Digihoitopolun käyttöönoton toimintamalli, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)

Kuvaus Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella Terveyskylän digihoitopolkujen ja palvelupolkujen suunnittelu- ja käyttöönottomallista. Toimintamallissa on kuvattu geneerinen malli digitaalisten hoito-ja palvelupolkujen suunnitteluun ja käyttöönottoon. 

icon/chevron-down Created with Sketch. Perustiedot

Toimintamallin nimi
Digihoitopolun käyttöönoton toimintamalli, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Kuvaus Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella Terveyskylän digihoitopolkujen ja palvelupolkujen suunnittelu- ja käyttöönottomallista. Toimintamallissa on kuvattu geneerinen malli digitaalisten hoito-ja palvelupolkujen suunnitteluun ja käyttöönottoon. 

Toteutuspaikka
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Toimintamallin rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)
Liitteet ja linkit
Kuva
Euroopan unionin rahoittama

Luotu

26.06.2024

Viimeksi muokattu

30.09.2024

icon/chevron-down Created with Sketch. Toimintamallin kuvaus

Ratkaisun perusidea **

Toimintamallin tavoitteena on luoda yhtenäinen toimintamalli digihoitopolkujen suunnitteluun ja käyttöönottoon. Kuvataan vastuut, resurssit, työvaiheet ja kehitystyö.

Toimintaympäristö **

 Itä-Uudenmaan digivisio painottaa digitaalisten palveluiden keskeistä roolia palvelutuotannossa. Sähköisten palveluiden käyttö lisääntyy linjassa kansallisten tavoitteiden kanssa. Mahdollistetaan ammattilaisten erikoisosaamisen hyödyntäminen digipalveluiden toteutuksessa. Keskitetään digipalveluita, jotta yksiköiden työntekijöiden työaikaa voidaan vapauttaa asiakkaiden fyysiseen kohtaamiseen.

Tavoitteena on parantaa palveluiden saatavuutta, oikea-aikaisuutta sekä yhdenvertaisuutta asukkaille.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **
  • Eri ikäiset perusterveydenhuollon asiakkaat
  • Ammattilaiset
  • Toteutetaan kyselyitä asiakkaille ja ammattilaisille
Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot **
  1. Johdon päätös digihoitopolun käyttöönotosta
  2. Ydintyöryhmän kokoaminen ja sitouttaminen digipolun suunnitteluun sekä käyttöönottoon
  3. Vastuiden nimeäminen ja työnjaosta sopiminen
  4. Henkilöstön sitouttaminen digihoitopolun käyttöön
  5. Viestintä
  6. Seurannasta ja arvioinnista sopiminen
Arvioinnin tulokset tiivistettynä **

Toimintamallin kuvaaminen selkeyttää digihoitopolkujen suunnittelun ja käyttöönoton vaiheita. Toimintamallia hyödynnetään  uusien digihoitopolkujen käyttöönotossa.

Vinkit toimintamallin soveltajille **
  • Esihenkilöiden osallistuminen digikehittämiseen on oleellista.

  • Ydintyöryhmä ja vastuutaho: Kuka/ketkä vastaavat kehittämistyön kokonaiskoordinaatiosta ja ohjauksesta​? Tarvitaan innokkaita digikehittäjiä organisaation sisältä. Huomioida, että asiakastyötä tekevien ammattilaisten ajankäyttö on rajallista. 

  • Kehittämistyöllä selkeät tavoitteet ja toimenpiteet​: Mitä digihoitopolkujen käyttöönotolla saavutetaan asiakkaan ja ammattilaisten näkökulmasta?​ Digitaaliset palveluiden tulisi säästää resursseja, vaikka kehittämisvaiheessa resursseja kuluukin enemmän.

  • Aikataulutus, työvaiheiden ja vastuiden määrittely tehtävä huolellisesti.

  • Suunnitellaan seuranta, arviointi ja raportointi jo kehittämisvaiheessa

Kansikuva
Itä-Uusimaa

Kehittämisen vaihe

icon/bulb Created with Sketch. Kehitteillä

Ilmiöt

Kohderyhmä