Terveyskylän yhteiskäyttöisten digipolkujen käyttöönotto Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella (RRP2, P4, I1b)
Toimintamallissa kuvataan hyvinvointialueen ja yhteistoiminta-alueen yhteiskäyttöisten digihoitopolkujen kehittämisen ja käyttöönoton vaiheet.
Model name
Toimintamallissa kuvataan hyvinvointialueen ja yhteistoiminta-alueen yhteiskäyttöisten digihoitopolkujen kehittämisen ja käyttöönoton vaiheet.
Yhteiskäyttöisten digipolkujen kehittämisen malli tarjoaa yhtenäisen mallin Terveyskylän yhteiskäyttöisten ja YTA-tasoisten digipolkujen kehittämiseen ja laajentamiseen. Malli ohjaa huomioimaan kehittämisenprosessin oleelliset asiat, tarjoaa tasalaatuiset ohjeet polkujen kehittäjille ja pääkäyttäjille. Malli tukee toiminnan kehittämistä ja toiminnanmuutoksen toteuttamista digipolkuja tarjoavissa yksiköissä.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue vastaa noin 416 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta. Hyvinvointialueella on töissä noin 18 000 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue muodostuu yhteensä 29 kunnasta. Alueella toimii 44 terveyskeskusta. Hyvinvointialueeseen kuuluva Oulun yliopistollinen sairaala (OYS) vastaa alueen erikoissairaanhoidosta ja tarjoaa palveluita myös hyvinvointialueen ulkopuolelta tuleville potilaille. Oys vastaa lähes 750 000 suomalaisen erityisvaativasta erikoissairaanhoidosta koko pohjoisessa Suomessa Keskipohjanmaalta ylimpään Lappiin saakka.
Hyvinvointialueella kehitetään sosiaali- ja terveyskeskusten palveluja monipuolisemmaksi. Ennalta ehkäiseviä palveluita sekä kotiin annettavia palveluja vahvistetaan ja uusia teknologioita ja digitaalisia palveluita hyödynnetään entistä laajemmin. OYS kehittää tulevaisuuden sairaalan rakentamisen yhteydessä sairaalan toimintamalleja ja rakenteita, parantaa toiminnan tuottavuutta ja kehittää hoidon laatua hyvinvointialueella. Uusi tapa toimia sisältää myös digitaalisten palveluiden kehittämistä, jolloin hoito ylettyy nykyistä useammin kotiin asti, eikä potilaiden tarvitse välttämättä liikkua maantieteellisesti laajan hyvinvointialueen sisällä.
Yhteiskäyttöisten digipolkujen kautta asiakkaille voidaan tarjota yhtenäistä, laadukasta, joustavaa sekä ajasta ja paikasta riippumatonta palvelua.
Yhteiskäyttöiset digipolut
- yhtenäistävät käytänteitä
- tehostavat yksiköiden työtä ja ajankäyttöä
- mahdollistavat resurssien tasaamista yksiköiden välillä
- vähentävät rutiiniluonteisia yhteydenottoja terveydenhuoltoon
- vapauttavat ammattilaisen aikaa asiakkaiden yksilölliseen hoitoon
- voivat parantaa hoidon saatavuutta
-
mahdollistavat katkeamattoman hoitoketjun erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon välille.
Toimintamallin kohderyhmänä on Terveyskylän digipolkuja kehittävät henkilöt sekä digipolkujen pää- ja vastuukäyttäjät. Toimintamallin kehittämiseen ovat osallistuneet sepelvaltimotauti-, aivoverenkiertohäiriö eli AVH-, diabetes- ja uniapnea digipolkuja kehittäneet polkujen pääkäyttäjät ja muut polkuja käyttävät ammattilaiset.
Toimintamallia ovat testanneet raskausdiabetes-, lasta odottavan ja YTA munuaiskasvaindigihoitopolkua kehittäneet ja käyttöönottaneet ammattilaiset. Ammattilaisilta on kerätty palautetta ja kehittämisehdotuksia toimintamallista testauksen aikana.
Yhteiskäyttöisistä digipoluista on kerätty myös asiakaspalautetta polkuja käyttäviltä potilailta ja asiakkailta.
Yhteiskäyttöisten digipolkujen kehittäminen, käyttöönotto ja käytön laajentaminen vaativat henkilöresursseja ja toiminnanmuutosta.
-
Nimetään vastuuhenkilöt toimintamallin juurruttamiseen ja jatkokehittämiseen
- Mahdollistetaan ajankäyttö. Ajankäytön ennakointi ja suunnittelu on tärkeää.
- Polkua kehitetään yhteistyössä muiden käyttäjien kanssa kuuntelemalla ideoita ja kehitysehdotuksia
- Polun kehittäjät sopivat uusista toimintatavoista esihenkilön kanssa ja uusia tapoja kokeillaan rohkeasti
- Johdon osallistuminen kehittämiseen on olennaista
- Muodostetaan ohjausryhmä, jossa seurataan säännöllisesti polun kehittämistä
- Esihenkilöt johtavat muutosta ja mahdollistavat digitaalisten palveluiden käyttöönoton resurssit ja välineistön
- Käyttöönoton tuki
- Käyttöönoton toteutumisen seuranta
- Toiminnan muutoksen mittaaminen
-
Viestintä
Toimintamallia kehitetään yhteistyössä digipolkujen pääkäyttäjien ja yhteiskäyttöisiä polkuja kehittävien kanssa kuuntelemalla ideoita, kokemuksia ja kehitysehdotuksia.
Toimintamallin kuvaaminen ja käyttöönotto on selkiyttänyt ja luonut rakenteen yhteiskäyttöisten digihoitopolkujen kehittämiseen ja käyttöönottoon. Toimintamalli on selkiyttänyt resurssitarvetta ja polun kehittäjän työnkuvaa. Toimintamallin kuvaamisen jälkeen yhteiskäyttöisten digihoitopolkujen kehittäminen ja käyttöönotto on Pohteella lisääntynyt.