Tarkoituksena on muodostaa palvelualuekohtaiset määrittelyt chatbot-ratkaisun käyttömahdollisuuksista, arvioida käytön laajuutta sekä pilotointi kohteita osana neuvontaa- ja asiakasohjausta tuleval

Kymenlaakson hyvinvointialueella kehitetään ja otetaan käyttöön sosiaalihuollon chat-palvelut. Chat-palvelua tarjotaan sosiaalihuollon asiakasneuvonnassa ja terveyssosiaalityössä.

Pirkanmaan hyvinvointialueella on kehitetty ja käyttöönotettu ajanvaraukselliset videovastaanottojen prosessimallit.

Asiakaspalautteen kehittämistyö on edistänyt QPro -asiakaspalautejärjestelmän laajentumista, määritelty palautteen käsittelyn prosessi, tunnistettu monikanavaiset ja saavutettavat palautteen antami

Digituen antaminen on osa sote-ammattilaisten uudistuvaa työnkuvaa. Digitaidot avaavat asiakkaille uusia mahdollisuuksia ja sujuvoittavat palveluja.

Kuvata Keski-Suomen hyvinvointialueella sähköisissä sosiaali- ja terveyspalveluissa tapahtuvaa hoidon tarpeen arviointia fysioterapian näkökulmasta.

Keski-Suomen digitaalisen sote-keskuksen, Omaks -palvelun, matalan kynnyksen nuorten etätyöntekijän chat-palvelu.

1. Järjestetään fyysinen tila ja toimivat laitteet.
2. Ylläpidon vastuut ja roolit sovitaan, toiminnasta tiedotetaan.

Lasten, nuorten ja perheiden palvelujen kehittämistä Inarissa valtakunnallisen perhekeskustoimintamallin mukaisesti Lapin Tulevaisuuden sote-keskus -hankkeen tukemana.

Hoidon tarpeen arviointia tehdään digitaalisessa sote-keskuksessa monikanavaisesti (Omaolo, Hyvis, chat, puhelin, videovastaanotto) ja moniammatillisesti.