Digitaalinen ajanvaraus psyykkarin etävastaanotolle Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella (RRP, P4, I1)

Psyykkari on nuorten psykiatrinen sairaanhoitaja, joka tarjoaa nuorelle varhaista tukea mielenterveyteen ja riippuvuuksiin liittyvissä haasteissa. Psyykkareiden saavutettavuutta on parannettu etävastaanotoilla, joihin voi ajan varata digitaalisesti.

Toimintamallin nimi
Digitaalinen ajanvaraus psyykkarin etävastaanotolle Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella (RRP, P4, I1)
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Psyykkari on nuorten psykiatrinen sairaanhoitaja, joka tarjoaa nuorelle varhaista tukea mielenterveyteen ja riippuvuuksiin liittyvissä haasteissa. Psyykkareiden saavutettavuutta on parannettu etävastaanotoilla, joihin voi ajan varata digitaalisesti.

Toteutuspaikka
Etelä-Pohjanmaan Hyvinvointialue,perhekeskus
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
Toimintamallin rahoittaja
Muu EU-rahoitus

Tekijä

Maija Julmala

Luotu

29.07.2024

Viimeksi muokattu

01.08.2024
Ratkaisun perusidea

Psyykkareiden digipalvelut monikanavaistavat nuorten mielenterveys- ja riippuvuushoidon palveluihin pääsyä ja palveluita. Digitaalinen ajanvaraus mahdollistaa ajanvarauksen vuorokauden ajasta riippumatta. Etävastaanotoilla pyritään madaltamaan kynnystä palveluun pääsyyn. Etävastaanotot tuovat tasa-arvoista palvelua koko hyvinvointialueen nuorille, koska digitaalisessa ajanvarauksessa olevat etävastaanottoajat ovat varattavissa hyvinvointialueen laajuisesti. Etävastaanotot mahdollistavat käynnit myös nuoren siirtyessä esim. työharjoitteluun toiselle paikkakunnalla. 

Toimintaympäristö

Perhekeskuksen lasten ja nuorten mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa lapset ja nuoret perheineen saavat varhaista tukea, arviointia ja hoitoa lievissä ja keskivaikeissa mielenterveyteen ja riippuvuuksiin liittyvissä haasteissa. Palvelut ovat matalan kynnyksen palveluita, joihin ei tarvitse lähetettä. 

Psykiatrisen sairaanhoitajan (psyykkari) saavutettavuutta on lisätty mahdollistamalla digitaalinen ajanvaraus psyykkarin etävastaanotolle. Etävastaanottoja tarjotaan hyvinvointialueen laajuisesti, joka mahdollistaa tasavertaisemman palvelun saatavuuden. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä ovat 13-18 -vuotiaat nuoret, jotka tarvitsevat mielenterveys- tai riippuvuushoidon palveluita. Digitaalisilla palveluilla tarjotaan monikanavaista palvelumallia ja mahdollisuutta ajanvaraukseen virka-ajan ulkopuolella. Nuorten ajatuksia on kuultu hyvinvointialueen nuorisovaltuuston tapaamisessa. Digipalveluissa tunnistetaan vahvan tunnistautumisen tuomat haasteet ikäryhmälle. Mikäli nuorella ei ole vahvan tunnistautumisen välinettä tulee varata aika puhelimitse. 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Palvelun suunnittelu ja kehittäminen on tehty tiiviissä yhteistyössä palvelualueen ja ammattilaisten kesken, joka vahvistaa palvelun juurtumista osaksi työtä. Palvelun tunnettavuus vaatii aikaa työtä. Palvelua kehitetään ammattilaisilta ja nuorilta nousevien tarpeiden mukaan.