Päihdepalvelujen asiakkaaksi tulon prosessi uudistettiin, jotta helsinkiläiset päihde- ja riippuvuuspalveluja tarvitsevat pääsevät hoitoon ja kuntoutukseen mahdollisimman helposti, sujuvasti ja oik

Perhekeskuksen sosiaalihuollon lapsiperhepalvelujen asiakastyön ohjeista on laadittu koonti helpottamaan yhteistyötä.

Pyydä apua -nappi on matalan kynnyksen palvelu (24/7) koko Satakunnassa. Se on sähköinen palvelu avun, tuen ja palveluiden pyytämiseen.

Hyte palvelukonseptin ja digitaalisen palvelutarjottimen avulla tuetaan asiakkaiden hyvinvointia, terveyttä ja osallisuutta asiakas- ja palveluohjauksessa. 

• Toimintamallin avulla entistä useampi helsinkiläinen voi löytää palveluja ja toimintaa oman arkensa ja hyvinvointinsa tueksi.

Toimintamallin avulla kuvataan elintapaohjauksen monialaisen yhteistyön rakenne huomioiden elintapaohjauksen tarkistuslistan eri teemat.

Toimintamallin keskeisenä tavoitteena on asiakasohjauksen edistäminen joustavamman tiedon hyödyntämisen avulla sekä tiedon esittämiseen liittyvien ongelmien kohdennettu ratkaiseminen. 

Hyvinvointialueella on lakisääteinen velvollisuus tuottaa tiedot palveluista ja asiointikanavista Palvelutietovarantoon.

Toimintamalli edesauttaa hyte-palvelujen löydettävyyttä sekä entistä sujuvampaa ohjausta huomioiden kuntien ja järjestöjen palvelut.

Asiakaslähtöinen palveluintegraatio, palvelutarpeen arviointi, palvelu-, asiakassuunnitelma, palveluohjaus ja palvelukokonaisuuksien muotoilu.