Nuorten aikuisten (18-23v) prosessi mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen avopalveluissa, Etelä-Savon hyvinvointialue, Sujuvat palvelut-valmennus (RRP, P4,I1)

Kehitettävä prosessi: Nuorten aikuisten (18-23v.) yhtenäinen toimintamalli mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa koko Etelä-Savon hyvinvointialueella 

Toimintamallin nimi
Nuorten aikuisten (18-23v) prosessi mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen avopalveluissa, Etelä-Savon hyvinvointialue, Sujuvat palvelut-valmennus (RRP, P4,I1)
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Kehitettävä prosessi: Nuorten aikuisten (18-23v.) yhtenäinen toimintamalli mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa koko Etelä-Savon hyvinvointialueella 

Toteutuspaikka
Etelä-Savon hyvinvointialue mielenterveys- ja riippuvuuspalvelut
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Etelä-Savon hyvinvointialue
Toimintamallin rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Tekijä

Anri Tanninen

Luotu

29.04.2024

Viimeksi muokattu

31.03.2025
Ratkaisun perusidea

Etelä-Savon hyvinvointialueen aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa kehitettiin nuorten aikuisten (18-23v) hoitoon ohjautumista, hoitoon pääsyä, hoidon oikea-aikaisuutta ja hoidon suunnitelmallisuutta. 

Mielenterveys- ja riippuvuuspalveluja tarvitsevien nuorten aikuisten prosessin kehittämisen myötä koko hyvinvointialueelle valittiin yhtenäinen yhteydenottokanava, jossa toteutettiin ensivaiheen hoidon tarpeen arviointi ja asiakkaan ohjaaminen hoidonporrastuksen mukaisiin palveluihin. Terapianavigaattori otettiin käyttöön hoidon ensijäsennyksenä. Terapianavigaattorin tehokas käyttö lisäsi hoidon aloituksen alkuvaiheen suunnitelmallisuutta.  Nuorten aikuisten hoidon aloitus pystytään toteuttamaan hoitotakuun mukaisesti.  Nuorten aikuisten työryhmä toimintamallin suunnittelu/käyttöönotto mahdollistaa palvelujen kohdentumisen kyseiselle ikäryhmille heidän tarpeitaan vastaaviksi. 

Toimintaympäristö

Hyvinvointialueet aloittivat toimintansa v. 2023 alusta alkaen. Hyvinvointialueen aloittaessa alueella oli useita eri paikallisia toimintamalleja, jotka aiheuttivat epäselvyyttä palveluun hakeutumisessa ja hoitoprosesseissa. Tasavertaisen hoidon toteutumiseksi toimintamallien yhtenäistämiselle oli tarve. 

Juurisyyksi mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen prosesseissa muodostui epäselvyys yhteydenottokanavissa, hoitoon pääsyssä ja hoitoprosesseissa. Eri vaiheet olivat epäselviä sekä asiakkaalle että ammattilaiselle. Palveluun hakeutumiseen on useita eri kanavia, joista asiakas ei tiedä, mitä pitäisi valita tai kanavia ei löydy. Myöskään ammattilaiset eivät tiedä miten ja minne mahdollisesti hoidon tarpeessa olevaa asiakasta pitäisi ohjata. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä eteläsavolaiset 18-23 -vuotiaat nuoret aikuiset, jotka tarvitsevat mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen palveluja.

Kehittäjäryhmään kuuluu kehittäjäasiakas. Asiakkaita osallistettu asiakaskyselyllä ja asiantuntijaraadeilla.

 

 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Tässä projektissa ei ollut erillisiä projektityöntekijöitä, vaan toimintamallin kehittäminen tapahtui osana jokaisen kehittämistiimiin osallistujan työtä, mikä edesauttoi asian juurruttamista käytäntöön. Toimintamallin kehittämiselle saatiin johdon tuki kaikilla tasoilla. Toimintamallin juurruttamiseksi järjestettiin useita henkilöstö- ja koulutustilaisuuksia sekä asiakastilaisuuksia. Tällä hetkellä toimintamalli on osana käytännön työtä koko hyvinvointialueella. 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä
  • Toimintamallin on osana hyvinvointialueen aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen toimintamallia 
  • Tällä hetkellä kaikki yli 18vuotiaat mielenterveys- ja riippuvuuspalveluja tarvitsevat aikuiset ohjautuvat palveluihin yhden oven  periaatteella Terveysneuvon hoidontarpeen arvioinnin kautta tai jonkun muun terveydenhuollon henkilön tekemän hoidon tarpeen arvioinnin kautta. 
  • Terapianavigaattoria hyödynnetään hoidon jäsentäjänä arviointijakson alussa koko hyvinvointialueen aikuisten mielenterveys- ja riippuvuusavopalveluissa.
  • Aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa on aloitettu Nuorten aikuisten työryhmä toimintamallin kehittäminen koko hyvinvointialueelle. 
Vinkit toimintamallin soveltajille

Kyseinen muutos oli iso ja siihen liittyi useita eri toimijatahoja. Kaikkien muutokseen liittyvien tahojen mukaanottaminen toiminnan suunnitteluun oli avainasemassa muutoksen onnistumiselle. Koska kaikki kehittämistiimiin osallistujat tekivät muutosta oman työnsä ohella, saatiin muutos juurrutetuksi paremmin käytäntöön. Kokemusasiantuntijan hyödyntäminen kehittämisessä oli toimintamallin kehittymisen kannalta erittäin tärkeää. 

Kansikuva
Etelä-Savon hyvinvointialueen mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen nuorten aikuisten (18-23v.) toimintamalli

Kehittämisen vaihe

Kehitteillä

Ilmiöt

Kohderyhmä