Yhtenäisen ja kansallisesti yhteensopivan asiakaspalautteen keruun kehittäminen Helsingin kaupungin sote-palveluissa.

Asiakkaan kokemuksen mittaaminen on tärkeä osa palvelujen laadun ja toiminnan kehittämistä. Kerätty palaute ei vaikuta, jos sitä ei käsitellä.

Seksitautien palvelupolun muodostaminen ja kehittäminen asiakkaan oikean palvelun löytämisen helpottamiseksi sekä palvelun sujuvoittamiseksi Turussa.

Pohjois-Karjalassa yhteisessä Tilannekeskuksessa työskentelee eri toimialueiden moniammatillinen tiimi, jonka avulla lisätään integraatiota ja parannetaan hyvinvointialueen eri toi

Kehittämisen kohteenamme on AVH-asiakkaan sujuva kuntoutuspolku OYS kuntoutusosastolta  Kuntoutusyksikköön ja sieltä Kotikuntoutukseen.

Etelä-Karjalan hyvinvointialueella ICF-osaamisen laaja-alaisella kehittämisellä ja juurruttamisella arjen työhön on vahvistettu asiakaslähtöistä palveluiden integraatiota, asiakasohjausta ja moniam

Toimintamalli systeemisen työotteen juurruttamiseksi Kymenlaakson hyvinvointialueen lastensuojelulaitoksiin.

Forssan seudun aikuispsykiatrian toteuttamaa mielenterveys- ja päihdetyön kotihoitoa, jonka tavoitteena on tukea asiakasta sitoutumaan hoitoon ja viedä palvelut lähelle asiakasta.

PirKOTI- hankkeessa on tuotettu hoitotahtoa ja hoidonrajausta käsittelevät videot sekä hoitotahtoa käsittelevä kortti kotihoidon kansioon. 

Yhteisasiakkaan palveluketjulla tavoitellaan paljon tukea tarvitsevien ja useita palveluita käyttävien asiakkuuksien koordinoitua palveluprosessia.