Luotu maakunnallinen geneerinen asiakkuuksien segmentoinnin malli. Segmentointi perustuu kokonaistilanteen arviointiin kahdesta näkökulmasta: tuen tarve ja tavoiteltu hyvinvointi- ja terveyshyöty.

icon/chevron-down Created with Sketch. Perustiedot

Toimintamallin nimi
Asiakkuuksien segmentoinnin malli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Luotu maakunnallinen geneerinen asiakkuuksien segmentoinnin malli. Segmentointi perustuu kokonaistilanteen arviointiin kahdesta näkökulmasta: tuen tarve ja tavoiteltu hyvinvointi- ja terveyshyöty.

Toteutuspaikka
Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Päijät-Häme
Toimintamallin rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)
Toimintamallin kokonaisuus

Tekijä

Marjo Lepistö

Luotu

26.10.2022

Viimeksi muokattu

09.11.2022
Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Kehitystyötä on toteutettu yhteistyössä palvelutuotannon ammattilaisten ja yhtymäpalvelujen tuoteomistajien kanssa. Asiakkaiden osallisuus kehitystyöhön on kohdistettu monialaisen tuen tarpeen asiakkuussegmenttiin ja siihen liittyvään prosessin muotoiluun.

 

Kehittämisen vaihe

icon/bulb Created with Sketch. Kehitteillä

Kohderyhmä