VASA 2 – Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle
VASA – Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle -hankekokonaisuuden ensimmäinen vaihe käynnistyi syksyllä 2022 ja päättyi joulukuussa 2022. VASA 2-hanke on kokonaisuuden jatkohanke, minkä toimenpiteillä vastataan koronapandemian aiheuttamaan hoito-, palvelu- ja kuntoutusvelkaan. Hankkeessa kehitämme Lapin hyvinvointialueen sote-palvelujen saatavuutta ja hoitoon pääsyä. Hankkeen toimenpiteistä hyötyvät lappilaiset palveluiden käyttäjät.
Perustiedot
Kokonaisuuden nimi
VASA – Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle -hankekokonaisuuden ensimmäinen vaihe käynnistyi syksyllä 2022 ja päättyi joulukuussa 2022. VASA 2-hanke on kokonaisuuden jatkohanke, minkä toimenpiteillä vastataan koronapandemian aiheuttamaan hoito-, palvelu- ja kuntoutusvelkaan. Hankkeessa kehitämme Lapin hyvinvointialueen sote-palvelujen saatavuutta ja hoitoon pääsyä. Hankkeen toimenpiteistä hyötyvät lappilaiset palveluiden käyttäjät.
VASA-hankkeessa selvitettiin heikoimmassa ja haavoittuvassa asemassa olevien hoito-, kuntoutus- ja palveluvelan tilannetta Lapissa. Selvitys laadittiin pitkäaikaissairaiden, paljon palveluita tarvitsevien, päihde- ja riippuvuussairauksien, nuorten- ja nuorten aikuisten mielenterveysongelmien sekä vammaispalveluiden osalta. Selvityksessä huomioitiin saamenkieliset palvelut.
Selvityksen mukaan koronapandemian aikaiset rajoitukset ja muutokset palveluissa johtivat asiakkaiden ongelmien syvenemiseen ja moninaistumiseen. Sosiaali- ja terveydenhuollossa yhteistyön heikentyminen sekä järjestö- ja viranomaispalveluiden sulkeutuminen lisäsivät asiakkaan vastuuta itsestään. Koronapandemia korosti palveluiden rikkonaisuutta ja ihmisten eriarvoisuutta.
VASA 2-hankkeen tarkoituksena on purkaa koronapandemian aiheuttamaa hoito-, palvelu- ja kuntoutusvelkaa ja kehittää palveluita niin, että hoitoon ja palvelun piiriin pääsy nopeutuu. Lisäksi hankkeessa kehitetään uusia ja laajennetaan käytössä olevia monikanavaisia matalan kynnyksen digitaalisia palveluita.
Hankkeessa toteutettava kehittämistoiminta jakaantuu eri toimenpidekokonaisuuksiin eli investointeihin. Investoinnit sisältävät useita työpaketteja.
Investointi 1: Edistetään hoitotakuun toteutumista sekä puretaan koronavirustilanteen aiheuttamaa hoito-, kuntoutus- ja palveluvelkaa:
Heikossa ja haavoittuvassa asemassa olevien asiakas- tai potilasryhmien hoito-, kuntoutus- tai palveluvelan purku ja hoitoon ja palvelujen piiriin pääsyn parantaminen:
Työpaketti 1. Pitkäaikaissairaiden ja paljon palveluita tarvitsevien hoitoon ja palveluiden piiriin pääsyn kehittäminen
Työpaketti 2. Mielenterveys- ja riippuvuuspalveluiden kehittäminen
Työpaketti 3. Vammaisten palveluiden kehittäminen
Työpaketti 4. Ikäihmisten palveluiden kehittäminen
Erikseen määriteltyjen digitaalisten toimintamallinen käyttöönotto ja jalkauttaminen:
Työpaketti 1. Virtu.fi palveluportaalin käyttöönoton laajentaminen ja juurruttaminen
Työpaketti 2. Omaolon juurruttaminen, levittäminen ja yhtenäistäminen
Työpaketti 3. Terveyskylän levittäminen ja juurruttaminen
***
Investointi 2: Edistetään hoitotakuun toteutumista vahvistamalla ennaltaehkäisyä ja ongelmien varhaista tunnistamista
Työpaketti 1. Tiedontuotannon ja palvelutarjottimen kehittäminen ja käyttöönotto
Työpaketti 2. Monitoimijaisten yhteistyörakenteiden, toimintamallien, verkosto- ja implementointiosaamisen vahvistaminen
Työpaketti 3. Alueellisten toimintamallien keskitetty tuki ja implementoinnin tukeminen
***
Investointi 3: Vahvistetaan sosiaali- ja terveydenhuollon kustannusvaikuttavuutta tukevaa tietopohjaa ja vaikuttavuusperusteista ohjausta:
Työpaketti 1. Kirjaamisen kehittäminen sosiaali- ja terveydenhuollossa
Työpaketti 2. Rakenteellisen sosiaalityön kehittäminen osana valtakunnallista kehittämistä
***
Investointi 4: Otetaan käyttöön hoitotakuuta edistävät palvelumuotoillut digitaaliset innovaatiot:
Kansalaisten digitaaliset palvelut:
Työpaketti 1. Asiakaspalautteen kehitystyö Lapin hyvinvointialueella
Kansalaisten etäpalvelut:
Työpaketti 1. Zoturin verkkoauttamispalvelun hankinta ja käyttöönotto lasten, nuorten ja nuorten aikuisten mielenterveyspalveluissa
Työpaketti 2. DentView omahoitojärjestelmän hankinta ja käyttöönotto suun terveydenhuollossa
Työpaketti 3. Terveyskylä (tekninen työ)
Työpaketti 4. Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palvelukonseptin monialaisia digitaalisia ratkaisuja
Ammattilaisten digitaaliset järjestelmät:
Työpaketti 1. Etävastaanotot ja -tapaamiset toimintamallin käyttöönotto (mm.Teams + muut)
Työpaketti 2. Ammattilaisten ekollega.fi -portaalin kehittäminen vastaamaan Lapin hyvinvointialueen ammattilaisten tarpeita
VASA -Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle 1.1.-31.12.2022.
VASA 2 -Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle 1.1.-31.12.2025.
Toiminnan kehittämisessä ovat mukana Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen lisäksi Lapin hyvinvointialue, alueen kunnat ja kuntayhtymät, Lapin sosiaali- ja terveysturvayhdistys, Lapin ammattikorkeakoulu ja Lapin yliopisto.
Hankehenkilöstö:
Hankejohtaja: Kaisa Kostamo-Pääkkö
Investointi 1:
- Heidi Bergman, Projektipäällikkö (mielenterveys- ja riippuvuuspalvelut)
- Henna Halttu, Sosiaalihuollon erityisasiantuntija
- Maija Hiltula, Sosiaalihuollon erityisasiantuntija
- Marjo Häyry, Erityisasiantuntija (neuropsykiatriset palvelut)
- Jenny Järvinen, Kuntoutuksen erityisasiantuntija
- Jonna Lindholm, Erityisasiantuntija (päihde- ja riippuvuuspalvelut)
- Eeva Maijala, Asiantuntija
- Ulla Narumo, Erityisasiantuntija (vammaispalvelut)
- Mikko Närhi, Sosiaalihuollon erityisasiantuntija
- Anni Partanen, Projektipäällikkö (sosiaalipalvelut)
- Sanni Peteri, Suun terveydenhuollon erityisasiantuntija
- Rosmariini Tolonen, Asiantuntija (Terveyskylä)
- Elina Valkonen, Asiantuntija
- Pilvi Vuomajoki, Asiantuntija (saamenkieliset neuropsykiatriset palvelut)
- Miia Välimaa, Erityisasiantuntija (koulu- ja opiskelijaterveys)
- Aino Ylärakkola, Palvelumuotoilija
Investointi 2:
- Tiina Hyötylä, Aluekoordinaattori (Arjen Turvaa)
- Linda Jaako, Aluekoordinaattori (Arkeen Voimaa)
- Mari Kaltemaa-Uurtamo, Projektipäällikkö
- Petra Kannisto, Koordinaattori (Palvelutietovaranto)
- Jari Martikainen, Suunnittelija
- Vilma Sydänlammi, Aluekoordinaattori (Hyvinvointilähete, itäisen ja pohjoisen Lapin lähipalvelualueet)
- Elina Välimaa, Aluekoordinaattori (Hyvinvointilähete, kaakkoisen ja lounaisen Lapin lähipalvelualueet)
Investointi 3:
- Anniina Rahkola, Asiantuntija
- Susa Huhtaniska, Erityisasiantuntija
Investointi 4:
- Tuomas Laitinen, Erityisasiantuntija
- Maria Pehkonen, Asiantuntija (etävastaanottojen kehittäminen)
- Maiju Saarreharju, Asiantuntija (sähköiset ammattilaispalvelut)
- Joanna Saijets, Asiantuntija (asiakaspalautteen kehittäminen, saamenkieliset palvelut)
- Sirpa Turunen, Asiantuntija (asiakaspalautteen kehittäminen)
Hanketyöntekijöiden yhteystiedot löytyvät täältä: VASA2 - Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle - ekollega - Virtu
Päämäärä ja tavoitteet
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö on parhaillaan suuressa muutoksessa hyvinvointialueiden toiminnan käynnistyttyä vuoden 2023 alussa. Sosiaali- ja terveydenhuollon rakenteet ja johtaminen uudistuvat merkittävällä tavalla. Tämä luo uudenlaisia vaatimuksia palveluiden ja toimintatapojen yhtenäistämiselle ja järjestämiselle huomioiden digitalisaation mahdollisuudet sekä henkilöstön osaamisen tarpeet.
Lapin hyvinvointialue on jaettu neljään palvelualueeseen, joissa pitää kehittää ja sopia yhdenmukaisista, asiakaslähtöisistä hoito- ja palveluketjuista heikommassa asemassa olevien asiakasryhmien osalta. Yhteisten linjausten puuttuminen on hidastanut toimivien käytäntöjen laajentamista koko alueelle sekä integroitujen prosessien kehittämistä.
Hankkeen tavoitteena on:
- Sopia, rakentaa ja mallintaa heikoimmassa ja haavoittuvassa asemassa olevien asiakas- ja potilasryhmien hoito- ja palveluketjut sekä ennalta ehkäisevät toimintamallit hyvinvointialueen strategian ja uuden organisaation toiminnan tueksi.
- Kehittää heikoimmassa ja haavoittuvassa asemassa olevien asiakas- ja potilasryhmien palveluita niin, että hoitoon ja palvelun piiriin pääsy nopeutuu ja pandemian aikana muodostunut hoito-, kuntoutus-, ja palveluvelka korjaantuu sekä turvataan hoidon ja palveluiden jatkuvuus
- Ottaa käyttöön, kehittää ja laajentaa jo käytössä olevia monikanavaisia matalan kynnyksen digitaalisia palveluita.
Tulokset ja vaikutukset päätavoitteittain:
Tavoite 1: Hankkeessa kuvataan ja otetaan käyttöön heikoimmassa ja haavoittuvassa asemassa olevien asiakas- ja potilasryhmien keskeisimmät hoito- ja palveluketjut. Kuvaukset sisältävät monialaisen yhteistyön mallit, ennalta ehkäisevät toimintamallit, hoidon porrastuksen sekä ohjeet ammattilaisille työn tueksi. Muutostyötä tehdään yhtä aikaa uuden organisaation käynnistyessä ja toimintamallien sopimisessa ovat keskeisessä roolissa hyvinvointialueen toimialajohtajat, vastuualuejohtajat ja palvelupäälliköt sekä heidän valitsemansa asiantuntija. Yhteinen työskentely tukee palvelualueiden esimiesten toimintaa ja yhteistyötä sekä yhteisten toimintalinjausten muodostumista sekä eri palvelualueiden välistä yhteistyötä. Toimintamalleista sopiminen tukee hyvinvointialueen strategian toimeenpanossa. Yhdenmukaiset hoito- ja palveluketjut sekä toimintamallit turvaavat hoidon ja palvelun piiriin pääsyn nopeutumisen sekä hoidon jatkuvuuden.
Tavoite 2: Palveluita kehitetään yhteisesti sovittujen hoito- ja palveluketjujen mukaisesti ja samalla otetaan tuetusti käyttöön vaikuttaviksi todettuja sosiaali- ja terveydenhuollon toimintamalleja. Henkilöstön monialainen yhteistyö kehittyy ja osaamisen vahvistuu, asiakkuuksia tunnistetaan entistä paremmin ja varhaisemmassa vaiheessa. Vaikuttaviksi todettujen toimintamallien mukainen toiminta edistää myös palveluiden vaikuttavuutta, ennalta ehkäisyä, kuntoutumista
Tavoite 3: Digitaalisten palveluiden laajentamisella ja kehittämisellä turvataan monikanavainen asiointi matalalla kynnyksellä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin. Asiakkaiden palveluihin ohjautuminen paranee, yhteydenotto ja avun saanti helpottuu.
