Kymenlaakson hyvinvointialueelle luodaan toimintamalli sosiaalihuollon asiakasneuvonnan ja aikuissosiaalityön väliseen digitaaliseen ajanvaraukseen.

Hyvinvointilähete on toimintamalli ihmisen tukemiseksi yhteisöllisin keinoin. Kohderyhmänä aikuiset, joiden elämänlaadun lisäämisessä seura ja arjen mielekäs toiminta ovat keskeisiä. 

Toimintamallin tavoitteena on toiminta- ja työtapojen yhtenäistäminen hyvinvointialueella, sekä päihdehoidon osaamisen vahvistaminen perusterveydenhuollon mielenterveys- ja päihdetyön tiimeissä, se

Avosairaanhoidon palvelujen operatiivisen toiminnan seurannalle ja laadun jatkuvalle parantamiselle on määritelty yhteinen mittaristo eri johtamisen tasot huomioiden​.

Etsivän työn tekemiseen luodaan työskentelymalli.

Kuvaus eri kohderyhmille suunnatuista toimintakykyä edistävistä palveluista ja niihin ohjautumisen reitit.

Toimintamallilla varmistetaan, ettei asiakkaiden toimintakyky laske lyhytaikaisen jakson aikana sekä edistetään niiden asiakkaiden toimintakykyä, joilla siihen on potentiaalia.​

Toimintakyvyn muutosten varhaisemmalla tunnistamisella pyritään ehkäisemään toimintakyvyn yllättäviä romahduksia kotihoidossa ja kotikuntoutuksessa.

Kuntouttava päivätoiminta on ikääntyneille kohdennettua ryhmätoimintaa, jossa vastataan monipuolisesti erilaisiin toimintakyvyn haasteisiin.

Toimintamallin vastaa siihen, että ikääntyneiden mielenterveys- ja päihdeongelmat ja tuen tarpeen taso tunnistetaan varhaisemmin ja että ikääntyneet ohjautuvat tarvitsemansa tuen ja hoidon piiriin