Asiakaslähtöisyys

Toimintamallissa kuvataan Pirkanmaan hyvinvointialueen asukkaan digipalveluiden tekninen toteutus 23 kunnan ratkaisujen lähtötilanteesta vuoteen 2025.

Palautetietoinen työskentely on näyttöön perustuva asiakaslähtöinen lähestymistapa sosiaali- ja terveysalan asiakastyön arviointiin sekä laadun ja vaikuttavuuden kehittämiseen.

Varhan digitukimalli tukee Varsinais-Suomen asukkaita sähköisten palvelujen käytössä ja digiosallisuutta.

Varha-sovelluksen jalkautus tukee Varsinais-Suomen asukkaita sähköisten palvelujen käytössä. Digikoordinaattorit opastavat tapahtumissa, vastaavat kysymyksiin ja keräävät palautetta.

MARAK-toimintamalli (moniammatillinen riskinarviointikokous vakavan parisuhdeväkivallan uhreille) ei aina vastaa akuutteihin tilanteisiin.

Monitoimijaisen sosiaalityön toimintamalli ohjaa tunnistamaan vankilasta vapautuvan tuen tarpeet, kokoamaan yksilöllisen tukiverkoston sekä vahvistamaan suunnitelmallista, suhdeperustaista ja monik

Sähköisen ajanvarauksen laajentaminen Päijät-Soten sovelluksessa mahdollistaa nopeamman hoitoon pääsyn, laajemmat palveluvalinnat ja sujuvamman asioinnin digitaalisesti.

Heikossa ja haavoittuvassa asemassa oleville vammaisille asiakkaille tavoitteellista kohdennettua palvelua vastaamaan asiakkaan tarpeisiin.​ Lähtökohtana asiakkaan hyvinvoinnin edistäm

Digitiimi kehittää jatkuvasti asiakaspalvelua kerätyn datan ja palautteen perusteella.

Päijät-Sote-sovellus tarjoaa käyttäjilleen mahdollisuuden asioida sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa kiireettömästi digiklinikan kautta.