Suun terveys ikääntyessä
Kohderyhmänä oli vuonna 2023 65-vuotta täyttävät kainuulaiset. Pilotti toteutettiin Omasuu-lomakkeen avulla digitaalista Omasote-palvelualustaa hyödyntäen 1.1-31.10.2023. Vastaaminen oli vapaaehtoista.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Kohderyhmänä oli vuonna 2023 65-vuotta täyttävät kainuulaiset. Pilotti toteutettiin Omasuu-lomakkeen avulla digitaalista Omasote-palvelualustaa hyödyntäen 1.1-31.10.2023. Vastaaminen oli vapaaehtoista.
Toimintamallin kuvaus
Jokaiselle vuonna 2023 65-vuotta täyttävälle avautui Omasoteen täytettäväksi digitaalinen Omasuu-lomake, joka koostui suun terveyttä koskevista kysymyksistä. Kysymykset olivat juuri tähän tarkoitukseen räätälöityjä ja siellä oli mahdollisuus myös kirjoittaa tekstiä omin sanoin.
Vastaukset käsitteli suun terveydenhuollon ammattilainen (suuhygienisti). Omasotea ei ole täysin integroitu potilastietojärjestelmään.
65-vuotta vuonna 2023 täyttävät ovat yksi isoimmista ikäryhmistä Kainuussa. Tavoitteena oli, että jokainen 65-vuotta täyttänyt on tietoinen suunsa terveydentilasta ja miten suuta tulisi hoitaa. Asiakasryhmälle avattiin lomake täytettäväksi hyvinvointialueen digitaaliseen palveluun, Omasoteen.
Omasote on Kainuun hyvinvointialueen tarjoama hyvinvoinnin ja terveyden palvelukanava. Palvelun kautta voi hoitaa hyvinvointiin ja terveyteen liittyviä kiireettömiä asioita ajasta ja paikasta riippumatta.
65-vuotiaat ovat usein jo jääneet tai jäämässä pois työelämästä ja työterveyden piiristä. Ikääntyessä riski sairauksiin kasvaa ja monet sairaudet vaikuttavat suun terveyteen. Suun infektiot voivat niin ikään vaikeuttaa muiden sairauksien hoitoa.
Kohderyhmää tavoiteltiin Kainuun paikallisessa lehdessä lehtiartikkelin muodossa, kohdennetuin tekstiviestein sekä sosiaalisessa mediassa ja Kainuun hyvinvointialueen nettisivuilla.
Asiakkaan täytettyä lomakkeen Omasotessa, sai lomakkeiden käsittelijäksi valittu henkilö tästä tiedon sähköpostiinsa. Omasoten ammattilaisliittymään kirjaudutaan potilastietojärjestelmän kautta, vaikka järjestelmät eivät muuten keskustelekaan keskenään. Vastausten perusteella asiakkaalle joko annettiin aika vastaanotolle tai neuvontaa esimerkiksi suun omahoitoon liittyen. Asiakas sai vastauksen tai ajanvarauksen viestinä Omasote-palveluun.
Kohderyhmää informoitiin mahdollisuudesta Omasoten käyttöön paikallislehdessä, sosiaalisessa mediassa sekä tekstiviestein.
Lomakkeella tavoitettiin henkilöitä, jotka eivät olleet käyneet suun terveydenhuollossa useisiin vuosiin. Tavoitettiin myös pelkopotilaita sekä heitä, joiden siirtyminen yksityiseltä sektorilta julkiseen terveydenhuoltoon oli syystä tai toisesta ajankohtaista. Saatujen tietojen valossa voidaan kuitenkin arvioida, että aktiivisimmin lomaketta täyttivät he, jotka hoitavat myös omaa suun terveyttään keskivertoa huolellisemmin.
Lomakkeen täyttäneitä oli 1.1-31.10.2023 yhteensä 250. Tilastokeskuksen tietojen mukaan Kainuussa on 1115 kpl ikäryhmän edustajia vuonna 2023. Vastausprosentti on näin ollen 22.4 %. Tilastointityökalua ei ollut käytettävissä, mutta arviolta noin 70% sai ajanvarauksen.
Yllättävää oli se, että lomakkeen täyttäneet eivät välttämättä käyneet lukemassa saamaansa vastausta Omasoten viesteistä. Tällöin esimerkiksi tieto varatusta ajasta ei saavuttanut asiakasta ennen tekstiviestimuistutusta, joka lähetetään automaattisesti vasta kaksi päivää ennen varattua aikaa.
Koska jokaiselle Omasuu-lomakkeen täyttäneelle vastattiin henkilökohtaisesti ja useimmille tehtiin ajanvaraus ja lisäksi annettiin neuvontaa, edellytti prosessi myös käyntiä potilastiedoissa esimerkiksi hoitosuunnitelman tarkastusta varten. Jokainen yhteydenotto tulee lisäksi kirjata potilastietoihin. Näin prosessin todettiin olevan liian raskas siitä saatuihin hyötyihin nähden eikä se sellaisenaan jatku 31.10.2023 jälkeen. Fraaseja oli käytössä ja niiden käytön laajuutta kannattaakin miettiä. Omasoten ja digitaalisten palveluiden kehittäminen kuitenkin jatkuu suun terveydenhuollossa sen omana toimintana.