Perehdytys ja mentorointi kirurgian vuodeosastolla
Kirurgian vuodeosaston työyhteisön toimintaa, hoitajien osaamista ja työhyvinvointia haluttiin kehittää mentoroinnin ja perehdytyksen avulla.
Toimintamallin nimi
Kirurgian vuodeosaston työyhteisön toimintaa, hoitajien osaamista ja työhyvinvointia haluttiin kehittää mentoroinnin ja perehdytyksen avulla.
Perehdytyksen ja mentoroinnin avulla haluttiin parantaa uusien työntekijöiden työhyvinvointia ja osaamista. Perehdytykselle varattiin enemmän aikaa ja mentorointi otettiin käyttöön kouluttamalla henkilöstöä siihen ja sopimalla uusille työntekijöille mentori.
Hoitoalalla pitkään jatkunut työntekijäpula, kiire, stressi ja jatkuvat säästövaatimukset kuormittavat arkea. Hoitajapulaan ratkaisua haetaan mm. maahanmuuttajista. Tämä monimuotoistaa työyhteisöjä, mikä tuo mukanaan paljon positiivisia asioita, mutta myös haasteita. Pohjanmaan hyvinvointialue on kaksi kielinen ja maahanmuuttajataustaiset hoitajat tuovat vielä lisää kielitaitoa alueelle, mutta erilaiset kielitaustat aiheuttavat myös haasteita kommunikaatiolle.
Kirurgian vuodesosasto on 20 paikkainen hoito-osasto, jonka asiakasryhmään kuuluvat gastrokirurgiset potilaat.
-
Suunniteltuihin vatsanalueen leikkauksiin tulevat potilaat, esim.syöpäpotilaat ja lihavuusleikkauspotilaat
-
Akuutisti sairastuneet potilaat, jotka tulevat saamaan yksikköön tarvitsemaansa hoitoa. Esim. sappi, umpisuoli, divertikuliitti, haimatulehdus, GI-vuoto potilaat
-
Akuutisti sairastuneet potilaat, jotka tulevat yksikköön diagnoosin selvittämistä varten. Esim. epäselvät vatsakivut, nielemisvaikeudet, suolitukokset, ulcus.
Osaston henkilöstöön kuuluu koordinoiva osastonhoitaja, osastonhoitaja, sairaanhoitajia, lähihoitajia, perushoitajia, lääkäreitä, sihteereitä. Tässä perhedytyksen ja mentoroinnin kehittämisessä keskityttiin sairaanhoitajien, lähihoitajien ja perushoitajien työhön.
Mentoroinnin tavoite, toteutus ja tarkoitus tulee saada avattua kaikille ymmärrettävään muotoon. Tätä varten on hyvä järjestää koulutus, jossa mentroinnin asiantuntija kertoisi aiheesta ja vastaisi mahdollisesti syntyneisiin kysymyksiin. Aikaa mentorointikeskusteluille tulee varata säännöllisin väliajoin noin 1,5h/kk. Myös perehdytykselle on varattava riittävästi aikaa.
Perehdytys onnistuu selkeämmin kun sille on varattu riittävästi aikaa. Uudet työntekijät ovat viihtyneet hyvin ja avoimiin toimiin on ollut runsaasti hakijoita.