Chatbot on robotti, eräänlainen virtuaalinen avustaja, joka vastaa asiakkaiden yksinkertaisiin kysymyksiin ja pyrkii ohjaamaan oikeiden palveluiden piiriin. 

Etelä-pohjanmaalla on yhtenäinen hoidon tarpeen arvioinnin toimintamalli, kansallista ohjetta noudattaen.

Asiakaspäällikkö eli Case Manager tarjoaa sote-keskuksen asiakkaalle intensiivistä tukea silloin, kun tuen tarpeen taustalla on mielenterveyteen ja/tai päihteiden käyttöön liittyvät pulmat.

Mallin tavoitteena on auttaa ammattilaista ottamaan liikkuminen puheeksi monipuolisissa asiakaskohtaamisissa, kuten sosiaali-ja terveydenhuollon palveluissa, herättää asiakkaan motivaatiota liikkum

Toimintamalli on kuvaus alkuvaiheen sosiaalisesta kuntoutuksesta monitarpeisille nuorille aikuisille.

Järjestöinfot ovat Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen Asukkaan asialla -hankkeen kehittämistoimenpide.

Virtuaaliassistentti eli chatbot Konsti palvelee hyvaep-verkkosivustolla antaen yleisneuvontaa ja palveluihin ohjausta 24/7.

Palveluketjumallin tarkoituksena on kuvata, millaisia järjestöjen ja seurakuntien toimintoja ja palveluja on tyypillisesti tarjolla asiakkaan palveluketjun eri vaiheissa palveluketjusta riippumatta

Tulevaisuuden sote-keskushankkeen (2020-2022) Siun soten alueelle tehtiin yhtenäinen ADHD-hoitoketju koskien alle 18-vuotiaita.

Linkkihenkilö on terveydenhuoltoalan ammattilainen, joka työskentelee terveysaseman moniammatillisessa tiimissä ja ohjaa elintapamuutoksesta motivoituneita henkilöitä eri toimijoiden elintapaohjauk