Suun terveydenhuollon kehittäminen ja kehitystyön juurruttaminen, Lapin HVA (RRP, P4, I1, I3)
Lapin hyvinvointialueen suun terveydenhuolto kehitetään, jotta hoidon saatavuus paranee ja kustannusvaikuttavuus lisääntyy. Kehittämistyön toimenpiteillä edistetään hoitotakuun toteutumista ja hoitoon pääsyn nopeutumista.
Model name
Lapin hyvinvointialueen suun terveydenhuolto kehitetään, jotta hoidon saatavuus paranee ja kustannusvaikuttavuus lisääntyy. Kehittämistyön toimenpiteillä edistetään hoitotakuun toteutumista ja hoitoon pääsyn nopeutumista.
Toimintamalli on kokonaisuus, jossa suun terveydenhuollon palveluita kehitetään Lapin hyvinvointialueella yhtenäisiksi, asiakaslähtöisiksi ja kustannustehokkaiksi, joiden avulla voidaan parantaa hoitoon pääsyä. Tavoite on luoda ja vakiinnuttaa yhtenäisiä toimintatapoja, kuten ajanvarausta, kutsuprosesseja ja kirjaamiskäytäntöjä, sekä juurruttaa nämä osaksi organisaation rakenteita työpajojen, ohjeistusten ja seurannan avulla. Käytännössä tavoitellaan parempaa saavutettavuutta, yhdenmukaisuutta ja vaikuttavuutta alueella.
Mallissa yhdenmukaistetaan ajanvaraus- ja kutsuprosesseja, sekä kirjaamiskäytäntöjen jalkauttamista, jotta työ sujuu tehokkaammin ja potilas saa hoitoa yhdenmukaisesti alueen eri toimipisteissä. Toimintamallin tavoitteena on, että kehitetyt käytännöt eivät jää satunnaisiksi hankkeiksi, vaan vakiintuvat osaksi arkista työtä, yksiköiden prosesseja, perehdytyksiä ja johtamista.
Pitkät välimatkat, harva asutus, pienet toimipisteet ja vanhat organisaatiokulttuurit haastavat Lapin hyvinvointialueen suun terveydenhuollon palvelutuotannon toteuttamista kustannustehokkaasti, asiakaslähtöisesti ja sujuvasti, ottaen huomioon asukkaiden mahdollisuuden yhdenvertaisiin palveluihin koko Lapin hyvinvointialueella.
Lasten ja nuorten hoitopolkua ja ajanvarauskirjoja on alettu yhdenmukaistaa vuoden 2022 lopulla Tulevaisuuden sote-keskus hankkeen aikana. Helmikuussa 2023 kerrattiin ja sovittiin esihenkilöiden valmennuksen kuudennessa työpajassa yhteisten toimintamallien jalkauttamisesta silloisten yksiköiden esihenkilöiden johdolla. VASA2 –Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle -hankkeessa jatkettiin syksyllä 2024 Tulevaisuuden sote-keskus -hankkeen aikana aloitettua jalkautustyötä. Uudet alueelliset esihenkilöt aloittivat työnsä syksyllä 2024, jolloin nousi esille tuen tarve toimintamallien juurruttamiseen. 2025 hankkeen suun terveydenhuollon erityisasiantuntija ja ostetun konsulttifirman asiantuntijan kanssa jatkettiin sovittujen toimintamallien juurruttamista esihenkilöitä tukien ja esihenkilöille suunnattujen työpajojen kautta.
Yhtenäisten toimintamallien juurruttamiseen alueelliset esihenkilöt tarvitsivat tukea:
- Lasten ja nuorten hoitopolku suun terveydenhuollossa
- Ajanvarauskirjojen yhdenmukaistaminen ja keinot ajanvarauskirjojen hallintaan
- Anestesiahammashoidon-, kirurginen- ja parodontologinen potilas -toimintamallit
- Kirjaaminen ja tilastointi: Organisaation yhteisten fraasien jalkautus, hoidon tarpeen arvion ja tutkimus-, omahoito- ja hoitosuunnitelmien teko.
Prosessien ollessa kunnossa mahdollistuu hoidon pääsyn paraneminen. Hankkeen erityisasiantuntija tukee suun terveydenhuollon toimialaa ajanvarauksen keskittämisen suunnittelussa ja toteutuksessa sekä ajanvarauskirjojen yhdenmukaistamisessa.
Kohderyhmään kuuluvat alueelliset esihenkilöt, palvelupäälliköt ja ylihammaslääkärit sekä Lapin hyvinvointialueen johtava hoitaja ja johtava hammaslääkäri.
Järjestetään työpajoja alueellisille esihenkilöille, joiden kautta juurrutetaan ajanvarauskirjojen yhdenmukaistamista, kirjaamiskäytäntöjä, anestesiahammashoidon-, kirurginen- ja parodontologinen potilaiden -toimintamallit sekä Tulevaisuuden sote-keskus -hankkeen aikana kehitettyjä kutsukäytäntöjä.
Terveydenedistämisentyötyöryhmässä yhdenmukaistettiin ennaltaehkäisevät suun terveydenhuollon materiaalit kaikille ikäryhmille sekä tuotettiin videomateriaalia neuvoloiden ja koululaisten suun terveydenedistämisen tueksi. Kirjalliset materiaalit käännätettiin englanniksi, ruotsiksi, pohjoissaameksi, koltansaameksi, inarinsaameksi sekä venäjän-, arabian ja somaliankielille.
Esihenkilöiden ensimmäisessä työpajassa sovittiin mittaristo alueellisten esihenkilöiden johtamisen työn tueksi. T3-arvon seurantaa on jatkettu koko hankkeen ajan. T3 arvon avulla voidaan seurata hoidon saatavuuden kehittymistä.
Tuloksia voidaan arvioida lokakuussa 2025, kun viimeinen työpaja on toteutunut ja ollaan pidetty loppuarviointi/-yhteenveto.
Kansikuva
