Lapsiperheiden keskitetty asiakasohjaus vastaa koko alueen lapsiperheiden neuvonnasta, ohjauksesta sekä virka-aikaisesta lastensuojelun päivystyksestä.

Teknologia-asiantuntijuuden vahvistaminen kotihoidossa ja teknologiakoordinaattorin roolin vakiinnuttaminen ikäteknologian jalkauttamisen tukena ikäihmisten palveluissa. 

Neuropsykiatristen tutkimusten nopeuttaminen ja jonojen vähentäminen digitalisaation ja automaation avulla.

Helsingin kaupungin lastensuojelun ja perhesosiaalityön yksiköihin on kehitetty yhdenmukaiset ja tasavertaiset ammattiryhmäkohtaiset täydennyskoulutusmallit moduuleittain osaamisen tunnistamiseksi

Lastensuojelun sosiaalityön toimintatapojen ja organisaatiorakenteen kehittäminen asiakastarpeita vastaavaksi; tavoitteena parantaa työn vaikuttavuutta mahdollistamalla pitkäaikainen, suhdeperustai

Ammatinharjoittajamalli on yrittäjälääkäreihin perustuva omalääkärimalli julkisessa perusterveydenhuollossa. Ammatinharjoittajat toimivat väestövastuulla ja työparina on omahoitaja.

Yhtenäisen ja kansallisesti yhteensopivan asiakaspalautteen keruun kehittäminen Helsingin kaupungin sote-palveluissa.

Asiakkaan kokemuksen mittaaminen on tärkeä osa palvelujen laadun ja toiminnan kehittämistä. Kerätty palaute ei vaikuta, jos sitä ei käsitellä.

Verkkosivusto, joka kokoaa yhteen asukkaan käytössä olevat hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta tukevat tietosisällöt, itsehoidon palvelut sekä sähköisen asioinnin kanavat. 

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen terveysasema- ja sairaalapalveluissa haluttiin osallistaa henkilöstöä prosessien kehittämiseen.