Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Ympärivuorokautinen Kotas -tilannekeskus

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email
  • Sairaanhoitajien ylläpitämä konsultaatiotukikeskus 24/7 ammattilaisille ja omaishoitajille
  • Puhelimitse tapahtuvaa hoidon tarpeen arviointia ja toiminnan koordinointia
  • Tukea kentälle, jotta voidaan välttää epätarkoituksenmukaisia päivystyskäyntejä
Toimintaympäristö

Pohteella on toiminnassa kaksi alueellista Kotas -tilannekeskusta, pohjoinen ja eteläinen, jotka sittemmin yhdistyivät yhdeksi keskukseksi vuoden 2025 alusta. Kotas -tilannekeskus toiminta on tähän saakka palvellut klo 07-22 vuoden jokaisena päivänä, ja pilotin myötä palvelu laajentui vuonna 2024 ymprärivuorokautiseksi palveluksi (24/7). Yöajan ja ympärivuorokautisen toiminnan avulla pyritään ylläpitämään katkeamatonta palvelua kotona asumisen tueksi.

Tavoiteltu muutos

Katkeamaton ja ympärivuorokautinen tuki ammattilaisille ja omaishoitajille.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kotiin vietävien palveluiden ja asumispalveluyksiköiden ammattilaistuki ja ohjaus sekä omaishoitajille suunnattu etäpalvelu oman toiminnan tueksi.

Ratkaisun perusidea

Kotiin vietävien palveluiden ammattilaisille, ensihoidolle ja muille toimijoille annetaan keskitetysti koordinoitua tukea ja ohjausta puhelimitse, jotta he pystyvät osaltaan mahdollistamaan turvallisen kotona asumisen ikäihmiselle. Myös omaishoitajat/omaishoidettavat kuuluvat palvelun piiriin.

Tavoitteena on välttää epätarkoituksenmukaisia päivystyskäyntejä sekä toteuttaa laadukasta ja turvallista hoitoa asiakkaan omassa toimintaympäristössä ammattilaisten ja omaishoitajien tuella.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Kotas -tilannekeskustoiminta tukee sekä ammattilaisia että omaishoitaja. Keskus on yksi SOTE koordinaatio- ja tilannekeskuksen toiminnoista. Etätuella ja ohjauksella on vaikutteita ikäihmisen palveluketjun sujuvuuteen ja saatavuuteen. Kotas -tilannekeskus on osa ikäihmisten etäpalveluita koko Pohteen alueella.

 

Aiempi toiminta-aika klo 07-22 tarjosi hyvän maaperän ympärivuorokautiselle toiminnalle ja toimintapuitteet olivat olemassa olevia. Henkilöstö sitoutui ympärivuorokautiseen palveluun, joka mahdollisti myös lisärekrytoinnit.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Yhdenmukaiset potilastietojärjestelmät ja niiden sujuva käyttö ovat edellytys jouhevalle toiminnalle.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Kotas -tilannekeskus jatkuu ympärivuorokautisena toiminta ikäihmisten palvelujen alaisuudessa ainakin vuoden 2025 ajan.