Ammattilaislähtöiset Omaolon hyvinvointivalmennukset mielenterveys- ja päihdepalveluissa, Päijät-Hämeen HVA (RRP, P4, I1)
Mielenterveys- ja päihdepalveluiden hoitajat ottavat käyttöön Omaolon hyvinvointivalmennukset ammattilaislähtöisenä palveluna tukemaan mielenterveys- ja päihdeasiakastyötä.
Toimintamallin nimi
Mielenterveys- ja päihdepalveluiden hoitajat ottavat käyttöön Omaolon hyvinvointivalmennukset ammattilaislähtöisenä palveluna tukemaan mielenterveys- ja päihdeasiakastyötä.
Ammattilainen sopii asiakkaansa kanssa valmennuksen aloittamisesta, avaa asiakkaalle sähköisen palvelukanavan ja kutsuu asiakkaan valmennukseen. Asiakas kirjautuu valmennukseen ja etenee valmennuksessa ammattilaisen kanssa sovitun mukaisesti. Asiakas voi halutessaan laittaa ammattilaiselle kiireettömiä viestejä palvelun kautta ja saada niihin ammattilaiselta vastauksen samassa asiointikanavassa. Ammattilainen näkee asiakkaan etenemisen hyvinvointivalmennuspolulla ja voi tukea asiakkaan valmennusta asiakkaan kanssa sovitulla tavalla.
Käyttöönotto ei vaadi ammattilaislisäresrusseja. Sähköiset hyvinvointivalmennukset nivotaan osaksi olemassa olevaa toimintatapaa ja palveluvalikoimaa. Ammattilaiset koulutettu palvelun käyttöön ja osaaminen varmistettu tentillä.
Ammattilaiset asiakastilanteen tai -tapaamisten yhteydessä kartoittavat asiakkaan tarvetta/halukkuutta sähköiseen valmennukseen ja avaavat asiakkaalle asioinnin ohjaten asiakkaan asioinnin piiriin.
Olemme mahdollistaneet miepä-ammattilaisten ja heidän asiakkaiden käyttöön sähköisen asiointikanavan turvalliseen kiireettömään viestinvälitykseen, asiakkaan terveyttä tukevien tai edistävien sähköisten valmennusten käyttöönoton asiakastyön tukena.
Kansikuva
