Palveluiden strukturointi nuorten palveluissa
Tarkoituksena on kuvata ja yhtenäistää Nuorten Matalan yksiköiden palvelupolut ja käytetyt menetelmät, jotta asiakas saa tasalaatuista palvelua huolimatta siitä, missä yksikössä hän asioi. Struktutointiin sisältyy myös rajapintatyöskentelyn selkiyttäminen eri toimijoiden välillä.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Tarkoituksena on kuvata ja yhtenäistää Nuorten Matalan yksiköiden palvelupolut ja käytetyt menetelmät, jotta asiakas saa tasalaatuista palvelua huolimatta siitä, missä yksikössä hän asioi. Struktutointiin sisältyy myös rajapintatyöskentelyn selkiyttäminen eri toimijoiden välillä.
Toimintamalli lyhyesti
Nuorten palveluiden kehittämisen toimenpidekokonaisuus sisältyy Kymenlaakson Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskushankkeeseen osana Psykososiaalista tukea perustasolla työpakettia. Nuorten palveluiden kehittämisen yhtenä osa-alueena on palveluiden strukturointi ja mallinnus.
Palveluiden strukturointi sekä palvelupolkujen mallinnus vaatii organisaation johdon ja palveluyksiköiden esihenkilöiden sitoutumisen työskentelyyn ja henkilöstön työaikaresurssin kohdentamisen työskentelyyn riittävällä tasolla. Palvelupolkujen juurrutus ja ylläpito vaatii palveluyksiköiden esihenkilöiden sitoutumista niiden ylläpitoon.
Kansikuva
