Rikoksilla oireilevan nuoren (12-17 v.) palvelupolku
Kehittämisen kohteena on 12-17 –vuotiaiden asiakasryhmä, jolla näyttäytyy haasteita koulunkäynnissä, lähisuhteissa, käyttäytymisessä ja lainvastaisessa toiminnassa. Tätä kohderyhmää ei nykyisillä keinoilla saada riittävästi autettua.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Kehittämisen kohteena on 12-17 –vuotiaiden asiakasryhmä, jolla näyttäytyy haasteita koulunkäynnissä, lähisuhteissa, käyttäytymisessä ja lainvastaisessa toiminnassa. Tätä kohderyhmää ei nykyisillä keinoilla saada riittävästi autettua.
Toimintamallin kuvaus
Pirstaleinen pavelujärjestelmä, tieto ei kulje eri toimijoiden välillä, dokumentointi hajautettu, tämä ei ole asiakaslähtöistä, kokonaisuutta ei johdeta tiedolla ja se on asiakkaan näkökulmasta sekava.
Asiakkailla tyypillisesti monia haasteita: koulunkäynnin haasteet, perhetason haasteet, neuropsykiatriset piirteet, päihteiden käyttö (esim. itselääkitsemiseen), vähävaraisuus, roolin hakeminen kaveriporukassa, sosiaaliset suhteet.
Kehittämisen kohteryhmän ikärajaus on noin 12-17 vuotiaat (erityisesti siirtymä 6.lk:lta 7.lk:lle)
Kehittämisryhmän jäsenenä on ollut koko prosessin ajan myös asiakasosallistuja. Häneltä olemme saaneet paljon asiakasymmärrystä ja kokemusta palveluiden käytöstä ja asiakkuudesta.