Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue on yksi Suomen 21 hyvinvointialueesta, joka aloittaa toimintansa 1.1.2023. Alueeseen kuuluu 20 kuntaa ja yli 400 000 asukasta.
Hoidon tarpeen arvioinnin mallin kehitystyö on osa Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskusohjelman Hoitotakuuhanketta, jossa tavoitellaan mm. palveluiden yhdenvertaista saatavuutta, oikea-aikaisuutta, jatkuvuuden parantamista, palveluiden laadun ja vaikuttavuuden parantamista sekä kustannusten nousun hillitsemistä.
Mallin kohderyhmä on hoidon tarpeen arviota tekevät perusterveydenhuollon ammattilaiset. Mallin työstämiseen osallistuneilla projektisuunnittelijoilla oli omakohtaisia kokemuksia vastaavista tehtävistä. Mallille tehtiin käyttöönottotestaus, johon osallistui hyvinvointialueeltamme ammattilaisia erilaisilla kokemustaustoilla. Mallin todettiin kuvaavan hyvin toimintaa, yhdenmukaistavan toimintaa ja siihen kuuluvan hoidonperusteet.fi -työkalun helpottavan oirekuvan kartoitusta. Suurimmat haasteet liittyivät hoitoonpääsytietojen oikeanlaiseen kirjaukseen. Haasteisiin pyrittiin vastaamaan koulutuksella ja käyttöönoton tuella.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Mallin kehittämisessä oli mukana moniammatillinen joukko (18 hlöä) projektisuunnittelijoita, kirjaamisen asiantuntijoita, hoitotieteen opiskelija ja käyttöönottotestauksessa alueemme terveydenhuoltoalan ammattilaisia.
Käyttöönottotestausten perusteella ja prosessiin kuuluvien osioiden pohjalta suunniteltiin koulutussisältö, joihin pohjautuvat koulutukset järjestettiin keväällä ja syksyllä 2022. Koulutukset olivat samansisältöisiä ja ne nauhoitettiin, jotta ne pystyi katsomaan myös jälkikäteen. Koulutuksia markkinoitiin tehokkaasti ja kuntakohtaisten osallistujien määriä seurattiin. Ei-aktiivisiin kuntiin tehtiin uudelleen markkinointia sähköpostitse. Koulutuksilla tavoitettiin noin kolmasosa perusterveydenhuollon ammattilaisista alueellamme. Molempien koulutusten jälkeen järjestettiin kolmen käyttöönottoa tukevan kyselytunnin sarjat, joihin koulutuksen osallistuneet pääsivät kysymään käyttöönoton myötä heränneitä kysymyksiä Hoitotakuuohjelman projektisuunnittelijalta ja kirjaamisen asiantuntijoilta. Tämän lisäksi kirjaamisen asiantuntijat tekivät käyttöönottoa tukevia käyntejä suoraan toimintayksiköhin. Käyntejä myös markkinoitiin kohdennetusti yksiköihin, joissa ei mittareiden mukaan tapahtunut muutoksia.
Vuonna 2023 tulemme järjestämään vielä esihenkilöille suunnatut koulutukset, jotta esihenkilöillä olisi valmiudet seurata laadun kehittymistä sekä juurruttaa mallia toimintayksiköihin.
