Nuorten aikuisten (18-23v) prosessi mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen avopalveluissa, Etelä-Savon hyvinvointialue, Sujuvat palvelut-valmennus (RRP, P4,I1)
Kehitettävä prosessi: Nuorten aikuisten (18-23v.) yhtenäinen toimintamalli mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa koko Etelä-Savon hyvinvointialueella
Toimintamallin nimi
Kehitettävä prosessi: Nuorten aikuisten (18-23v.) yhtenäinen toimintamalli mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa koko Etelä-Savon hyvinvointialueella
Etelä-Savon hyvinvointialueen aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa kehitettiin nuorten aikuisten (18-23v) hoitoon ohjautumista, hoitoon pääsyä, hoidon oikea-aikaisuutta ja hoidon suunnitelmallisuutta.
Mielenterveys- ja riippuvuuspalveluja tarvitsevien nuorten aikuisten prosessin kehittämisen myötä koko hyvinvointialueelle valittiin yhtenäinen yhteydenottokanava, jossa toteutettiin ensivaiheen hoidon tarpeen arviointi ja asiakkaan ohjaaminen hoidonporrastuksen mukaisiin palveluihin. Terapianavigaattori otettiin käyttöön hoidon ensijäsennyksenä. Terapianavigaattorin tehokas käyttö lisäsi hoidon aloituksen alkuvaiheen suunnitelmallisuutta. Nuorten aikuisten hoidon aloitus pystytään toteuttamaan hoitotakuun mukaisesti. Nuorten aikuisten työryhmien perustaminen mahdollistaa palvelujen suunnittelun kyseiselle ikäryhmille heidän tarpeitaan vastaaviksi.
Hyvinvointialueet aloittivat toimintansa v. 2023 alusta alkaen. Hyvinvointialueen aloittaessa alueella on useita eri paikallisia toimintamalleja, jotka aiheuttavat epäselvyyttä palveluun hakeutumisessa ja hoitoprosesseissa. Tasavertaisen hoidon toteutumiseksi toimintamallien yhtenäistämiselle oli tarve.
Juurisyyksi mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen prosesseissa muodostui epäselvyys yhteydenottokanavissa, hoitoon pääsyssä ja hoitoprosesseissa. Ei vaiheet olivat epäselviä sekä asiakkaalle että ammattilaiselle. Palveluun hakeutumiseen on useita eri kanavia, joista asiakas ei tiedä, mitä pitäisi valita tai kanavia ei löydy. Myöskään ammattilaiset eivät tiedä miten ja minne mahdollisesti hoidon tarpeessa olevaa asiakasta pitäisi ohjata.
Kohderyhmänä eteläsavolaiset 18-23 -vuotiaat nuoret aikuiset.
Kehittäjäryhmään kuuluu kehittäjäasiakas. Asiakkaita osallistettu asiakaskyselyllä.