Pohjanmaan KATI-hanke
Pohjanmaan KATI-hankkeessa luodaan laajasti teknologiaa hyödyntävä toimintamalli kotihoidon tueksi. Toimintamalli suunnitellaan yhdessä ikäihmisten, omaisten ja henkilöstön kanssa. Hankkeen aikana 30-40 kehittäjäasiakasta mahdollistavat aitoon arviointitietoon perustuvan kehitystyön.
Hankkeessa määritellään palvelumallin teknisten ratkaisujen kokonaisuus, palvelumallin ja asiakaskartoituksen kokonaisprosessi, henkilöstön uudet työnkuvat ja joustava sopimuskokonaisuus, joka mahdollistaa uusien teknologioiden käyttöönoton asiakkaiden tarpeisiin perustuen.
Kokonaisuuden nimi
Pohjanmaan KATI-hankkeessa luodaan laajasti teknologiaa hyödyntävä toimintamalli kotihoidon tueksi. Toimintamalli suunnitellaan yhdessä ikäihmisten, omaisten ja henkilöstön kanssa. Hankkeen aikana 30-40 kehittäjäasiakasta mahdollistavat aitoon arviointitietoon perustuvan kehitystyön.
Hankkeessa määritellään palvelumallin teknisten ratkaisujen kokonaisuus, palvelumallin ja asiakaskartoituksen kokonaisprosessi, henkilöstön uudet työnkuvat ja joustava sopimuskokonaisuus, joka mahdollistaa uusien teknologioiden käyttöönoton asiakkaiden tarpeisiin perustuen.
Hankkeessa käyttöönotettava teknologia määräytyy asiakkaiden palvelutarpeen ja toimintakyvyn perusteella. Vuorovaikutteiset videoyhteydet toimivat pilottiasiakkaiden ja ammattilaisten viestintäratkaisuna. Muita hyödynnettäviä teknologioita voivat olla esimerkiksi lääkejakelun automaatiot ja etämonitoroinnin eri ratkaisut. Hankkeessa arvioidaan mahdollisuuksia hyödyntää IoT-alustaa eri teknologioiden tuottaman seurantadatan edistyneeseen analysointiin, mikä tulee jatkossa tukemaan asiakkaiden turvallista kotona-asumista ja mahdollistaa kotihoidon henkilöstön uudenlaiset työtehtävät ja palvelumuodot.
Tavoiteltavia hyötyjä
1. Mahdollistetaan asiakkaille laadukas kotihoito tasavertaisesti hyvinvointialueella, asuinpaikasta riippumatta
2. Tehostetaan kotihoidon palvelua uusilla toimintamalleilla
3. Lisätään asiakkaiden kotona-asumisen turvallisuutta
4. Tuetaan asiakkaiden toimintakykyä vuorovaikutteisilla etäpalveluilla
Tavoitteet
1. Määritellään palvelumallin teknisten ratkaisujen kokonaisuus
2. Mallinnetaan teknologiaa hyödyntävän toimintamallin kokonaisprosessi
3. Määritellään hyvinvointikuntayhtymän teknologiakoordinaattorin tehtävät
4. Luodaan sopimuskokonaisuus, joka mahdollistaa teknologian joustavan hyödyntämisen asiakkaiden tarpeisiin perustuen
5. Laaditaan suunnitelmat KATI-toimintamallin laajentamiseksi
1.1.2022-30.4.2023
Kotihoidon asiakkaat ja omaiset. Kotihoidon henkilöstö ja päättäjät.
Organisaatiot: Pohjanmaan hyvinvointialueen kuntayhtymä, Kuntien Tiera Oy, Atea Oy ja Video Visit Oy
Vaasa Welfare Technology Ecosystem -verkosto
Väestö ikääntyy ja kotihoidon resurssit eivät riitä asiakaspalveluun perinteisillä toimintamalleilla. Yksittäisiä asiakaskäyntejä korvataan jo videoyhteyksillä, lääkejakelun automaatioilla ja etämonitoroinnilla, mutta on tunnistettu tarve mallintaa eri teknologioita hyödyntävä, kustannustehokas toimintamalli ja integroida se osaksi kotihoidon kokonaispalvelua.
KATI-hankkeessa luotava toimintamalli mahdollistaa teknologian mahdollisuuksien huomioimisen palvelutarpeenarviossa ja tarkoituksenmukaisen teknologian järjestämisen yksilölliseen palvelutarpeeseen, asiakkaan toimintakyky ja tarpeet huomioiden.
Teknologiaa laajasti hyödyntävä toimintamalli mahdollistaa kotihoidon myös asiakkaille, joille perinteisillä toimintamalleilla ei palvelua voitaisi kustannustehokkaasti tuottaa. Teknologiaa hyödyntämällä voidaan mahdollistaa uudenlaisia kotihoidon toteutustapoja, joita hankkeessa tullaan mallintamaan.
Tuotokset
1. Palvelumallin mahdollistava teknisten ratkaisujen kokonaisuus
2. Teknologiaa hyödyntävän toimintamallin kokonaisprosessi
3. Hyvinvointikuntayhtymän teknologiakoordinaattorin tehtävät
4. Sopimuskokonaisuus, joka mahdollistaa teknologian joustavan hyödyntämisen
asiakkaiden tarpeisiin perustuen
5. Palvelumallin viestintäsuunnitelma
6. Muutosjohtamisen toimintasuunnitelma palvelun laajentamiseksi
Vaikutukset
Hanke mahdollistaa asiakaslähtöisen, nykyaikaisen ja kustannustehokkaan palvelumallin laajenemisen Pohjanmaan hyvinvointikuntayhtymän alueella. Hankkeen jälkeen kotihoidolla on aiempaa paremmat valmiudet vastata nykypäivän ja tulevaisuuden tarpeisiin.