Perhekeskus - Nuorten mielenterveyden ja riippuvuuksien palvelut -asiakkaan polku (yli 13-vuotias)
Perhekeskuksen nuorten mielenterveyden ja riippuvuuksien palvelut -asiakkaan polku (yli 13-vuotias) antaa tietoa nuorten mielenterveyden ja riippuvuuksien haasteista sekä kuvaa miten Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella näissä haasteissa toimitaan.
Toimintamallin nimi
Perhekeskuksen nuorten mielenterveyden ja riippuvuuksien palvelut -asiakkaan polku (yli 13-vuotias) antaa tietoa nuorten mielenterveyden ja riippuvuuksien haasteista sekä kuvaa miten Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella näissä haasteissa toimitaan.
Etelä-Pohjanmaalla on kahdeksan perhekeskusta, joissa toiminta on keskenään hiukan erilaista.
Asiakkaan polkuun koottiin asiakkaalle ja ammattilaiselle helposti saatavilla oleva tietopaketti siitä mitä missäkin vaiheessa hyvinvointialueen yli 13 vuotiaiden nuorten mielenterveys- ja riippuvuuksien palveluissa tapahtuu, kun asiakkaalla todetaan mielenterveyden tai riippuvuuksien haasteita. Polussa keskityttiin perustason palveluihin. Polun pohjana on THL kansallinen mallinnus asiakkaan polusta.
Polku on myös tietopaketti, jossa yhdestä paikasta löytyy muun muassa hyvinvointialueen yhteystiedot, tietoa nuorten mielenterveydestä ja riippuvuuksista, vertaistukiryhmistä sekä erilaisten kansallisten toimijoiden palveluista.
Mielenterveys- ja riippuvuusasiakkaat perhekeskuspalveluissa nousivat Etelä-Pohjanmaalla tehdyssä perhekeskuskonseptoinnissa yhdeksi kriittiseksi asiakasryhmäksi. Tälle asiakasryhmälle palvelut ovat melko hajanaisia ja osittain puutteellisia.
Lasten, nuorten ja perheiden tulee saada palvelua joka kohtaa heidän sen hetkistä tarvettaan jo ennaltaehkäisevästi ja matalalla kynnyksellä samanarvoisesti kaikkialla Etelä-Pohjanmaalla.
Työstämällä asiakkaalle omaa polkua pyrittiin luomaan yhteistä näkemystä siitä mitä mielenterveys- ja riippuvuuspalvelut yli 13 -vuotiaille Etelä-Pohjanmaalla ovat.
Perhekeskusten yli13-vuotiaat mielenterveys- ja riippuvuusasiakkaat perheineen sekä heidän kanssaan toimivat ammattilaiset. Mukana kehittämisessä on ollut kokemusasiantuntija.
Asiakkaan polkua jaetaan niin asiakkaiden kuin ammattilaisten kesken, ja se otetaan aktiiviseen käyttöön niin asiakastyössä kuin viranomaisten työskentelyssä. Polku tullaan linkittämään Etelä-Pohjanmaalla toimivaan sähköiseen perhekeskukseen paikallisena tietopankkina.
Polku ei ole vielä aktiivisessa käytössä.
Kansikuva
