Keski-Suomen Henkilökohtaisen avun keskus (Havu-Keskus)
Henkilökohtaisen avun keskus vastaa keskitetysti henkilökohtaisen avun työnantajamallin ohjauksesta ja neuvonnasta. Henkilökohtaisen avun keskus yhtenäistää Keski-Suomen henkilökohtaisen avun työnantajamallin palvelut yhdeksi kokonaisuudeksi.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Henkilökohtaisen avun keskus vastaa keskitetysti henkilökohtaisen avun työnantajamallin ohjauksesta ja neuvonnasta. Henkilökohtaisen avun keskus yhtenäistää Keski-Suomen henkilökohtaisen avun työnantajamallin palvelut yhdeksi kokonaisuudeksi.
Toimintamallin kuvaus
Henkilökohtaisen avun keskus palvelee henkilökohtaisen avun työnantaja mallin asiakkaita hyvinvointialueella.
- Neuvontaa ja opastusta asiakkaille, joilla henkilökohtainen apu työnantajamallilla
- Käytännön tukea työnantajuuteen liittyvien lomakkeiden täyttämisessä
- Avustajavälitys; avustajien välitystä työnantajille ja avustajien opastusta työtehtävissä
- Tiedottamista, ohjeistuksia, koulutusta sekä vertaistukitoimintaa
- Kotikäynnit ja henkilökohtaiset tapaamiset ajanvarauksella.
- Avun järjestämisessä hyödynnetään laajasti myös digitaalisia palveluja.
Henkilökohtaisen avun työnantaja mallin ohjauksen ja neuvonnan vastuu hyvinvointialueella perustuu vammaispalvelulakiin. Maakunnan liikelaitoksen on tarvittaessa annettava vammaiselle henkilölle tai hänen puolestaan työnantajana toimivalle ohjausta, apua ja neuvontaa työsuhdeasioissa ja työnantajamallin toteutuksessa.
Henkilökohtaisen avun työnantajina toimivat asiakkaat sekä avustajat. Asiakkaita on osallistettu tarjoamalla mahdollisuus osallistua asiakasosallisuusryhmään ja ryhmä on toiminut säännöllisesti syksystä 2022 alkaen. Asiakasosallisuusryhmä on muun muassa tehnyt korjausehdotuksia valmisteltuun materiaaliin.
Henkilökohtaisen avun keskuksen valmistelu- ja käynnistämisvaiheessa tehtyjä asioita:
- Koske Keski-Suomen osaamiskeskuksen selvitys henkilökohtaisen avun keskusten valtakunnallisesta tilanteesta
- Osatoteuttajia mukana valmistelutyössä, kokemusta sekä ymmärrystä henkilökohtaisesta avusta ja henkilökohtaisen avun keskuksen toiminnan kehittämisestä
- Selkeä suunnitelma, joka tarvittaessa muutettavissa
- Viranhaltijapäätökset tarvittavista asioista (esim. hallinnolliset asiat, resurssit)
- Alue yksiköiden vammaispalveluiden vastuutyöntekijöiden nimeäminen ja ohjeistaminen
- Yhteisen sijaismaksaja palvelun järjestäminen
- Henkilökohtaisen avun keskuksen henkilöstö (palveluvastaava, palveluohjaajat ja omatuotanto)
- Yhtenäiset henkilökohtaisen avun oppaat, lomakkeet ja esite
- Laajaa tiedottaminen toiminnan käynnistämisestä
Keski-Suomen hyvinvointialueen henkilökohtaisen avun keskus käynnistyi 17.4.2023.