Kokemustoiminta- ja kehittäjäasiakastoimintamalli sisältää säännöt ja käytännöt sille, miten kokemustoimijoita ja kehittäjäasiakkaita hyödynnetään hyvinvointialueen toiminnassa.

POPsoten mielenterveys- ja päihdepalveluiden kehittämisohjelman koordinoimana on tuotettu monialaisessa yhteistyössä psykoosi- ja masennuspotilaan sekä päihdeasiakkaan hoito- ja palveluketjukuvauks

Lapset puheeksi (LP) -palvelumalli on perhekeskustoimijoita koskeva malli, jossa lapsen toimiva arki tai lapsen arjen tukevat toimet yhteiseksi asiaksi. Lapset puheeksi -palvelumalli edellyttää yht

Talousneuvola on matalan kynnyksen palvelu, jossa tarjotaan talousneuvontaa. Tavattavissa ovat talous- ja velkaneuvonnan, ulosoton, Kelan ja sosiaalipalveluiden asiantuntijat.

Vapaaehtoisten rooli etsivän vanhustyön rinnalla ja tukena on merkittävä.

Liikunnanohjauksen mallintaminen osaksi moniammatillista kotikuntoutusta. Ryhmäkuntoutustoiminnan kehittäminen ja laajentaminen koko kymenlaakson alueen kotikuntoutuksen asiakkaille. 

Päivitetään perhekeskustoiminnan yhteistyörakenne sekä vahvistetaan perhekeskustoimintaa uudistamalla yhteensovittavan johtamisen maakunnallinen toimintamalli.

Omaishoidon ryhmäkuntoutuksen mallintaminen, kehittäminen ja levittäminen koko Kymenlaakson alueelle. Kotikuntoutuksen ammattilaiset toteuttavat ryhmäkuntoutuksen omaishoidon asiakkaille. 

Asiakaskokemuksen järjestelmällinen ja säännöllinen keräämisen käynnistäminen. Kuntoutuksen asiakastyytyväisyyden kerääminen koskee sekä ryhmä- että yksilökäyntejä.

Toimintamallissa päävastuu kohderyhmän potilaiden hoidosta säilyy julkisella sektorilla, valikoitu hoito hankitaan yksityisiltä palveluntuottajilta.