Yhtenäisen ja kansallisesti yhteensopivan asiakaspalautteen keruun kehittäminen Helsingin kaupungin sote-palveluissa.

Helsingin kaupungin vammaistyön ostopalveluiden laadunvalvonnassa kehitettiin vuosien 2022–2023 aikana haastattelulomakkeet sekä -käytännöt kehitysvammaisten asumispalveluiden valvontakäynneille.&n

Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus Kainuuseen, Helposti lähelläsi (HELLÄ) -hankkeessa laadittiin Kainuun hyvinvointialueelle ensimmäinen asiakkuuskertomus (ja -suunnitelma)

Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus Kainuuseen, Helposti lähelläsi (HELLÄ) -hankkeessa laadittiin esihenkilöiden ja henkilöstön osallisuusosaamista vahvistava toimintamalli.

Kehittämistyön tavoitteena on osallistaa Pohjois-Pohjanmaan yli 65-vuotiaita asukkaita ja hyödyntää ikäihmisten kokemustietoa ikäihmisten palveluiden kehittämiseen  Pohjois-Pohjan

Asiakkaan palvelupolku on sisältö- ja prosessimuotoiltu yhteensovitettu palveluketju tai -kokonaisuus asiakkaan näkökulmasta kuvattuna.

Toimintamallin tavoitteena on kuvata, kuinka Kainuun hyvinvointialueella on lähdetty kehittämään rakenteita kokemusasiantuntijatoimintaan.

Hyödynnä jokaista asiakkaan kohtaamista palautepohjaisilla toimilla!

Q-Flow tarjoaa laajan valikoiman työkaluja potilaan hoitopolun hallintaan.

Lasten, nuorten ja perheiden palvelujen kehittämistä Posiolla valtakunnallisen perhekeskustoimintamallin mukaisesti, Lapin Tulevaisuuden sote-keskus -hankkeen tukemana.