Asiakas- ja palveluohjaus

Suodata hakutuloksia
Themes
Asiakas- ja palveluohjaus
Yhteiskehittäminen
Blogikirjoitus
Ingress

Pohjanmaalla suunniteltiin ja toteutettiin yhtenäinen toimintamalli alueen ikäihmisten palveluohjaukseen.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kymenlaakso
Aihealueet
Liikunta
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Asiakas- ja palveluohjaus
Elintavat
RRP
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Liikuntakiinnostus / liikkumattomuus
Kohderyhmä
Koko väestö
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Digitaalisen liikuntalähetteen avulla asiakas voi ohjautua sote- ammattilaisen suosituksesta Kymenlaakson kuntien liikuntaneuvojien vastaanotolle.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Helsinki
Aihealueet
Digitaaliset palvelut
Ikääntyminen
Matalan kynnyksen palvelu
Asiakas- ja palveluohjaus
Ilmiöt
Digitaalinen syrjäytyminen ja digitaidot
Kohderyhmä
Ikäihmiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Palvelukeskukset ovat matalan kynnyksen paikkoja helsinkiläisille senioreille ja työttömille. Digituen avulla voidaan tukea senioreiden digitaalista osallisuutta. 

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pirkanmaan hyvinvointialue
Aihealueet
Suun terveydenhuolto
Asiakas- ja palveluohjaus
Asiakassegmentointi
Moniammatillisuus
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Toimintamallissa kuvataan asiakasohjauksen toteutusta, sekä sen erityispiirteitä Pirkanmaan hyvinvointialueen suun terveydenhuollon kolmiportaisessa palvelujärjestelmässä.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Keski-Suomen hyvinvointialue
Aihealueet
RRP
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Asiakas- ja palveluohjaus
Prosessien kehittäminen
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Elämäntapojen muutokset
Kohderyhmä
Koko väestö
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Kehitämme  hyvinvointilähetettä osana hyvinvointitarjottimen teknistä ratkaisua.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Vantaan ja Keravan hyvinvointialue
Kerava
Vantaa
Aihealueet
Sähköinen asiointi
Ikääntyminen
Neuvonta
Asiakas- ja palveluohjaus
Ilmiöt
Teknologia sulautuu kaikkeen
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Ikäihmiset
Omaiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Kehittämistyössä kartoitettiin nykytilan haasteita vanhus- ja vammaispalveluiden neuvontaan ja asiakasohjaukseen liittyen sekä luotiin visiota tulevaisuuden neuvonnan sähköisestä työkalusta.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pohjois-Karjalan hyvinvointialue
Aihealueet
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Digitaaliset palvelut
RRP
Asiakas- ja palveluohjaus
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Koko väestö
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Pohjois-Karjalan HVA:lle luotava hyten monialainen toimintamalli ja digitaalinen palvelutarjotin, jonka avulla soten, kuntien, seurakuntien ja järjestöjen hyteä edistävät palvelut ovat asukkaiden j

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Aihealueet
Tiedonhallinta
Ikääntyminen
Vaikuttavuus
Kustannusvaikuttavuus
Asiakas- ja palveluohjaus
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Ikäihmiset
Organisaatiot
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Ikääntyneiden asiakasohjauksen vaikuttavuuspilotin tarkoituksena on lisätä vaikuttavuutta ikääntyneiden asiakkaiden hoidossa, vahvistaa ammattilaisen vaikuttavuustiedon hyödyntämistä ja tukea HVA:n

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Keski-Suomen hyvinvointialue
Aihealueet
Neuvola
Prosessien kehittäminen
RRP
Digitaaliset palvelut
Asiakas- ja palveluohjaus
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Perheet
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Verkkosivupohjainen sovellus neuvolan terveydenhoitajille, joka kokoaa tietoa asiakkaiden palvelujen ja hoidon tarpeen tunnistamisen sekä ohjauksen tueksi.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Helsinki
Aihealueet
Kotihoito
Strategia
Ostopalvelut
Asiakas- ja palveluohjaus
Ilmiöt
Taloudellinen kestävyys
Kohderyhmä
Ikäihmiset
Paljon palveluita tarvitsevat
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Toimintasuunnitelma joka sisältää pitkän aikavälin linjauksia kotihoidon palveluiden hankintaan, asiakassegmentointiin ja valvontaan liittyen.