Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Verkossa tapahtuva Klubitalotoiminta (eKlubitalo)

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

eKlubitalo mahdollistaa ajasta ja paikasta riippumattoman osallistumisen yhteisön toimintaan. Vertaisten tarjoama digituki ja mahdollisuus arjen digitaitojen oppimiseen käytännössä tuovat Klubitalojen työ- ja oppimispäivän verkkoon. 

Toimintaympäristö **

Klubitaloilla on tunnistettu tarve etätoiminnalle 

  • paikkakunnasta riippumaton osallistuminen: omalla paikkakunnalla ei ole Klubitaloa tai muuta mielenterveystoipujille suunnattua toimintaa 
  • osallistumismahdollisuuksien laajentuminen: etätoimintaan osallistuminen voi olla mielekkäämpää

eKlubitalohankkeessa (2020-2021) mallinnettiin Klubitalojen etätoimintaa ja hankkeen johtopäätöksissä kuvattiin, että eKlubitalotoiminta tulisi olla pysyvä osa Klubitalotoimintaa, vaikka etätyöskentely ei olisi välttämätöntä esimerkiksi pandemian johdosta. Toiminta koettiin mielekkääksi toteuttaa valtakunnallisesti, jolloin kaikki toiminnasta hyötyvät voivat osallistua paikkakunnasta riippumatta. eKlubitalohankkeessa kuvattu toimintamalli on toiminut myös Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla (2021-2023)-hankkeen kehittämistyön pohjana.

Etätoimintaan osallistuminen voi olla joillekin kuntoutujille mielekkäämpää kuin kasvokkainen osallistuminen. Moni kuntoutuja asuu myös alueella, jossa ns. fyysistä Klubitaloa tai muuta vastaavaa palvelua ei ole tarjolla. Lähimmälle Klubitalolle kulkeminen voi olla ajallisesti tai taloudellisesti haastavaa. Etätoiminnan mahdollistaminen voi olla hyvä vaihtoehto myös fyysisten liikuntarajoitteiden tai sosiaalisen jännittämisen vuoksi sekä väliaikaisissa tilanteissa, kuten lievän flunssan yhteydessä.

Digitalisoituva yhteiskunta

  • digitaito on työelämätaito ja kansalaistaito (syrjäytymisvaarassa olevien digiosallisuus)
  • uudentyyppisiä työtehtäviä (työelämän digitalisaatio, etätyön lisääntyminen ja projektimainen työskentely)

Yhteiskunta digitalisoituu kiihtyvällä vauhdilla. Digitaidot ovat tämän päivän kansalaistaitoja, joita kaikkien tulisi osata. Digitaidoilla on myös merkittävä rooli työelämässä ja hyvät digitaidot voivat olla suojaava tekijä syrjäytymisvaarassa oleville. eKlubitalolla digitaitoja ja projektimaista työskentelyä opitaan turvallisessa ympäristössä.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla (2021-2023)-hankkeen päätavoitteet olivat:

  1. eKlubitalotoiminnan kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
  2. digitaalisen osallisuuden ja osaamisen vahvistaminen klubitalojen jäsenistölle ja henkilöstölle
  3. alueellisen saavutettavuuden lisääminen digitaalisaation myötä

Etäyhteyksien avulla voidaan saada toimintaan mukaan myös niitä jäseniä, joiden olisi muuten vaikea osallistua toimintaan esimerkiksi pitkän matkan, rahavaikeuksien, fyysisen vaikeuden tai suuren sosiaalisen jännittämisen vuoksi (Banbury ym. 
2018). eKlubitalo -hanke

eKlubitalohankkeen (2020-2021) myötä etätoiminnasta tuli pysyvä osa Etelä-Suomen Klubitalot ESKOT ry:n toimintaa. Koronapandemian jälkeen Klubitalojen toiminta käynnistyi vaihtelevasti ja esimerkiksi rajoitusten myötä etätoiminnan määrä oli joillakin Klubitaloilla merkittävämpi. Etätoimintaan osallistuminen koettiin tärkeäksi mahdollisuudeksi ja sitä haluttiin Klubitaloilla tarjota, vaikka pandemian tuomat rajoitukset purettiin ja fyysinen kohtaaminen oli mahdollista. Alueellisella saavutettavuudella tarkoitettiin sitä, että Klubitalotoimintaan voi osallistua mistä paikkakunnalta tahansa ja eKlubitalotoiminta voi tavoittaa niitä henkilöitä, joita perinteinen Klubitalotoiminta ei tavoita.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Klubitalotoiminta on tavoitteellista toimintaa eli Klubitalot tukevat jäseniään heidän omien tavoitteidensa saavuttamisessa monin keinoin. Tavoitteena voi esimerkiksi olla työelämään tai opintoihin siirtyminen, arjen sujuvoittaminen tai mielekkään tekemisen löytäminen. eKlubitalo pyrkii vastaamaan samoihin tarpeisiin. Kuitenkin digitalisaation teema tuo mukanaan erityispiirteitä myös tarpeiden osalta.

 Asiakas (eli Klubitalon jäsen tai potentiaalinen jäsen): 

  • Digitaitojen lisääminen. Suomen Klubitalot ry:n toteuttaman Klubitalojen jäsenkyselyn pohjalta selvisi, että jäsenet, jotka kokivat digitaitojensa kehittyneen Klubitalolla käynnin myötä, työllistyivät tai siirtyivät opintoihin muita todennäköisemmin. Hyvät digitaidot ovat suojaava tekijä syrjäytymisvaarassa olevien osallisuuteen.
  • Etätoiminta lisää osallistumismahdollisuuksia myös niiden jäsenten kohdalla, jotka pääasiallisesti osallistuvat lähitoimintaan.
  • Yhteisöllisyyden ja vertaisuuden kokemus. Mahdollisuus kohdata ja verkostoitua muiden eKlubitalon jäsenien kanssa. Vertaisuus mielenterveystoipujana, mutta myös yhteisen mielenkiinnon ja tekemisen kautta.
  • eKlubitalon toiminta mahdollistaa uudenlaisia työtehtäviä ja projektimaisen työskentelyn oppimisen. 
  • Yhteiskehittämisen myötä on saatu kartoitettua jäsenten tarpeet ja toiveet, jotka ovat toimineet lähtökohtana toiminnalle. eKlubitalolta toivotaan yhteistä työskentelyä ja uuden oppimista. Jäsenet haluavat kehittää omaa osaamistaan.  Monenlaiset kurssit, koulutukset ja valmennukset ovat erityisen suosittuja eKlubitalon toiminnassa, sillä niillä vastataan tähän jäsenten tarpeeseen.

Ammattilainen (eli Klubitalon henkilöstöjäsen):  

  • Digissä toimiminen ja erityisesti etäohjaaminen on koettu jännittäväksi asiaksi henkilöstön keskuudessa. Henkilöstöllä on tarve tuelle ja koulutukselle, jotta toimiminen eKlubitalolla on mahdollista.
  • Klubitalojen henkilöstö kokee digitaitonsa pääsääntöisesti hyviksi, mutta kokemuksemme mukaan tarvitaan rohkaisua ja lisävarmuutta verkkoympäristössä ja eKlubitalotoiminnassa toimimiseen.
  • Henkilöstöjäsenten ymmärrystä eKlubitalon toiminnasta tulee lisätä, jotta he pystyvät ohjaamaan sellaisia Klubitalojen jäseniä ja potentiaalisia jäseniä toimintaan, jotka voivat siitä hyötyä.

Organisaatio (eli Etelä-Suomen Klubitalot ESKOT ry):

  • Verkkovälitteinen Klubitalotoiminta on pysyvä osa Etelä-Suomen Klubitalot ESKOT ry:n toimintaa. Etelä-Suomen Klubitalot ESKOT ry:llä on seitsemän Klubitaloa eri puolilla Etelä-Suomea, joten jo etäisyyksien vuoksi, tarve etätoiminnalle on olemassa.
  • Resurssien kohdentuminen. Yhteinen eKlubitalotoiminta vapauttaa henkilöstöresursseja ja aikaa muulle tarpeelliselle Klubitalotoiminnalle. Esimerkkinä eKlubitalon työvalmennusryhmä, joka on toteutettu työvalmentajien yhteistyöllä ja josta on saatu huomattavaa synergiaetua.
  • Yhteinen eKlubitalo voi yhdenmukaistaa Klubitalojen toimintaa.

Yhteiskunta:

  • Digituen tarve on kasvanut kiihtyvän digitalisaation myötä. eKlubitalolla lisätään kansalaisten arjen digitaitoja ja tarjotaan digitukea vertaisten toimesta.
Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Etelä-Suomen Klubitalot ESKOT ry:n Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla -hankkeen eKlubitalon kehittäjäjoukko:

  • Klubitalojen jäsenet (7 Klubitaloa)
  • Klubitalojen henkilöstö (7 Klubitaloa)
  • Tavoitetut potentiaaliset jäsenet
  • Digikaverit (ja digikummit)
  • Yhteistyökumppanit ja /-hankkeet
  • Hankkeen ohjausryhmä
  • Muut Suomen Klubitalot ja Suomen Klubitalot ry
  • Hankekoordinaattori ja hanketyöntekijä 100 %

Kehittäjäjoukko on toiminut tasavertaisina, yhteisessä tavoitteessa eli eKlubitalon kehittämistyössä. eKlubitalon kehittämistyötä on tehty yhteiskehittämällä, palvelumuotoiluprosessia hyödyntäen. Yhteiskehittämisen tilaisuuksia, palvelumuotoilupajoja, järjestettiin säännöllisesti koko hankkeen ajan.

Tavoiteltu muutos

eKlubitalotoiminnan tavoite

Tavoitellaan muutosta, jossa Klubitalotoiminnasta kiinnostunut henkilö voi tulla mukaan toimintaan miltä paikkakunnalta tahansa ja osallistua itseä kiinnostaviin tapahtumiin ja toimintaan. Henkilön digitaidot kehittyvät käytännön työtehtävien, digituen ja digiosallisuuden myötä. eKlubitaloiminta tarjoaa tukea omaan arkeen, opintoihin tai työelämään palaamiseen, toimintaan osallistuvan omien tarpeiden mukaisesti. Keskiössä on toipumisorientaation mukainen toiminta ja Klubitalomalli.

Kuva osallistujan polusta: eKlubitaloon tutustuminen, Yhteisöllisyys, Osallistuminen ryhmätoimintaan, Tavoitteiden asettaminen
Osallistujan polku, Arjen taitojen vahvistaminen
Muutoksen mittaaminen
  • Mitä toiminta antaa osallistujilleen?
  • Millaisia toiminnan eri muotoja on mahdollista toteuttaa eKlubitalossa?
  • Miten eKlubitalon työtehtävät edistävät omaa toipumista?

Muutosta mitattiin osallistujamäärillä, toimintaan osallistumisen tavoilla ja palautteella.

Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla (2021-2023)-hankkeen aikana tehtiin Digikaveritoiminnan tutkimista, kerättiin osallistumisista tietoa SalesForce-järjestelmän sekä valtakunnallisesti Klubitalon Jäsenkyselyn myötä. Toimintaa mitattiin myös Klubitaloilla olevien lainalaitteiden lainausmäärillä. eKlubitalon toiminnasta kerättiin palautetta tapahtuma- ja ryhmäkohtaisesti sekä avoimen palautteen avulla. Jäsenten oma kokemus toiminnasta oli keskeistä mittauksessa.

Mittareita:

  • Tapahtumat
    • Tapahtumien määrä ja osallistumisten määrät
    • Kirjallinen dokumentaatio sisältöuudistuksista
    • Käyttöönoton todentaminen
  • Palautteet toiminnasta
  • Tavoiteltujen osaamisten arviointi jäsen- ja henkilöstökyselyissä
  • Henkilöstön osaamiskartoitus yhdistyksen HR-järjestelmässä 
  • Laitelainausten määrät
  • Uusien osallistujien määrät ja eri osallistumisten määrät kunnittain

 

Toteutussuunnitelma

Yhteiskehittäminen eri osa-alueilla, kohderyhmän mukaanotto ja ohjausryhmän osaamisen hyödyntäminen käytännössä: 

  • palvelumuotoilupajat ja yhteiskehittäminen
  • hankkeen esittelyt klubitaloyhteisöille ja toimintaan mukaan kutsuminen
  • hankkeen muut työpajat ja ryhmätoiminta
  • työvalmennuksen teemapäivä (Vates-yhteistyö)
  • hankkeen uutiskirjeet ja tiedottaminen toiminnasta potentiaalisille jäsenille
  • ohjausryhmän työskentely yhdessä
  • ryhmätoiminnot: vertais- ja aikaansaamisryhmät, jäsenten osallistumismahdollisuus ja vertaisohjaamisen paikka
  • hanketyöntekijöiden yksilötapaamiset jäsenten kanssa (toimintaan osallistumisen tukeminen)
  • digikaverivalmennukset ja digikaverivalmentaminen
  • digituen antamiset
  • digikaveritoiminnan tapaamiset ja työskentelyt (henkilökohtainen tuki uuden toimintamuodon juurruttamiseksi)
  • digitaalisuuteen keskittyvät luennot Klubitaloyhteisölle
  • työvalmennusryhmä toiminnan yhtenäistämisen ja vaihtuvan tarpeen mahdollistamiseksi
  • Digimörköjen selätysseminaari hybriditapahtumana
  • Maailman Mielenterveyspäivän yhteisjuhla etäyhteydellä
  • matalan kynnyksen tapaamiset (vapaamuotoinen kohtaaminen myös etänä)

 

Vuosina 2021-2023 Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla -hankkeen eKlubitalo-toiminnassa toteutettiin seuraavia sisältöjä:

Säännölliset tapahtumat

  • Digityskokoukset
  • Palvelumuotoilupajat
  • Viikko-ohjelman teko
  • DigiSumpit
  • eKlubitalon tutustumisaika Tukinetissä
  • Työrukkanen
    • Kuukausikirjeen työrukkanen
    • Yleismuotoinen työrukkanen
  • Käsityöryhmä
  • Vapaa-ajan ryhmä
  • Oman talouden hallinnan ryhmä
  • Aikaansaamisryhmä
    • Koti Kuntoon -ryhmä
    • Paperiasiat kuntoon -ryhmä
  • Työssäkäyvien vertaisryhmä
  • Yksinasuvien vertaisryhmä
  • Fiiliskierros
  • Työvalmennusryhmä
  • Työhaastattelusimulaatio
  • Digituokiot
  • Digipysäkit
  • Digikaveritoiminta
    • valmennukset
    • etätapaamiset
    • livetapaamiset
    • tutkimustyöryhmä
  • Projektityöskentelyt
  • Oppilaitosyhteistyö
    • Digiliikunta
    • Vertaisryhmien ohjaaminen
    • Opiskelijan hankeharjoittelu sekä opintojaksotehtävät
  • Talovierailut
    • Etävierailut talokokouksissa
    • Livevierailut taloilla

Hankkeen tilaisuudet

  • Kickoff -tilaisuus
  • Työvalmennuksen teemapäivä, yhteistyössä VATES
  • Unelmien eKlubitalo -työpaja
  • Suomen Klubitalojen yhteinen palvelumuotoilupaja
  • Mielenterveyden ensiapu® 2 -koulutus (MTEA®2)
  • Klubinaarit
    • Algoritmit
    • Pelillisyys työllisyyden tukemiseksi
    • Terveelliset elämäntavat
  • Canva -koulutus
  • Teams -koulutus
  • Maailman Mielenterveyspäivän yhteisjuhla
  • Digiriehat
    • Lahti
    • Tikkurila
    • Imatra
  • Digimörköjen selätysseminaari, hybriditilaisuus
  • Rohkeutta Digimörön selättämiseen -koulutussarja
  • Yhteistyötilaisuudet
    • esim. Kela, TE-palvelut
  • Toiminnan esittelytilaisuudet Päijät-Hämeen alueella
  • Osaamispankkityöpajat
  • Klubitalojen kevätseminaari: digikaveritoiminnan esittely
  • Digi- ja väestötietovirasto, Työelämän ulkopuolella olevien henkilöiden digiosaaminen -työpaja
  • Kirjoita työelämästä selkokielellä -luento
  • Yhteisön osaaminen
  • Toiminnallisuutta etäohjaamiseen
  • Turvallisemman tilan periaatteet
  • Digimaraton
Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Kohderyhmän toiveita ja tavoitteita eli asiakasymmärrystä on kerätty säännöllisesti kokoontuvilla palvelumuotoilupajoilla, joissa on yhteiskehitetty eKlubitalon toimintaa. Palvelumuotoilu on sisältänyt seuraavat vaiheet; ymmärrä, muotoile, kokeile, toteuta ja arvioi. 

Ymmärrä -vaihe:

  • Millainen on eKlubitalon jäsen? 
  • Unelmieni eKlubitalo
  • Kuinka jäsen löytää eKlubitalolle ja mitä on eKlubitalon toiminta?
  • eKlubitalon palveluvisio, liiketoiminta-suunnitelma ja SWOT

Muotoile -vaihe:

  • Työvalmennus eKlubitalossa- työpajat
  • Opintovalmennus eKlubitalossa- työpajat
  • eKlubitalon visualisointi
  • eKlubitalon sisäinen ja ulkoinen viestintä
  • Suomen Klubitalojen Yhteinen eKlubitalo -paja: toiminnan nykytilan kartoitus
  • Millaisia huoneita/toimintamuotoja eKlubitalo sisältää?
  • Missä eKlubitalo sijaitsee?

Kokeile-vaihe:

  • Vertaisryhmien ja aikaansaamisryhmien käynnistäminen
  • Digikaveritoiminnan juurruttaminen
  • Selkokielisyys ja saavutettavuus eKlubitalotoiminnassa
  • Tekninen saavutettavuus eKlubitalotoiminnassa
  • Työskentely-yksiköiden käynnistäminen

Toteuta-vaihe:

  • eKlubitalon tutustumiset ja perehtymisopas
  • Klubitalomalli eKlubitalossa 
  • eKlubitalon kehittämispäivä
  • Vertaisuus ja jäsenvetoisuus eKlubitalossa

Arvioi-vaihe:

  • Digikaveritoiminnan arviointi
  • Alueellisen saavutettavuuden lisäämisen arviointi
  • Digitaalisen osaamisen lisäämisen arviointi
  • Palvelumuotoiluprosessin ja yhteiskehittämisen toteuttamisen arviointi

 

eKlubitalon toimintaan osallistuivat Klubitalojen jäsenet, henkilöstö ja potentiaaliset jäsenet eli henkilöt, jotka voisivat hyötyä Klubitalotoiminnasta, mutta eivät ole Klubitalojen jäseniä.

Esimerkkejä osallistumisen tavoista: 

  • Palvelumuotoilupajat ja yhteiskehittämisen prosessiin osallistuminen
  • Digikaverivalmennukseen osallistuminen ja valmentaminen
  • eKlubitalon ryhmätoimintoihin ja muihin yhteisiin tilaisuuksiin osallistuminen
  • Vertaisohjaaminen sekä digituki eKlubitalon toiminnoissa
  • Koulutusten sisältöjen suunnittelu ja toteutus (Digimörköjen selätysseminaari, Rohkeutta Digimörön selättämiseen-koulutukset, Digituokiot, Digikoulutukset) 
  • Koulutusten käytännön toteutus ja materiaalien tuottaminen (Toiminnallisuutta etäohjaamiseen, Turvallisemman tilan periaatteet käytännössä)
  • Digiriehat (digiteemainen tapahtuma fyysisellä Klubitalolla)
  • Osaamispankit (yhteisön osaamisen tunnistaminen -menetelmään osallistuminen)
  • Digi- ja Väestötietoviraston tuottamiin pajoihin osallistuminen ja materiaalin hyödyntäminen omassa toiminnassa
  • Työelämän ulkopuolella olevien ihmisten digiosaaminen -työpajan fasilitointi
Muiden kehittämien ratkaisujen hyödyntäminen

Klubitalojen verkkovälitteistä toimintaa on toteutettu Klubitaloilla esimerkiksi suljettujen Facebook -ryhmien muodossa. Tätä toimintaa tutki puolivuotinen eKlubitalo -hanke, jonka kehittämä manuaali toimi pohjana Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla (2021-2023) -hankkeelle. 

Osana eKlubitalon toimintaa on toteutettu Digikaverivalmennusta. Toimintamalli on sovellettu Aspa-säätiön Digi Haltuun! -hankkeen digikaverivalmennuksesta. 

Digikaveritoimintaa on benchmarkattu Nuorten Ystävät ry:n Digikummitoiminnasta sekä DigiOn -hankkeen digikaveritoiminnasta.

Suomen Klubitalot ry:n Yhteisöllisestä osallisuudesta yksilöllisiin siirtymiin -yhteistutkimuksen (OSSI-hanke, STEA 2020–2022) tutki Klubitalon jäsenen kiinnittymistä Klubitalotoimintaan eri osa-alueilla: https://suomenklubitalot.fi/klubitalojen-vaikuttavuus/yhteistutkimushankkeen-tuloksia/

Ideointi

ESKOT ry:lle myönnettiin keväällä 2020 ylimääräisessä avustushaussa rahoitus lyhyelle hankkeelle, jossa toteutettiin yleistasoinen selvitys laajamittaisesti käynnistyneestä verkkovälitteisestä Klubitalotoiminnasta (eKlubitalo) ja tehtiin toiminnan ensimmäinen mallinnus. Selvityshankkeen päätteeksi todettiin tarve toiminnan jatkokehittämiselle; mielenterveyskuntoutujien digitaalisen osallisuuden vahvistamiselle ja digitaaliselle klubitalotoiminnalle (eKlubitalo). eKlubitalotoiminnan kehittäminen jatkui Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla (2021-2023) -hankkeessa. 

Klubitalojen tuottama oma etätoiminta oli hankkeen alussa resurssien ja osaamisen puutteen vuoksi yksipuolista eikä sisältänyt riittävästi osallistumismahdollisuuksia. Hankkeessa lähdettiin rakentamaan toimintaa, joka vastaisi myös potentiaalisten jäsenten tarpeisiin ja olisi houkuttelevaa. eKlubitalotoiminta on osoittanut tarpeellisuutensa ja sen jatko on turvattava perinteisen toiminnan pysyvänä laajennuksena. 

ESKOT ry:n opintovalmennus oli viety osin verkkovälitteiseksi toiminnaksi jo ennen koronapandemiaa ja toiminnan eri muodot (opintojen edistämisen tukeminen ryhmämuotoisesti, opiskelijoiden vertaistukiryhmät ja yksilöllinen opintovalmentajan tuki) ovat hyväksi todettuja ja toimivia. Tämän vuoksi Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla (2021-2023) -hankkeen aikana ei kehitetty uutta toimintamallia opintovalmennuksen osalta.

Työvalmennuksessa yhteistä etätoimintaa ei ollut, joten sitä lähdettiin rakentamaan jäsenten toiveiden ja tarpeiden sekä Klubitalojen kokeman synergiaedun vuoksi. Pohjana työskentelylle oli vuonna 2021 tehty opinnäytetyö Työvalmennusprosessin yhteiskehittäminen ja tuetun keikkatyön käyttöönotto Etelä-Suomen Klubitalot ESKOT ry:ssä. 

Tiimityöskentelyn ottaminen mukaan eKlubitalotoimintaan oli luontainen osa, sillä tiimityöskentely ESKOT ry:n klubitalojen kesken oli jo olemassa oleva, digitalisaation mahdollisuuksia hyödyntävä ja hyväksi koettu toimintamalli yhteisten asioiden päättämiseen, edistämiseen ja talojen välisen synergiaedun lisäämiseen.

Idean valinta

Hankkeen tavoitteiden mukainen suunnitelma oli kehittää ESKOT ry:n olemassa olevaa verkkovälitteistä toimintaa ja tuoda se yhteiseksi eKlubitaloksi. Verkkovälitteinen yhteinen toiminta ESKOT ry:ssä on ollut tiimityöskentelyä, jonka jäsenet ovat kokeneet kaukaiseksi. Yksittäisten Klubitalojen toteuttama verkkovälitteinen toiminta oli kirjavaa eikä houkutellut mukaan uusia potentiaalisia jäseniä. Päätettiin, että haluttiin rakentaa uusi eKlubitalo  -malli.

Idean konkretisointi ja visualisointi

eKlubitalon hissipuhe

  • Monenlaisia osallistumismahdollisuuksia eri tarpeiden mukaan.
  • Digitukea ja vertaistukea.
  • Vaihtoehto perinteisemmälle Klubitalotoiminnalle. Vapaus valita miten ja missä osallistuu.
  • Käytämme Teamsia tapaamisiin ja tiedotuskanavana Padletia.

eKlubitalo tarjoaa vaihtoehdon perinteisemmälle Klubitalotoiminnalle ja vapauden valita, miten ja missä osallistuu. eKlubitalolta saadaan digitukea, vertaistukea ja monenlaisia osallistumismahdollisuuksia eri tarpeiden mukaan. Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla (2021-2023)-hankkeen aikana eKlubitalon toiminnot olivat Teamsissa ja tiedotuskanavana toimi Padlet. Tutustujille koottiin oma Padlet-alusta, jonka esimerkki löytyy liitteistä.

Verkkovälitteisen Klubitalotoiminnan eli eKlubitalon hahmottaminen voi olla haastavaa, sillä toiminta tapahtuu ei-konkreettisessa ympäristössä. Toiminnan hahmottamisen tueksi luotiin eKlubitalon visualisointi.

eKlubitalon visualisointi tapahtui hyödyntämällä ns. nukketaloa, jonka avulla eri toimintamuodot jaoteltiin huoneisiin:

  • Neukkari 
  • Työ- ja opintovalmennus 
  • Toimisto 
  • Respa 
  • Media 
  • Digi 
  • Vapaa-aika

Huoneiden ja toimintojen lyhyt kuvaus:

eKlubitalon Neukkarissa järjestettiin monenlaisia webinaareja, koulutuksia ja luentoja. Sisällöt tulivat Klubitalojen yhteisöistä ja ulkopuolisilta vierailijoilta. Työ- ja opintovalmennukseen liittyivät eKlubitalon työvalmennusryhmä, työssäkäyvien vertaisryhmä, opintoryhmät erilaisin teemoin sekä aikaansaamisryhmä. Näiden tavoitteena oli tukea työ- ja opintoasioissa sekä arjen toimintakyvyssä. Toimiston työtehtäviä olivat esimerkiksi viikko-ohjelmien ja kuukausikirjeiden tekeminen. Media piti sisällään erilaisia viestinnän työtehtäviä ja projektiluontoisia tehtäviä, esimerkiksi useita videoprojekteja. Digihuoneeseen keskittyi Digikaveritoiminta, digituen antaminen ja digitietouden lisääminen. Verkkovälitteisessä toiminnassa luontaiset kahvipöytäkeskustelut jäävät pois, joten vapaa-ajan tapaamisille on myös toiminnassa paikkansa. eKlubitalossa keskeisessä osassa on kuitenkin Klubitalojen työ- ja oppimispäivä ja eKlubitalolle tulevat tahtovat työskennellä yhdessä jonkin merkityksellisen asian äärellä.

Prosessikuvaus työvalmennusryhmämallista eKlubitalossa. Työvalmennusryhmän osiot ovat ryhmämuotoinen valmennus ja yksilövalmennus. Opittuja taitoja hyödynnetään työhaastattelusimulaatiossa.
Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla-hankkeen (2021-2023) aikana kehitettiin työvalmennusryhmä, joka toteutui kolme kertaa eKlubitalossa. Ryhmämalli sisältä työvalmennustä ryhmämuotoisena ja yksilövalmennuksena. Ryhmän teemat olivat omat vahvuudet, cv, hissipuhe ja vertaistuen päivä. Opittuja taitoja pääsi kokeilemaan simuloidussa työhaastattelutilanteessa.
eKlubitalon visualisointi: Neukkari, Työ- ja opintovalmennus, Toimisto, Respa, Media, Digi ja Vapaa-aika.
eKlubitalon visualisointi
Idean testaus asiakkaalla

Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla -hankkeen aikana (2021-2023) kerättiin käytännön kokemuksia eKlubitalon eri toimintamuodoista. Palautetta kerättiin yhteiskehittämistilaisuuksien eli palvelumuotoilupajojen lisäksi nimettömästi Forms -lomakkeilla ja kasvokkain talovierailuilla. Palautetta kannustettiin antamaan koko hankkeen ajan.

Ryhmätoiminnoista annettava palautelomake haluttiin pitää yksinkertaisena. Lomakkeella arvioitiin ryhmän hyödyllisyyttä ja mielekkyyttä itselle sekä tarjottiin mahdollisuus avoimen palautteen antamiselle. Ryhmätoiminnot koettiin pääsääntöisesti erittäin tarpeellisiksi ja mukaviksi osallistua. 

Esimerkkejä palautteista:

  • "Kiva, että saa apua omiin ongelmiin varsinkin jos on vähän osallistujia. Mutta tykkäisin, että osallistujia olisi enemmänkin."
  • "Kiva, kun saa vertaistukea kodin kunnossapitoon."
  • "Olisi kiva, jos näitä siivousryhmiä voitaisiin järjestää jatkossakin. Ne ovat ainakin itselleni tärkeitä, koska minun on hankala saada aloitettua siivoamista yksin. On tärkeää, että siivoukselle on erillinen aika ja tilaisuus, koska silloin tulee ainakin tehtyä. On myös hyvä olla vertaistukea, että muutkin siivoavat samaan aikaan ja sitten voidaan keskustella mitä kukin sai aikaan. "
  • "Nämä vertaisryhmät ovat todella tärkeitä. Kun asuu yksin, kotona ei ole seuraa eikä voi jutella kenenkään kanssa."

Palautteen pohjalta ryhmien sisältöjä ja rakennetta muokattiin halutulla tavalla. 

Erityisen paljon palautetta keräsi Aikaansaamisryhmä, jonka tarpeellisuutta jäsenet toivat esiin monin tavoin. Alkuun eKlubitalolla kokoontui alkuun kaksi teemoitettua aikaansaamisryhmää: Koti Kuntoon -ryhmä ja Paperiasiat Kuntoon -ryhmä. Saadun palautteen perusteella ryhmät yhdistettiin Aikaansaamisryhmäksi. Muita esimerkkejä palautteen pohjalta tehdyistä muutoksista; tapaamisajankohdat sovittiin ryhmään aktiivisten osallistuvien aikatauluihin sopiviksi ja luotiin jäsenvetäjille ohjausrunko avuksi.

 

Etäohjaaminen luo toimintaan omia haasteitaan. Vuorovaikutus on haastavampaa, kun ei voida tulkita yhtä helposti esimerkiksi kehonkieltä ja pieniä eleitä. Palautelomakkeelle raportoitiin paljon verkkovälitteiseen vuorovaikutukseen liittyviä huomioita: 

  • "Tuntui että fiilisten jakaminen omalta osaltani ainakin katkaistiin kesken kun toinen henkilö tuli paikalle."
  • "Keskustelu pulppusi, mutta niin, että kaikki saivat sanoa sanottavansa."

Etäryhmien ohjaamisessa on tärkeää huolehtia, että kaikki osallistujat huomioidaan tasapuolisesti ja jokaisella on tilaa esittää asiansa ja mielipiteensä. Palautteen ja keräämämme etäohjaamisen kokemuksen myötä, hankkeessa kehitettiin kaksi digiaiheista koulutusta: Toiminallisuutta etäohjaamiseen ja Turvallisemman tilan käytäntöjä verkossa. Nämä koulutukset pitävät sisällään konkreettisia vinkkejä etäohjatun toiminnan tueksi.

Ratkaisun testaaminen
  • Palvelumuotoiluprosessi koko hankkeen ajan
  • DigiSumpit olivat ensimmäinen eKlubitalon ryhmätoiminto ja ne aloitettiin tammikuussa 2022.
  • Digikaveritoiminnan luoma resurssi toi digituen eKlubitalotoiminnan arkeen ja vertaisen kokemus lisäsi eKlubitalotoiminnan vaikuttavuutta. Digikaverivalmennuksia järjestettiin vuosina 2022-2023 seitsemän kappaletta (etä-, lähi- ja hybriditoteutuksena). Valmennuksiin osallistui 34 henkilöä, joista 15 oli aktiivisesti mukana myös eKlubitalon toiminnassa. Uusien digikavereiden valmentamiseen osallistui yhteensä noin 7 Digikaveria. Digikaverit loivat myös koulutussisältöjä Digikavereiden tapaamisiin.
  • Vertais- ja aikaansaamisryhmien sekä työskentelevien ryhmien muotoilu ja kokeilu ajoittui keväälle ja syksylle 2022, toiminnan toteutus keväälle 2023. Syksyllä 2023 ryhmät toimivat eKlubitalossa jäsenvetoisesti.
  • Säännölliset eKlubitalon tutustumisajat järjestettiin keväästä 2022 syksyyn 2023 joka tiistai Teamsissa. Tutustumisaika oli kaikille avoin, ja tutustumisiin osallistui myös sotealan ammattilaisia, opiskelijoita, yhteistyökumppaneita ja Suomen Klubitalojen jäseniä ja henkilöstöä ympäri Suomen.
  • Syksyllä 2023 tutustumisajat laajennettiin myös Tukinettiin. Viikottaiseen tutustumisaikaan osallistui merkittävä määrä toiminnasta kiinnostuneita Tukinetissä, jossa kohdattiin potentiaalisia jäseniä. Iso osa tutustujista ohjautui myös toimintaan.

Liitteenä esimerkit tutustujalle suunnitellusta Padlet -alustasta sekä mainoksesta.

Esimerkki tutustumisaikojen esitteestä
Esimerkki tutustumisaikojen esitteestä
Kokeilun tavoitteet

Hankkeen tavoitteiden mukaisesti

  • Toiminnan kehittäminen kohderyhmän kanssa palvelumuotoilun keinoin
  • Digiosaaminen ja osallisuus 
  • Alueellinen saavutettavuus
Kokeilussa opittua

Digikavereille on muodostunut oma identiteetti ja monelle digikaverille samanhenkisten ihmisten kanssa yhteisöllisyyden kokemus on ollut vahva. Diginä usein ajatellaan, että yhteisöllisyyden kokemusta ja ryhmäytymistä ei voi tapahtua, mutta me olemme huomanneet päinvastaisen kokemuksen. Digikaveritoiminta on lisännyt monen jäsenen itsevarmuutta.

Yksilöllisen tuen määrä on hankesuunnitelmasta poiketen ollut suurehko. Varsinkin tiukkojen rajoitusten aikana yksilöllisen tuen määrä oli suuri sekä ajallisesti että teemojen kautta. Moni jäsen haki tukea hanketyöntekijöiltä, ei niinkään omalta Klubitalolta.

Ratkaisun perusidea **

eKlubitalon toiminta pohjautuu samaan perusajatukseen kuin perinteisten eli fyysisten Klubitalojen toiminta. Pyrimme lisäämään jäsenten osallisuutta, yhteisöllisyyttä ja hyvinvointia. Mallinnettu eKlubitalo on yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun tuotos, jota ovat olleet luomassa Klubitalojen jäsenet ja henkilöstö. Keskiössä on työ- ja oppimispäivä, monen jäsenen kohdalla Klubitalotoimintaan osallistumisen tavoitteena onkin työllistyminen tai opinnot.

Työ- ja oppimispäivä, yhdessä tekeminen, vertaistuki ja digitaitojen opettelu ovat eKlubitalotoiminnan kulmakiviä.

Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla (2021-2023)-hankkeen aikana eKlubitalo toimintaa toteutettiin pääsääntöisesti Teamsissa ja Padlet -alustalla.

Esimerkkejä eKlubitalon työtehtävistä: 

  • projektit
  • koulutukset
  • vertaistuelliset ryhmät
  • työskentelevät ryhmät
  • työ- ja opintovalmennusryhmät
  • digikaveritoiminta
  • vertaisohjaajana toimiminen
eKlubitalon ja Klubitalojen etätoiminnan video.
Tehty Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla (2021-2023)-hankkeen osana yhdessä kohderyhmän kanssa. Video toteutettu kuvauspäivää lukuunottamatta etäyhteydellä.
Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot **

Juurruttaminen

  • Toiminnan muotoilu ja testaaminen käytännössä, kohderyhmä mukana
  • Etätoiminta on pysyvä osa Klubitalojen toimintaa

Resurssit

  • Kaksi palkattua hanketyöntekijää
  • Digikavereiden osaaminen
  • ESKOT ry Henkilöstön panos
  • Säännöllinen toiminta kannustaa osallistumaan esim. viikoittaiset DigiSumpit

Prosessin kuvaus

  • Tekniseen toteutukseen ei ollut rahoitusta Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla-hankkeen aikana, joten toiminta rakennettiin olemassa oleville alustoille, jotka toimivat mahdollisimman monella erilaisella älylaitteella. 
  • Toiminnalla on hyvä olla selkeä oma osoite, johon pääsee myös kotilaitteilta. 
  • Nimimerkillä tai etunimellä toimiminen verkkovälitteisessä toiminnassa madaltaa kynnystä osallistua. 
  • Sosiaalisen median kanaviin, kuten Facebookiin, toiminnan rakentaminen ei ole eettistä. Ei voida vaatia somealustalle rekisteröitymistä eKlubitalon toimintaan osallistumiseksi. Osa käyttäjistä ei myöskään ymmärrä riittävän hyvin sosiaalisen median toimintaperiaatteita, kuten millaisia tietoja hän itsestään jakaa, millaiselle yleisölle ja miten tiedot näkyvät verkkoympäristössä. 
  • Suomenkielisten käyttöliittymien kautta digitaalinen osallisuus lisääntyy, kun palvelunkäyttäjät osaavat käyttää ohjelmistoja. 
  • Työ- ja oppimispäivä verkossa mahdollistaa yhdessä oppimisen, digitaitojen kehittämisen ja osallistamisen. Palvelunkäyttäjien toiveesta toimintaa vietiin työskentelevämpään suuntaan.
  • Koulutuksille, webinaareille ja kokouksille on oma paikkansa, kuten myös vapaammalle keskustelulle (kahvipöytäkeskustelut)
  • Digikaveritoiminta yhdisti vertaistuen, digituen sekä yhteisöllisyyden.
  • Toimintaa kehitettiin saadun palautteen pohjalta. Koko prosessin ajan mukana olivat Klubitalojen jäsenet eli palvelun loppukäyttäjät.

Kehittämistyön tuloksena tuli eKlubitalon toimintamalli eli Verkossa tapahtuva Klubitalotoiminta.

 

Vinkit toimintamallin soveltajille **

  • Mistä ne linkit löytyy?

    Verkossa tapahtuvaan Klubitalotoimintaan osallistuminen vaatii itsenäisempää osallistumista palvelunkäyttäjältä. Linkkien sijainti ja niiden muoto on olennaista saavutettavuuden kannalta. Linkit tulee sijoittaa palveluun, johon on pääsy kaikilta laitteilta. Linkit sijoitettiin Digityshankkeen ilmoitustaululle, joka oli salasanasuojattu. Salasanan sai keneltä tahansa eKlubitalon käyttäjältä. Salasana suojasi Teams-linkkejä jakamiselta eikä eKlubitalon toiminnan häiriköintiä tapahtunut vuosina 2021-2023. Teamsissa linkit olivat pysyviä eli ne eivät vanhentuneet ja odotustila oli otettu pois päältä. Linkkejä pystyi siis käyttämään milloin tahansa, myös ilman työntekijän läsnäoloa. Pysyvät linkit olivat jokaisessa ryhmätoiminnossa ja ne oli lyhytlinkeiksi muutettuna nimetty muotoon http://bit.ly/haluttulinkki

  • Saattaminen palveluun

    Klubitalotoimintaan tulee uusia jäseniä erityisesti muiden tahojen ohjaamana. Fyysiselle Klubitalolle tuleminen tapahtuu tutustumisajan kautta. eKlubitaloon rakennettiin tutustumisajat alkuvaiheessa Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen Kehittäminen Klubitaloilla-hanketta. Viikottaiset tutustumisajat olivat kaikille avoimia. Tutustumisaikaan pystyi osallistumaan omalta laitteelta, Klubitalolta, tai esimerkiksi ohjaavan tahon työntekijän kanssa. Saattaminen palveluun ja toiminnan sanallistaminen vaatii resurssia ja esimerkiksi Digikaverin eli vertaisen tuki on tarpeellista.

    Hankkeen loppuvaiheessa tutustumisajat laajennettiin myös Tukinettiin. Tukinet on chat-pohjainen keskustelualue, jossa eri toimijat tarjoavat apua ja tukea säännöllisissä chateissa. Tukinetin välityksellä toimintaan ohjautui useita potentiaalisia jäseniä, jotka tulivat aktiivisesti mukaan eKlubitalon toimintaan sekä Valtakunnallisesti Klubitaloverkoston toimintaan.

  • Klubitalojen resurssien mukainen toiminta

    eKlubitalotoiminnan ylläpitäminen vaatii vahvempaa henkilöstöresurssia kuin perinteinen Klubitalotoiminta. Toiminnan luonne vaatii tukea ja ohjausta sekä eKlubitalotoiminnassa palvelunkäyttäjät tukeutuvat enemmän työntekijään. Digitaitojen opettelu, alustoilla työskentely ja tietoturvan ajantasainen hallinta ovat taitoja, joita tarvitsee eKlubitalotoiminnassa päivittäin. Digitaaliset alustat päivittyvät säännöllisesti, joten tietojen ja taitojen ylläpitäminen vaatii aktiivista kouluttautumista kaikilta eKlubitalon kävijöiltä. Hyvää tukea saa Digi- ja Väestötietoviraston digituen ja digiturvan palveluista.

  • Valtakunnallinen eKlubitalo

    Toiminnan tarpeellisuus, resurssointi ja toiminnassa mukana olemisen hyödyllisyys palvelunkäyttäjille kannustivat hanketyön loppuvaiheessa hakemaan rahoitusta pysyvämmälle toiminnalle. Rahoitusta haki Suomen Klubitalot ry, Digitaalisen osallisuuden ja osaamisen kehittäminen Klubitaloilla-hankkeen työn pohjalta. Jo varhaisessa vaiheessa Digityshanketta muodostui näkemys, että eKlubitalotoiminta kannattaa rakentaa Valtakunnalliseksi toiminnaksi. Valtakunnallisessa eKlubitalossa toiminta on aidosti koko Suomen potentiaalisten eKlubitalokävijöiden saavutettavissa ja hyödynnettävissä. Lisäksi Valtakunnallinen eKlubitalo toimii Suomen Klubitaloilla toteutettavan työn tukena ja rinnalla. Suomen Klubitalot ry:n Valtakunnallinen eKlubitalo käynnistyy vuoden 2024 aikana.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä **

Digikaveritoiminta

Digikaveritoiminta on pitänyt sisällään monenlaisia erilaisia toimintamuotoja. Toiminta vastasi tarpeeseen digituen saamisesta ja antamisesta sekä uudenlaisista rooleista ja työtehtävistä Klubitalolla. 

Digikaveri eli digituen antaja käy valmennuksen, jossa lisätään valmiuksia digituen antamiseen. Digikaveri jakaa tietoutta digiasioista yhteisössä ja voi valmentaa uusia digikavereita. Digikaveri antaa digitukea haluamallaan tavalla, omalla Klubitalolla tai etäyhteydellä. Digikaverit saavat tukea muilta Digikavereilta. Digikaverit tapaavat säännöllisesti eri viestintäkanavia hyödyntäen. 

Yhteisön osaaminen - osaamispankkityöpajat

Hanke toteutti kehittämänsä osaamispankkityöskentelyn seitsemällä Klubitalolla sekä variaation menetelmästä Suomen Klubitalot ry:n viestintätiimin osana. Osaamispankkimenetelmä syntyi tarpeesta tunnistaa paremmin Klubitalojen osaamista ja saattaa tieto myös muiden Klubitalojen hyödynnettäväksi. Yhteisöllisessä työskentelyssä tunnistettiin ja sanoitettiin yhteisön osaamista eri teemoihin liittyen, joita olivat: Klubitaloilla saatu osaaminen, Opinnoissa saatu osaaminen, Työelämässä saatu osaaminen, Vapaaehtoistyössä saatu osaaminen, Harrastukset ja luova osaaminen ja Digiosaaminen. Lisäksi kerättiin osaamisia, joita haluttaisiin Klubitalolla oppia. Lopuksi, osaamispankkimenetelmän pohjalta nostettiin Kärkiosaamiset, joihin kerättiin keskeisimmät osaamiskokonaisuudet. Klubitaloille jaettiin Kärkiosaamiset -julisteet ja näiden julisteiden tiedot jaettiin myös muille Klubitaloille tiedoksi. Myös lomakemuotoiselle osaamisen tunnistamiselle huomattiin tarve. Osaamispankkimenetelmän myötä syntyi myös uusia ideoita siitä, kuinka osaamista voidaan lisätä Klubitalojen välisenä yhteistyönä.

Alueellinen saavutettavuus - Tukinet-yhteistyö

Tukinet on digitaalisen kohtaamisen paikka, josta tukea tarvitsevat voivat saada keskusteluapua erilaisissa elämäntilanteissa. Tavoitimme potentiaalisia jäseniä eli henkilöitä, jotka voisivat hyötyä Klubitalotoiminnasta Tukinet -yhteistyöllä. Järjestimme säännöllisiä ryhmächatteja alustalla, teemalla "eKlubitalon tutustumisaika". Tukinet -yhteistyön kautta eKlubitalon toiminnasta tiedotettiin myös Klubitalojen ulkopuolelle. Yhteistyö myös lisäsi Klubitalojen tunnettavuutta yleisesti.

Lainalaite -malli 

Klubitaloilla on ollut vuodesta 2020 käytössä lainatietokoneita jäsenten käyttöön. Lainalaitteiden lainaustapoja yhtenäistettiin ja luotiin lainalaitemanuaali. Lainalaite mahdollistaa osallistumisen yhteisön toimintaan myös etänä, jollei henkilöllä ole omaa laitetta tai laitteen käyttöä ja digitaitoja vasta harjoitellaan. Lainalaitteissa on tärkeää myös laitteen palautus tehdasasetuksille käytön päätteeksi. Ratkaisuna tähän voisi olla leasing-laitteet, jotka olisivat tietoturvallisia ja riittävän uusia. Näin digitaitojen opettelu olisi sujuvaa.

Digikoulutukset: Toiminnallisuutta etäohjaamiseen ja Turvallisemman tilan käytäntöjä verkossa

Hankkeessa kehitetyt Digikoulutukset: Toiminnallisuutta etäohjaamiseen ja Turvallisemman tilan käytäntöjä verkossa sisälsivät käytännönläheistä tietoa ja vinkkejä etäohjaamisesta. Digikoulutukset lisäsivät verkkovälitteisen kohtaamistyön osaamista Klubitalojen yhteisöissä sekä myös laajemmin sote- ja järjestökentällä. Koulutuksista saatu palaute oli erinomaista, niiden koettiin lisäävän varmuutta oman verkkovälitteisen toiminnan kehittämiseen.

Vertaisryhmien ja koulutusten palautteet

Palvelumuotoilun Kokeile –vaiheessa käynnistettiin monenlaisia ryhmiä, erilaisin teemoin. Ryhmätoiminnot voidaan jaotella vertaistuellisiin ja työskenteleviin ryhmiin. Ryhmätoimintaa myös kehitettiin saadun palautteen mukaan. 

Ryhmätoiminnot on koettu hyödyllisiksi ja mukaviksi tavoiksi olla mukana eKlubitalon toiminnassa. Ryhmien keskiarvot asteikolla 1–5, jossa 1 ei ollenkaan hyödyllinen ja 5 todella hyödyllinen, koettiin kaikilta osin yli 4 arvoisiksi. Monesti palautteissa toivottiin, että ryhmät tavoittaisivat paremmin niistä hyötyviä jäseniä. eKlubitalon toimintoihin ohjautui henkilöitä, jotka kokivat toiminnan itselleen todella mieluisaksi, mutta osallistujamäärät jäivät toisinaan vähäisiksi. 

"Ihan mukava rupatella viikon päätteeksi ja laskeutua viikonloppuun" 

"Mukavaa, kun näkee uusiakin kasvoja. Puskaradio toimii." 

"Toivottavasti osallistujamäärä kasvaisi. Panostettava markkinointiin. Kiva ryhmä."  

"Kiva, kun saa vertaistukea kodin kunnossapitoon." 

eKlubitalolla on järjestetty säännöllisesti Työrukkanen -tapaamisia. Työrukkasia järjestettiin ensin kahdella erilaisella teemalla; kuukausikirjeen työrukkanen ja yleismuotoinen työrukkanen. Tueksi työrukkasille luotiin myös työnjakotaulut, joista jäsenet pystyivät valitsemaan mieluisia työtehtäviä myös itsenäisesti.  

“Työnjako auttaa selkeyttämään työskentelyä” 

“Tekemisen meininki, mutta hankala aloittaa työskentely”  

Toisinaan palautteissa kerrottiin hankaluuksista työtehtävien aloittamisessa. eKlubitalon työnjaossa henkilöstöjäsenen läsnäolo ja tuki on tärkeä.

eKlubitalon viikko-ohjelmat tuotettiin jäsenten toimesta viikoittain, Canva –alustaa hyödyntäen. Viikko-ohjelmien tekeminen koettiin pääsääntöisesti työtehtäväksi, johon oli helppo tarttua. Tekemisen tueksi oli olemassa kirjallinen ohjeistus. Viikko-ohjelmien tekemiseen liittyi useita pienimuotoisempia työtehtäviä, kuten linkkien liittäminen ja tietojen hakeminen Padlet –alustalta. Jäsenet oppivat toinen toisiltaan ja ongelmien ilmaantuessa saivat vertaistukea. 

 eKlubitalon työtehtävät poikkeavat Klubitalojen perinteisistä työtehtävistä, joten toisinaan projektimainen työskentelyote on voitu kokea haastavana. Kun työskentely muuttuu rutiininomaisemmaksi, se on helpommin lähestyttävää jäsenille. 

“Aidosti yhdessä tekemistä, useita eri työtehtäviä samassa työskentelyssä” 

Hankkeen päätöstapahtumien palaute 

Syksyllä 2023 järjestettiin hankkeen päätöstapahtumia. Osallistujat kokivat tapahtumat hyödyllisiksi ja saivat tietoa hankkeessa tuotetusta eKlubitalomallista ja sen sisällöistä sekä koulutuksista.

Tapahtuma oli hyödyllinen 4.25 / 5

Minulla oli mukavaa tapahtumassa 4.50 / 5

Yllättävät, odottamattomat muutokset

  • Digikavereiden ryhmäytyminen
  • eKlubitalon yhteisöllisyys (ryhmäytymistä tapahtuu myös verkkovälitteisesti!)
  • Helppo osallistua ja "palata"

Hankkeen aikana toteutussa eKlubitalotoiminnassa nousi esille kolme yllätyksellistä seikkaa, joita ei hankkeen alkaessa osattu huomioida. Hankkeen aikana toteutettiiin yhteensä kahdeksan Digikaverivalmennusta, joihin osallistui lähes 40 digikaveriksi haluavaa. Digikaverit antoivat digitukea omassa yhteisössään jäsenille, toisille digikavereille ja henkilöstölle. Digikaverit tapasivat säännöllisesti ja ryhmäytyivät nopeasti. Uudet digikaverit otettiin mukaan porukkaan luontevasti. Hankkeen päättyessä jäi tunne, että Digikaverit olisivat tunteneet toisensa jo paljon pidemmän aikaa.

eKlubitalon yhteisöllisyys ja ryhmäytyminen verkkovälitteisesti oli toinen löydös. Hankkeen eKlubitalo-toiminnassa mukana olivat erityisesti ne jäsenet, jotka olivat kiinnostuneita digiasioista ja kaipasivat arkeensa eKlubitalon kaltaista toimintaa. Ryhmäytyminen koettiin helpoksi samojen kiinnostuksen kohteiden myötä.

eKlubitalotoimintaan on mahdollista osallistua omien aikataulujen mukaan. Toimintaan osallistumiseen voi tulla taukoja esimerkiksi työn vuoksi, mutta pitkänkin tauon jälkeen toimintaan on helppo palata. Tässä oli kolmas, yllättäväkin löydös.