Mallissa kuvataan:

1) Neuvonnan ja asiakasohjauksen yleiset periaatteet ja tavoitteet

2) Neuvonnan palvelutarjoama

3) Asiakkaan polku ja asiakasprosessit

Luodaan terveyssosiaalityön ja -ohjauksen toimintamalli Mikkelin perusterveydenhuollon vastaanotolle. Kehitystyötä tehdään 17.3.22 - 31.12.2023.

Kerran kuukaudessa järjestettävä keskustelutilaisuus, jossa asiakasosallisuuden asiantuntijat eri organisaatioista ja eripuolilta Suomea kertovat ajatuksiaan ja kokemuksiaan asiakasosallisuudesta. 

Moniammatillinen digitiimi kehittää sähköisiä palvelukanavia tavoitteena sujuvat, helppokäyttöiset ja oikea-aikaiset palvelut asiakkaiden tarpeisiin. 

Asiakkaiden yhteydenotot pyritään aloittamaan/hoitamaan ensikontaktissa moniammatillisesti HTA mukaisesti.  Asiakassuhteissa pyritään hoidon jatkuvuuteen omalääkäri- ja hoitaja mallin mukaisesti.

Hyvinvointivajemittaristo kuvaa Etelä-Savon hyvinvointivajeen nykytilaa, kehitystä, sekä sijoittumista verrattuna muihin hyvinvointialueisiin.

Rakenteellisen sosiaalityön kehittäminen Satakunnassa:

- Rakenneuudistushankkeessa (-2021)

- Satakunnan Tulevaisuuden sote-keskus -hankkeessa (2022-2023)

Keskitetty lääkärin konsultointimahdollisuus erityisesti hoidon tarpeen arviointia tekeville puhelinhoitajille (+muille sote-keskuksen ammattilaisille).

Eri toimijatahojen monialaisena yhteistyönä toteutetaan ja laajennetaan matalan kynnyksen ryhmätoimintaa eri puolille maakuntaa mahdollistaen näin alueen väestölle matalan kynnyksen tukea.

Tämä kokemustoiminnan mallin ohjeistaa ja selkiyttää kokemustoiminnan käytänteitä sekä kokemustoimijoiden tehtäviä, rooleja, vastuita ja asemaa Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhty