Asiakas- ja palveluohjaus
Toimintamalli mahdollistaa yhdenvertaisen, oikea-aikaisen ja sujuvan hoito- ja palvelupolun niin asiakkaan kuin sote työntekijöiden näkökulmasta.
Viranomaislinja palvelee Pohjois-Savon hyvinvointialueen ikääntyneiden palveluiden asiakasohjauksessa.
Kotihoidon palveluyksiköihin laadittiin omavalvontasuunnitelmille seurantamalli. Tavoite saada omavalvonnan seurantaan työkalu kotihoidon palveluesihenkilöille.
Sosiaalineuvonnassa on mahdollisuus tavata palveluohjaaja ilman ajanvarausta.
Pyydä apua -nappi on matalan kynnyksen sähköinen yhteydenottokanava keskisuomalaisille nuorille ja perheille. Napin kautta saa ohjausta ja neuvontaa oikeanlaisen avun piiriin.
Soiten monipalveluprosessiin liittyvän raporttityökalun kehittäminen monipalveluasiakkuuksien kokonaiskuvan mallintamiseksi ja
Hyvinvointia ja terveyttä edistävä toiminta helposti löydettäväksi!
Tavoitteena on vahvistaa ikääntyneiden digitaitoja ja digitaalisten palveluiden käyttämistä digiopastuksen ja digituen avulla.
Tavoitteena ikääntyneen yksinäisyyden tunteen vähentyminen, osallisuutta tukevan ohjauksen ja neuvonnan avulla. Tukea ikääntynyt osallistumaan osallisuutta edistävään toimintaan.
Toimintamallin tavoitteena on tarjota sosiaalihuollon neuvontaa ja palveluohjausta ilman ajanvarausta. Kohtaamispaikoissa voi asioida myös anonyymisti.