Nivelrikon digihoitopolku, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
Nivelrikon digihoitopolku, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen perusterveydenhuollon digihoitopolku polven ja lonkan nivelrikon kanssa eläville hyvinvointialueen asukkaille.
Toimintamallin nimi
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen perusterveydenhuollon digihoitopolku polven ja lonkan nivelrikon kanssa eläville hyvinvointialueen asukkaille.
Kuva
Nivelrikon digihoitopolku alkaa fysioterapeutin ensikäynnin jälkeen ja tarjoaa kattavasti tietoa nivelrikosta, sen omahoidosta sekä vertaistuesta. Lisäksi polulta saa laajan tietopaketin hyvinvointialueen kuntien liikuntatoimen tarjonnasta ja nivelyhdistyksen toiminnasta. Digihoitopolun muistutukset auttavat saapumaan liikuntatoimen tapaamisiin oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan. Digihoitopolun kesto on 6 kuukautta. Tämän jälkeen polulla olevat materiaalit jäävät asiakkaan näkyviin.
Nivelrikon digihoitopolun helminauhakuuvaja liitteenä.
Itä-Uudenmaan digivisio painottaa digitaalisten palveluiden keskeistä roolia palvelutuotannossa. Sähköisten palveluiden käyttö lisääntyy linjassa kansallisten tavoitteiden kanssa. Mahdollistetaan ammattilaisten erikoisosaamisen hyödyntäminen digipalveluiden toteutuksessa. Keskitetään digipalveluita, jotta yksiköiden työntekijöiden työaikaa voidaan vapauttaa asiakkaiden fyysiseen kohtaamiseen.
Tavoitteena on parantaa palveluiden saatavuutta, oikea-aikaisuutta sekä yhdenvertaisuutta asukkaille.
Kohderyhmänä hyvinvointialueen polven ja lonkan nivelrikkoasiakkaat sekä heitä hoitavat ammattilaiset. Asiakasymmärrystä kerätään käyttäjäkyselyillä, ja toimintamallia kehitetään saadun palautteen perusteella.
Suunnitteluvaiheessa tulee kuvata mahdollisimman tarkasti asiakkaan palvelupolku, ammattilaisten roolit ja toimintaympäristö:
- miten asiakas ohjautuu digihoitopolun käyttäjäksi
- tekniset vaatimukset
- tietosuoja-asiat
- miten ammattilaiset perehdytetään järjestelmän käyttöön
- ammattilaisten roolit (pääkäyttäjät)
- miten toimitaan virhetilanteissa, mikä on järjestelmätoimittajan rooli
- miten asiakkaan hoitotiedot siirrettään potilastietojärjestelmään
- mitä mittareita vaikuttavuuden arvioinnissa käytetään
Asiakkailta tullut positiivista palautetta tuli kattavasta tietopaketista ja kattavista omahoito-ohjeista. Asiakkaiden palautteiden pohjalta on kehitetty yhteistyötä alueen liikuntatoimien kanssa. Polun harjoitteita monipuolistettu. Ammattilaiset kokeneet, että digipolusta suurempi hyöty kun asiakas lisätään polulle ennen perinteistä vastaanottokäyntiä. Kuitenkin koettu, että vastaanottokäynti tarvitaan, jotta asiakkaalle määritetään yksilölliset harjoitteet polulla olevien harjoitteiden lisäksi.
Digipolun käyttöönotto koettu helpoksi ja koettu, että on hyvä lisä asiakkaan itsehoitoon. On yhtenäistänyt alueen käytäntöjä. Ammattilaiset kokeneet, että kaikki materiaali on digipolulla.
Kansikuva
