Omaoloa käyttävien ammattilaisten koulutuskokonaisuus – Helsingin kaupunki (RRP, P4, I1)

Helsingissä on otettu käyttöön koulutuskokonaisuus Omaoloa käyttäville ammattilaisille. Tavoitteena oli vahvistaa palvelun käytön osaamista, lääkinnällisen laitteen merkityksen ymmärrystä ja asiakasohjausta Omaolon eri sisältöjen hyödyntämiseen.

Toimintamallin nimi
Omaoloa käyttävien ammattilaisten koulutuskokonaisuus – Helsingin kaupunki (RRP, P4, I1)
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Helsingissä on otettu käyttöön koulutuskokonaisuus Omaoloa käyttäville ammattilaisille. Tavoitteena oli vahvistaa palvelun käytön osaamista, lääkinnällisen laitteen merkityksen ymmärrystä ja asiakasohjausta Omaolon eri sisältöjen hyödyntämiseen.

Toteutuspaikka
Helsingin kaupunki, digitaalinen terveysasema, kehitysyksikkö
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Helsinki
Toimintamallin rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Tekijä

Laura Aarikka

Luotu

30.06.2025

Viimeksi muokattu

03.07.2025
Ratkaisun perusidea

Toimintamallissa on kyse Omaoloa käyttävien ammattilaisten palvelun käytön osaamisesta ja sen varmistamisesta. Uusi koulutus sisältöineen koottiin Oppivan verkkoalustalle ja osaamista varmistava tentti Seppo.io - pelillistämisalustalle. 

Ammattilaiset, jotka käyttävät työssään Omaolon lääkinnällisen laitteen sisältöjä:

Terveysasemien, fysioterapian ja suun terveydenhuollon uudet ammattilaiset opiskelevat Oppivassa yksikkökohtaiset koulutussisällöt ja suorittavat osaamista varmistavan tentin. Tentin hyväksytty suoritus oikeuttaa Omaolon käyttöoikeuksiin. Jo aiemmin Omaoloa käyttäneet ammattilaiset suorittavat vain tentin osaamisen varmistamiseksi, halutessaan voivat opiskella Oppivan sisältöjä. 

Kun tentti on suoritettu hyväksytysti, ammattilainen voi merkitä Omaolon laitepassin suoritetuksi Laitepassien laatuportti -järjestelmässä.

Ammattilaiset, jotka eivät käytä työssään Omaolon lääkinnällisen laitteen sisältöjä:

Opiskelevat omaa yksikköä koskevat sisällöt Oppivassa, mutta tenttiä ei ole tarvetta suorittaa.

Koulutuksen sisältö: 

Kaikille yhteiset

  • Osio 1: Mikä on Omaolo? 
  • Osio 2: Omaolo ammattilaisen näkökulmasta 

Terveysasemien, fysioterapian ja suunterveydenhuollon ammattilaisille

  • Osio 3: Oirearviot 

Terveysasemien ammattilaisille

  • Osio 4: Terveystarkastus
  • Osio 5: Hyvinvointitarkastus
  • Osio 6: Verenpaineen hoitosuunnitelma

Opiskeluterveydenhuollon ammattisille

  • Osio 7: Määräaikaistarkastuksen esitietolomakkeet

Osio 8: Palveluarviot

Osio 9: Valmennukset

Osio 10: Osaamista varmistava tentti

Osio 11: Palaute

Toimintaympäristö

Helsingin kaupunki, digitaalinen terveysasema, kehitysyksikkö.

Koulutuskokonaisuus on tehty eri Omaoloa käyttäville ammattiryhmille. Helsingissä Omaolo on käytössä terveysasemilla, fysioterapiassa, suun terveydenhuollossa ja opiskeluterveydenhuollossa.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Sotepen ammattilaiset, jotka käyttävät työssään Omaoloa:

  • Terveysasemien ammattilaiset
  • Fysioterapian ammattilaiset
  • Opiskeluterveydenhuollon ammattilaiset
  • Suun terveydenhuollon ammattilaiset

Asiakasymmärrystä kerrytettiin koulutuksen teknisellä testauksella ja sisällön pilotoinnilla kohderyhmien edustajilla. Lisäksi palautetta seurataan koulutuksen jalkauttamisen jälkeen aktiivisesti palautelomakkeella ja sisällön muutoksia tehdään tarvittaessa palautteen perusteella. 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toimintamallia on pyritty juurruttamaan osaksi toiminnan arkea seuraavien keinojen kautta:

  • Johdon ja esihenkilöiden tuki  - tarve ymmärrettiin ja tentin suorittaminen linjattiin osaksi osaamisen varmistamista
  • Toimintaa ohjaavat tavoitteet, tarkoitus ja selkeästi määritelty toimintamalli
  • Matalan kynnyksen tuki substanssi ja asiantuntija -tasoilla
  • Palautteen jättämisen mahdollisuus 
  • Muutostoiveisiin reagointi
  • Toiminnan seuranta

Resurssien käyttö ja kustannukset: 

  • Omaolo-palvelun pääkäyttäjien työpanos
  • Testaukseen hyödynnetty asiantuntija- ja substanssityöpanos
  • Helsingin kaupunki on sitoutunut käyttämään Omaolo-palvelua ja maksaa palvelun käytöstä asukasmäärän mukaisesti. Eli palvelun käytöstä ei tule erillisiä kustannuksia. 
Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Koulutuskokonaisuuden käyttöönoton seurauksena ammattilaisten osaaminen Omaolon käytössä on systematisoitunut ja tasalaatuisuus on vahvistunut. Osaamista varmistava tentti ja laitepassimerkintä ovat lisänneet selkeyttä siihen, mitä Omaolon tarkoituksenmukainen käyttö edellyttää. Tämä on parantanut Omaolon hyödyntämistä osana ammattilaisten arkea ja asiakasohjausta.

Tilanteen muutoksena voidaan todeta, että digipalvelun asema osana hoidon ja palvelun tarpeen arviointia on vahvistunut. Asiakkaat saavat nyt useammin oikea-aikaista ja vaikuttavaa ohjausta Omaolon kautta, ja ammattilaiset suhtautuvat myönteisemmin palvelun käyttöön, koska koulutuksen myötä sen toimintaperiaatteet ovat tulleet ymmärrettäviksi ja käyttö sujuvammaksi.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamalli on sovellettavissa eri kohderyhmille tai eri toimintaympäristöihin. Koulutuksen sisällön koostamiseen ja oppimisympäristöön rakentamiseen kannattaa varata aikaa. Helpotusta toi valmis materiaali, niin sisäinen, kuin kansallinenkin, joka oli helposti yhteen koottavissa. Johdon ja esihenkilöiden tuki on merkittävää - linjaus siitä, että kaikkien lääkinnällisiä laitteita käyttävien ammattilaisten on varmistettava osaamisensa palvelun käytössä, on tukenut toimintamallin juurtumista.

Kansikuva
Logot

Kehittämisen vaihe

Valmis

Kohderyhmä