Ensilinjapalvelut tarkoittaa eri tulos- tai toimialueiden palveluiden asiointikanavien ammattilaisverkostoa, joka Oma Hämeessä ottaa vastaan asiakkaiden ensikontaktit. 

Asiakas täyttää Terapianavigaattorin, jonka jälkeen ammattilainen ja asiakas kohtaavat etävastaanotolla.

Toiminta perustuu unikoulu -malliin, joka  on pitkälle strukturoitu, työkirjan ja ohjaajien opastukseen perustuva kognitiivis-behavioraalinen unettomuuden lääkkeettömän hoidon (CBT-I) kokonais

Ikääntyneille suunnattuja etäkulttuuripalveluja kehitetään monella tavalla.

Palveluiden saatavuuden ja saavutettavuuden kohentuminen videovastaanottojen kautta; videovastaanottojen erityispiirteet ja prosessi yksilö- ja moniammatillisten videovastaanottojen järjestämiseksi

Toimintamallissa on kuvattu lasten fysioterapiaan kehitetty etävastaanoton toimintamalli Kymenlaakson hyvinvointialueelle.

Toimintamalli mahdollistaa ammattilaisten välisen reaaliaikaisen videovälitteisen konsultaation hyödyntämisen suun terveydenhuollon oikomishoidossa.

Psykologi työskentelee etänä osana perheneuvolan työryhmää muun muassa  asiakas- ja palveluohjauksessa, asiakastyössä, konsultaatiossa, verkostotyössä sekä muissa asiantuntijatehtävissä.

Tavoitteena on kehittää toimiva etävastaanottomalli ensimmäistä lasta odottavien vanhempien suun hoidon ennaltaehkäisevälle maksuttomalle ohjauskäynnille.

Etelä-Pohjanmaalla on käytössä yhteinen etävastaanottojärjestelmä sosiaali- ja terveyspalveluissa.