Ruoka-aputoimijoiden valtakunnalliset verkkotapaamiset
Verkkotapaamiset ovat kuukausittaisia kaikille ruoka-aputoimijoille ja ruoka-avusta kiinnostuneille avoimia valtakunnallisia yhteistyötapaamisia. Jokaisessa tapaamisessa ajankohtaisia alustuksia ja keskustelua ruoka-avusta ja sen ympäriltä.
Toimintamallin nimi
Verkkotapaamiset ovat kuukausittaisia kaikille ruoka-aputoimijoille ja ruoka-avusta kiinnostuneille avoimia valtakunnallisia yhteistyötapaamisia. Jokaisessa tapaamisessa ajankohtaisia alustuksia ja keskustelua ruoka-avusta ja sen ympäriltä.
Ruoka-aputoimijoiden verkkotapaamiset ovat kuukausittaisia kaikille ruoka-aputoimijoille ja ruoka-avusta kiinnostuneille avoimia valtakunnallisia yhteistyötapaamisia. Jokaisessa tapaamisessa kuullaan ajankohtaisia alustuksia ja keskustelua ruoka-avusta ja sen ympäriltä.
Ruoka-aputoimintaa ja yhteisöllisiä ruokailuja järjestää Suomessa yli tuhat eri toimijaa. Mukana on yhdistyksiä, järjestöjä, seurakuntia, kuntatoimijoita ja yksityishenkilöitä. Ruoka-avulla tarkoitetaan hyväntekeväisyys- ja avustustoimintaa, jossa autettaville luovutetaan ruokaa elintarvikejakeluna tai valmiina aterioina. Ruoka-apu on tärkeä osa kaikkein huono-osaisimpien avustustoimintaa ja julkisia palveluita täydentävää turvaa. Valtaosa sen järjestäjistä toteuttaa ruoka-avun ja yhteisöllisten ruokailujen lisäksi palveluja tai toimintaa, joiden tavoitteena on vastata ruoka-avussa asioivien muihinkin tarpeisiin.
Viimeisten kymmenen vuoden aikana ruoka-aputoimintaa on kehitetty aktiivisesti järjestöjen, seurakuntien ja kuntatoimijoiden yhteistyönä, paikallisesti ja valtakunnallisesti. Ruokajakelujen rinnalle on syntynyt yhteisöllisiä ruokailuja ja monin tavoin avunsaajan osallisuutta tukevaa toimintaa. Keväällä 2020 käynnistynyt koronakriisi vaikutti merkittävästi ruoka-avun toimintaympäristöön ja lisäsi ruoka-apuun turvautuvien määrää.
Sininauhaliiton ruoka-apu ja osallisuus -hankkeet ja Kirkkopalvelut ry:n Osallistava yhteisö -hanke olivat yhteistyökumppaneita jo entuudestaan. Molempien tahojen tavoitteena oli edistää ruoka-aputoimijoiden välistä yhteistyötä, lisätä ruoka-aputoiminnan monimuotoisuutta ja tukea ruoka-apua tarvitsevien hyvinvointia ja osallisuutta.
Keväällä 2020 koronaviruksen aiheuttama poikkeustilanne sekoitti niin ruoka-aputoimijoiden kuin ruoka-avun kehittämishankkeiden suunnitelmia. Sininauhaliitossa ja Osallistava yhteisö -hankkeessa ryhdyttiin pohtimaan, tarvittaisiinko ruoka-avun kentälle foorumi, jossa toimijat pääsisivät jakamaan ajatuksiaan ja ratkaisujaan ruoka-avun järjestämisestä poikkeusaikana.
Syntyi idea ruoka-aputoimijoiden verkkotapaamisen järjestämisestä. Tapaaminen haluttiin toteuttaa pian, jotta yhteisestä pohdinnasta olisi mahdollisimman paljon hyötyä. Alustaksi valittiin Teams, esite tehtiin pikaisesti itse ja tapaamista markkinoitiin molempien toimijoiden verkostoille sähköpostin ja sosiaalisen median avulla. Prosessi oli nopea: idea syntyi tiistaina, keskiviikkona syntyi toteutussuunnitelma ja ryhdyttiin markkinoimaan, ja ensimmäinen verkkotapaaminen toteutettiin torstaina 19.3.2020.
Yhteiselle keskustelualustalle oli kysyntää, sillä jo ensimmäisessä tilaisuudessa oli paikalla 45 osallistujaa. Päätös tapaamisten jatkosta tehtiin yhdessä osallistujien kanssa. Koronan vuoksi asetettuna poikkeusaikana tapaamisia jatkettiin viikottain, aina 14.5. saakka ja siitä eteenpäin kuukausittain. Joulukuuhun 2021 mennessä ruoka-aputoimijoiden verkkotapaamisia on järjestetty yhteensä 24 ja niihin on ilmoittautunut 287 eri henkilöä. Tyypillisesti tapaamisiin osallistuu kerrallaan 50-70 henkilöä, mutta kaikki ilmoittautuneet saavat tapaamisesta muistion sekä muut materiaalit (esim. esitetyt diat).
Etukäteisviestintä
- Verkkotapaamisten markkinointi sähköpostilla, uutiskirjeissä, some-kanavilla ja muissa kohtaamisissa
- Markkinoinnin resurssi on hyvin pienimuotoista ja on tapahtunut järjestäjien (Sininauhaliitto ja Osallistava yhteisö -hanke /Kirkkopalvelut ry.) muun toiminnan ja viestinnän ohessa
- Ilmoittautumiset verkkotapaamisiin otetaan vastaan sähköpostitse. Ilmoittautuminen on jatkuva, eli uusia osallistujia tulee mukaan joka tapaamiseen.
- Ilmoittautuessaan osallistuja saa vastausviestinä osallistumislinkin kuukausittaisiin tapaamisiin. Linkki pysyy aina samana
- Ennen jokaista tapaamista lähetetään ilmoittautuneille muistutusviesti sähköpostilla, jossa kerrotaan tulevan tapaamisen teemat
Suunnittelu
- Seuraavan tapaamisen suunnittelu käynnistyy heti edellisen tapaamisen jälkeen. Keskustelusta pyritään tunnistamaan osallistujien toiveita, keskustelua herättäviä aiheita ja hiljaisia signaaleja, joista poimitaan tulevia teemoja.
- Teemojen tarkennuttua pohditaan alustajavaihtoehtoja, joihin järjestäjät ovat yhteydessä.
- Kahden tunnin verkkotapaamiseen varataan 1-2 alustusta keskusteluineen sekä aikaa ajankohtaisille tiedotusasioille.
Toteutus
- Tapaamiset järjestetään Teams-alustalla joka kuun ensimmäisenä torstaina klo 12-14.
- Verkkotapaamisissa on mukana 2-3 järjestäjien edustajaa. Yhden on syytä toimia tilaisuuden puheenjohtajana ja toisen muistion kirjaajana. Lisäksi on hyvä, jos kolmas henkilö pystyy tukemaan osallistujia verkkoympäristössä toimimisessa: päästää sisälle kokoukseen, seurata chat-kenttää sekä auttaa teknisissä haasteissa.
Tapaamisen jälkeen
- Osallistujat saavat tapaamisten jälkeen tapaamisen muistion ja alustajien näyttämät diat. Nämä saa halutessaan jakaa työkavereille ja omalle verkostolle.
- Osallistujilta pyydetään säännöllisesti ideoita ja palautetta tapaamisin liittyen.
Kuukausittain käytetty aika
- Suunnittelu ja valmistelut järjestäjien kesken, yhteensä 3-5 tuntia yhteistä aikaa
- Verkkotapaaminen 2 tuntia yhteistä aikaa
- Purkuhetki heti verkkotapaamisen jälkeen 0,5 tuntia yhteistä aikaa
- Muistion kokoaminen ja viimeistely 2 tuntia
- Muistutusviestin ja tapaamisen jälkeisen materiaalipaketin lähetys 1 tunti
- Muut markkinointiteot, esim. somessa, 0-1 tunti
Ruoka-aputoimijoiden verkkotapaamiset käynnistettiin kokeilumielessä ja varsin nopeaan tahtiin maaliskuussa 2020. Kokemusten, kysynnän ja käytännön myötä toimintamalli vakiintui ruoka-aputoimijoita kokoavaksi ajankohtaisten asioiden tiedotus- ja keskustelufoorumiksi. Kuukausittaisille verkkotapaamisille on edelleen kysyntää ja ne jatkuvat vuonna 2022. Joulukuuhun 2021 mennessä tapaamisiin on osallistunut jo 287 eri henkilöä, jotka työskentevät ruoka-avun parissa tai ovat aiheesta muutoin kiinnostuneita. Mukana on mm. järjestöjen, seurakuntien, kuntien ja viranomaistahojen edustajia eri puolilta Suomea. Lisäksi moni osallistuja jakaa tapaamisten materiaaleja omille verkostoilleen, joten informaation tavoittavuus on todennäköisesti huomattavasti välitöntä joukkoa laajempi.
Verkkotapaamisten osallistujilta on kerätty palautetta sähköisellä kyselylomakeella kahteen otteeseen: keväällä 2020 ja loppuvuodesta 2021. Kevään 2020 arviointii vastasi 28 osallistujaa. Moni vastanneista oli ollut mukana useammassa tapaamisessa. Kaikki vastanneet kokivat saaneensa hyötyä verkkotapaamisessa esitellyistä diaesityksistä ja muistiosta. Verkkotapaamisten alustukset kokivat 2/3 vastanneista hyödyllisiksi ja loppujen mielestä ne olivat osittain hyödyllisiä. Tapaamisten keskustelua ja vuorovaikutusta arvioitiin asteikolla 1-5 (huono, erittäin hyvä) erittäin hyväksi (ka 4,28). Verkkotapaamisen puheenjohtaja onnistui tehtävässään myös erittäin hyvin (ka 4.77). Ruoka-aputoimijoiden verkkotapaamisia pidettiin tärkeinä ja niiden toivottiin jatkuvan poikkeustilan jälkeen.
Sanallisten kysymysten avulla haluttiin vastauksia verkkotapaamisten tarpeella ja hyödyille omaan työhön. Vastausten perusteella keskustelu, tiedonsaanti ja vertaisjakaminen ovat tärkeitä. Monet kokivat informaation, ohjeiden ja muiden käytännöistä kuulemisen olevan hyödyllistä. Myös ruoka-aputoimijoiden yhteistyön tiivistyminen koettiin hyväksi.
Toiminnassa tapahtuneita muutoksia verkkotapaamisten myötä kysyttiin myös. Monet ovat jakaneet saatuja ohjeita alueellaan muille toimijoille ja verkostolle. Jotkut ovat saaneet vahvistusta oman toiminnan toteuttamiseen: ”Saanut itsevarmuutta ja luottamusta hoitaa asioita omassa kaupungissa. Saanut tietoa, jota olen jakanut verkostossa eteenpäin.” Yhteistyön tekemisen ja viestinnän tärkeys on saadun palautteen mukaan vahvistunut.
Loppuvuoden 2021 kyselyyn saatiin vain 8 vastausta. Vastauksissa toistuivat aiemman kyselyn teemat. Verkkotapaamisten yksi tärkeä tehtävä on jakaa tasavertaisesti informaatiota ajantakohtaisista asioista. Edelleen myös toisten toimintaan ja hyviin käytäntöihin tutustumista pidettiin tärkeäna. Koettiin, että tapaamiset ovat vahvistaneet toimijoiden tietämystä toisistaan. Palautteissa kerrottiin saatavan ammatillista tukea työhön. Verkkotapaamiset vaikuttavat toimivan kehittämisideoiden synnyttäjänä ja toistaalta vertaistuellisena foorumina: "Muutkin pohtivat samoja kysymyksiä".