuvaan työskentelyyn.
Työpaikalle yhdessä sovitut säännöt ovat tärkeitä, koska ne selkeyttävät odotuksia, varmistavat turvallisuuden, takaavat reilun kohtelun, edistävät hyvää työilmapiiriä ja tukevat tavoitteiden saavuttamista. Säännöt pohjautuvat usein myös lakeihin ja auttavat ehkäisemään ristiriitoja.
Yhdessä sovitut säännöt vahvistavat tiimin sitoutumista, helpottavat yhteistyötä ja suuntaavat toimintaa kohti yhteisiä päämääriä. Ne auttavat luomaan perustan luottamukselle ja tehokkaalle toiminnalle työympäristössä.
Kohderyhmän kuvaus:
Kohderyhmä koostuu työyhteisön työntekijöistä, jotka työskentelevät eri tehtävissä (sairaanhoitaja, ohjaaja). Heidän roolinsa vaihtelevat, mutta kaikille on tärkeää, että työyhteisön pelisäännöt tukevat yhteistyötä, työhyvinvointia ja selkeyttävät käytännön toimintaa.
Asiakasymmärrys:
- Asiakasymmärrystä on kerrytetty tarkastelemalla aiempia pelisääntöjä ja niiden toimivuutta.
- Aiemmin havaittiin, että pelisäännöt olivat monitulkintaisia, ja tämä tieto ohjasi kehitystyötä.
- Lisäksi työyhteisön viikoittaisissa palavereissa on keskusteltu työn arjessa esiin nousseista haasteista ja tarpeista, jotka vaikuttavat pelisääntöjen merkitykseen.
Asiakkaiden osallistaminen:
- Työntekijät osallistuivat pelisääntöjen arviointiin pienryhmissä kehittämispäivässä, joissa he miettivät, mitkä säännöt ovat tärkeitä ja mitä puuttuu.
- Ryhmissä koottuja ajatuksia visualisoitiin post-it-lapuilla ja käytiin läpi yhteisesti. Analysoitu pelisääntöjen toimivuutta, sekä toimimattomuutta arjessa sekä pohdittu miksi kysymyksiä.
- Pelisääntöjä on tämän jälkeen käsitelty viikoittaisissa tiimipalavereissa, joissa kunkin säännön tarkoitus on tarkennettu ja koostettu yhteiseen dokumenttiin.
Toimintamallin juurruttaminen vaatii suunnitelmallista prosessia. Lähijohto tunnistaa kehittämistarpeet, viestii tavoitteet henkilöstölle ja varmistaa tarvittavat resurssit, kuten ajan ja osaamisen. Työntekijät osallistuvat aktiivisesti pelisääntöjen arviointiin ja päivittämiseen kehittämispäivissä ja tiimipalavereissa. Säännöt dokumentoidaan selkeästi ja otetaan osaksi perehdytystä sekä arjen käytäntöjä.
Työntekijöiden oma rooli ja vastuu korostuvat sääntöjen käytännön soveltamisessa, arjen tilanteissa sekä yhteisten pelisääntöjen noudattamisessa. Juurruttamista tuetaan jatkuvalla seurannalla arjessa, työhyvinvointikyselyillä ja onnistumiskeskusteluilla. Työntekijät osallistuvat aktiivisesti sääntöjen toimivuuden arviointiin ja tarvittaessa niiden päivittämiseen.
Positiivinen palautekulttuuri vahvistaa työntekijöiden sitoutumista ja vastuunottoa, jolloin säännöt vakiintuvat osaksi työyhteisön toimintaa. Resursseina tarvitaan aikaa, henkilöstön ja johdon sitoutumista sekä mahdollisia ulkopuolisia tukipalveluja. Parhaat käytännöt ja kokemukset jaetaan organisaation sisällä osaksi arjen kehittämiskulttuuria.
Pelisäännöt ovat tuoneet selkeyttä ja yhtenäisyyttä Kivarin toimintaan, ja muutoksen vaikutukset alkavat näkyä. Työntekijät toimivat aiempaa johdonmukaisemmin yhteisesti sovittujen käytäntöjen mukaisesti, mikä on vähentänyt ristiriitoja ja parantanut työilmapiiriä. Asiakkaiden tarpeiden huomioiminen on parantunut ja työ on monilta osin muuttunut ennakoitavammaksi ja turvallisemmaksi. Vaikka kehitys on ollut positiivista, on osa-alueita, kuten pelisääntöjen juurtumista ja käytäntöjen arviointia, edelleen tarpeen kehittää, jotta muutos vakiintuisi osaksi arjen toimintaa.