Kumppanuustalo Myötätuuli (RRP, P4, I1)
Kumppanuustalo Myötätuuli on Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen tarjoama matalan kynnyksen yhteistoimintatila, jossa on tarjolla nimettömästi tukea elämän haasteissa mielenterveyden, riippuvuuksien sekä väkivallan teemoissa eri toimijoiden tuottamana.
Toimintamallin nimi
Kumppanuustalo Myötätuuli on Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen tarjoama matalan kynnyksen yhteistoimintatila, jossa on tarjolla nimettömästi tukea elämän haasteissa mielenterveyden, riippuvuuksien sekä väkivallan teemoissa eri toimijoiden tuottamana.
Kumppanuustalo Myötätuuli on Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen tarjoama matalan kynnyksen toimintatila, josta saat nimettömästi tukea elämän haasteissa mielenterveyden, riippuvuuksien sekä väkivallan teemoissa eri toimijoiden tuottamana.
Kohderyhmä
Kumppanuustalo Myötätuulen kohderyhmänä ovat Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen kaikki täysi-ikäiset asukkaat jotka kokevat tarvitsevansa tukea elämän haasteissa. Heille yhteistä on tarve matalan kynnyksen palveluille, jotka tukevat heidän arjessa selviytymistään ja hyvinvointiaan.
Asiakasymmärryksen kerryttäminen
Asiakasymmärrystä on kerrytetty monin tavoin, kuten asiakaskyselyillä, haastatteluilla ja osallistavilla työpajoilla. Näiden kautta on saatu arvokasta tietoa asiakkaiden tarpeista, toiveista ja kokemuksista. Erityisesti painotetaan asiakkaiden kokemuksia palvelujen saavutettavuudesta ja vaikutuksista heidän elämäänsä.
Asiakkaiden osallistaminen
Asiakkaiden osallistaminen on ollut keskeinen osa kehitystyötä. Asiakkaita on kuultu säännöllisesti palautekyselyissä ja he ovat olleet mukana suunnittelemassa ja arvioimassa palveluita. Osallistavien menetelmien avulla varmistetaan, että palvelut vastaavat aidosti kohderyhmän tarpeisiin ja että asiakkaat kokevat omistajuutta ja sitoutumista kehitystyöhön.
Näiden toimenpiteiden avulla Kumppanuustalo Myötätuuli pystyy tarjoamaan kohderyhmälleen räätälöityjä ja vaikuttavia palveluita, jotka edistävät heidän hyvinvointiaan ja osallisuuttaan yhteisössä.
Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot ovat kriittisiä Kumppanuustalo Myötätuulen toimintamallin ja ratkaisun onnistuneelle juurruttamiselle ja levittämiselle. Seuraavat tehtävät, resurssit ja vaiheet kuvaavat prosessin, jonka avulla toimintamalli tulee vakiintuneeksi osaksi organisaation arkea.
Tehtävät
- Koulutukset ja työpajat:
- Järjestetään säännöllisiä koulutuksia ja työpajoja henkilöstölle, jotta he ymmärtävät toimintamallin periaatteet ja käytännöt.
- Tiedon jakaminen:
- Luodaan sisäinen tiedotuskanava, jossa jaetaan tietoa toimintamallin etenemisestä ja onnistumisista.
- Järjestetään informaatiotilaisuuksia ja seminaareja yhteistyökumppaneille ja sidosryhmille.
- Seuranta ja arviointi:
- Käynnistetään jatkuva seuranta- ja arviointiprosessi, jossa mitataan toimintamallin vaikuttavuutta ja kehitetään sitä saadun palautteen perusteella.
- Yhteistyöverkoston vahvistaminen:
- Tiivistetään yhteistyötä eri toimijoiden, kuten järjestöjen, kuntien ja hyvinvointialueen, välillä.
- Luodaan selkeät yhteistyö- ja viestintämallit kaikkien osapuolten välille.
Resurssit
- Aika:
- Alkuvaiheen koulutuksiin ja työpajoihin varataan riittävästi aikaa.
- Jatkuvaan seurantaan ja arviointiin varataan säännölliset ajankohdat.
- Henkilöstö:
- Nimetään vastuuhenkilöt, jotka koordinoivat toimintamallin käyttöönottoa ja ylläpitoa.
- Mahdollistetaan työntekijöiden osallistuminen koulutuksiin ja työpajoihin.
- Raha:
- Varaudutaan koulutus- ja työpajakustannuksiin sekä mahdollisiin materiaalihankintoihin.
- Suunnitellaan budjetti jatkuvan seurannan ja arvioinnin toteuttamiseksi.
- Osaaminen:
- Koulutetaan henkilöstö toimintamallin periaatteisiin ja käytännön toteutukseen.
- Hyödynnetään asiantuntijoita koulutusten ja työpajojen vetämisessä.
Prosessi, vaiheet ja toimenpiteet
- Aloitusvaihe:
- Käynnistetään tiedotuskampanja, jossa esitellään toimintamallin tavoitteet ja hyödyt.
- Järjestetään aloitustilaisuus, jossa kaikki sidosryhmät ovat mukana.
- Koulutus ja valmennus:
- Järjestetään ensimmäiset koulutukset ja työpajat, joissa perehdytään toimintamallin periaatteisiin.
- Kehitetään jatkuva koulutusohjelma uusille työntekijöille.
- Pilotointi:
- Toteutetaan pilottivaihe, jossa toimintamallia testataan pienemmässä mittakaavassa.
- Kerätään palautetta ja tehdään tarvittavat muutokset toimintamalliin.
- Täysimittainen käyttöönotto:
- Laajennetaan toimintamalli koko organisaation ja yhteistyöverkoston käyttöön.
- Varmistetaan, että kaikki toimijat ovat tietoisia ja sitoutuneita uusiin toimintatapoihin.
- Seuranta ja jatkuva parantaminen:
- Toteutetaan säännölliset seurantakokoukset ja arviointiprosessit.
- Päivitetään toimintamallia saatujen kokemusten ja palautteen perusteella.
Näillä tehtävillä, resursseilla ja vaiheilla Kumppanuustalo Myötätuulen toimintamalli voidaan juurruttaa tehokkaasti osaksi organisaation arkea, mikä parantaa palveluiden laatua ja saavutettavuutta Itä-Uudenmaan alueella.
Kumppanuustalo Myötätuulen toiminnan seurauksena on havaittu positiivisia muutoksia matalan kynnyksen toiminnan lisääntymisenä Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella. Kumppanuustalossa toimivien järjestöjen mahdollisuus seurata toimintansa vaikutuksia on parantunut, ja koordinoivan tahon suorittama arviointi on nostanut esille palvelujen laadun parantamisalueet
Toiminnan aikana on korostunut monialaisen yhteistyön ja yhteensopivuuden merkitys. Kumppanuustalon verkostomainen toimintatapa on edistänyt järjestöjen välistä yhteistyötä ja mahdollistanut yhteisötapahtumien järjestämisen, mikä on lisännyt palvelujen saavutettavuutta ja tukea jo ennen ongelmien kärjistymistä
Yksi merkittävimmistä havainnoista on kustannusten nousun hillitseminen. Yhteisen tiedotus- ja viestintätoiminnan ansiosta on vältetty päällekkäisiä kustannuksia, mikä on vapauttanut avustusrahoitusta varsinaisten palvelujen järjestämiseen. Kumppanuustalon toiminta on myös edistänyt palvelujen helppoa saavutettavuutta, mikä tukee asukkaita hakemaan apua varhaisessa vaiheessa
Arvioinnin aikana on ilmennyt positiivisia muutoksia, kuten järjestöjen välinen yhteistyön lisääntyminen ja sen myötä lisääntyneet asiakasmäärät. Koordinoidun yhteisön rakentaminen on luonut puitteet, joissa eri toimijat voivat tehokkaasti toteuttaa tehtäviään. Näiden toimenpiteiden myötä asukkaiden ohjaus oikeiden tukipalvelujen piiriin on tehostunut ja järjestöjen yhteistyö on tiivistynyt
Näiden tulosten perusteella voidaan todeta, että kehitetyn toimintamallin myötä on saavutettu merkittäviä parannuksia sekä palvelujen laadussa että vaikuttavuudessa, samalla kun on onnistuttu hallitsemaan kustannuksia tehokkaasti. Kumppanuustalon malli on osoittautunut toimivaksi ja sen juurruttaminen arjen toimintaan on edistänyt asukkaiden hyvinvointia merkittävästi.
Kansikuva
